亚马逊平台怎么运营?(亚马逊平台的运营步骤和策略)
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亚马逊平台怎么运营的
亚马逊运营的两大模式:
1、亚马逊(FBM)自发货模式
自发货就是指亚马逊仅作为销售平台,卖家自己的货源渠道,店铺有客户下单后,通过国际快件包裹送到国外客户的手中,但是速度一般10-20天客户才能收到货,这叫做自发货模式。
2、亚马逊(FBA)亚马逊配送模式
亚马逊仓储派送,就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库,店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里,跟京东入仓的操作模式基本差不多,时效快,客户体验度高。
一、遵守亚马逊平台规则
亚马逊是一个大平台,制定了各种规章制度来维护良好的交易氛围。严格遵守各项条例,以免店铺被封,失去销售资格。
二、注册成为专业卖家
在亚马逊注册账号,上传产品,确实已经是一个卖家了。但从长期来看,要想获得更多收益最好注册为专业卖家。这样,不仅能节省每件产品的佣金,还能上传亚马逊独家销售产品,在个人卖家受限的类别中销售产品。
三、亚马逊平台的“防御”
所谓“防御”最主要的一点自然就是品牌保护!卖家要注册商标、要去亚马逊备案,这个就是listing的自我保护。
四、了解你卖的产品
必须非常了解你卖的产品,这样无论消费者有任何疑问,都能迅速给出解答,这能让消费者有更大的购买信心。
五、创建自己的品牌
当客户可以从其它任何地方购买到名牌产品时,为什么她还要选择你?从哪购买对她来说没有任何区别,除非卖家把价格降低一点。但如果你创建了自己的品牌,你就获得了掌控权,拥有独特的竞争优势。
亚马逊怎么运营
1,选定产品,卖家在产品方面下多一点功夫,或者自己能开发一款新产品。在产品开发方面,可以做一些竞争不怎么激烈的,同时是小众产品,这样能对发展有一定帮助。(较为热门,质量要好,具有一定的竞争力,最好有独特的优势,如品牌、质量、售后、用途……);
2,挖掘产品优势,用户痛点,着重宣传(越多越好,但不能太啰嗦了,文案简洁,把优势表达明确,如优势较少,可放大某个优势,如某饮用水的广告,说是经过30几层过滤什么什么的,但普通的饮用水也是要经过这么多次过滤的,只是大家不知道,这个卖家就是放大了产品的某个点),过多平庸的listing,会让顾客视觉麻木,而没有选择你的,就是你没有做好产品展现,好的listing全面解释产品质量、特色、好评、热销。同样的产品,同样的物流,却有不一样的转化率。对于小卖家来说,不太容易做到全面的销售模式。在没有review和价格优势的情况下,卖家更应该立足于listing的创新。;
3,引流推广,在相关平台推广宣传,站内推广加站站外推广,引入流量(不论是ebay、速卖通还是亚马逊,不要认为站内流量大就不去站外推广了,如果想打照爆款还是得站内站外结合推广);
4,在店铺内主推产品,策划相关的促销活动(推广带来的流量肯定要好好的利用起来,用户喜欢促销、减免、折扣、返现……这类词,用这类词提升转化,留住客户)《亚马逊店铺运营技巧》;
5,跟踪效果(这里的跟踪效果是指推广的效果和转化的效果,哪种方式、哪个平台带来的流量多就注重这些个平台,重点推广,对转化不佳的页面和广告进行修改完善)
6,售后的跟进(发货、物流、评价……,好的产品,售后也不能差,这是增加用户粘度的机会),注重顾客群体的后期体验。总的来说,就是与顾客走好沟通,做朋友,增加回头客机率,这样就能给顾客一定的影响。
亚马逊应该怎么去运营
1、成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。
对于跨境电商卖家来说,运费往往占到总销售金额的30%左右,要想精细化的把控成本,物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说,商业快递的运费大概是40块左右一公斤,专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤,而海运则只需要10块钱左右一公斤,如果卖家能够采用三种方式结合发货,运费成本就可以降低不少,把这些降低的成本均摊在单位成本上,利润率可以提升20%左右。
要想把控好成本,节流的每个细节都需要精心把握。在辅导学员的过程中,我经常强调,“赚一分钱都不容易,但节省一块钱却也不难”,除了房租、运费成本的节省之外,收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多,不同的收款工具,安全性不一,而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说,PingPong、World First的费率1%,连连的官方公布费率1%,而Payoneer的费率则高达1.2%,而最关键的是,各家的汇损也不尽相同,相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当,而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截,所以,在收款工具的选择上,也是节省成本的重要变量。
2、人员效率要提升当前几乎每年的工资水平都在上涨,而2019年社保改由税务局征收后,相信很多公司的社保成本又增长了不少,在这种情况下,该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。
很多创业者喜欢招尽可能多的员工,仿佛员工多一点,自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人,效率却没跟上,人员再多也毫无意义。
提高人员效率的方法有很多,你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程,不过我的建议是,在人员配备上,要坚持“5个人的活,让3个人来干,发4个人的工资”,如果能够做到此,员工拿到了高工资,满意度会提高,会更珍惜这份工作,工作起来也会更用心,工作效率提高了,整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。
3、精品化选品,加快资金周转率
很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。
也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。
对于跨境电商卖家来说,要尽可能在刚需的基础上,选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品,通过高资金周转率来降低成本,提高整体利润率。
4、运营中坚持“爆款”模式,以打造爆款作为运营的核心策略
10个60分也未必抵得上2个100分,在运营上也是如此,即便有10个销售平平的产品,也抵不上一两个Best Seller爆款产品,只有爆款才能生存,亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。
在精细化选择刚需产品的基础上,在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标,努力打造,一旦自己店铺里出现几款爆款产品,你会发现,整体操作的难度会大大降低,库存压力减小,盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加,同时也会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。所以,在亚马逊运营上,爆款模式必不可少。