跨境电商平台销售瓶颈分析(跨境电商兴起的原因)
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浅谈跨境运营瓶颈如何突破(跨境电商的瓶颈)
随着亚马逊平台环境的治理和整顿,合规化运营将是未来亚马逊的主攻方向,而去年的过山车行情也让大部分跨境卖家明白两个事实。
曾经的野蛮生长时期一去不复返,过去可行的操作方法放在如今将大不一样;单一销售渠道存在诸多弊端,需要更新迭代运营思维,去突破目前的亚马逊平台或跨境电商运营瓶颈。那么,今天将由小编给大家简要介绍一些突破点。
跨境电商-国际物流-多渠道布局
一、多渠道布局
尽管亚马逊平台仍然是许多跨境电商企业的出海首选,但是经过去年的过山车行情后,也会清楚单一渠道的风险高不可见。
因此像eBay、Wish、Shopee、Lazada等平台,或者是跨境独立站,都是可以去尝试的渠道。虽然这些途径前期风险也很大,但是对于想提高抗风险能力的跨境企业来说,这一步是不得不走的。
线下拓展-线上销售-库存分摊
二、线上线下相结合
通过线下渠道的布置,在平台销售遭遇困难的时候,可以分摊一部分线上库存的压力。
通过挖掘线下市场的批发商或经销商,逐步积累线下的B端客户,可以极大程度的降低线上经营的库存风险。
海外仓-退换货-跨境电商物流
三、自建海外仓
FBA海外仓是所有从事亚马逊FBA海外业务的首选,但是FBA海外仓存在诸多限制,更何况经过几次平台策略调整后,投入官方海外仓的成本大大增加。与此同时,如果发生退换货的情况,部分FBA海外仓的配合程度也很差。
因此,如果有条件自建海外仓的话,能入则入,这样会便捷不少,也能少缴一笔高昂的仓储费。
精品型店铺-细分市场-产品精简
四、从铺货模式到精品模式
亚马逊经过多年发展后,早已过了野蛮生长期,开始步入缓慢增长期。在这种局势下,如果还经营广铺货模式,势必会带来各种各样的风险,而经过数次策略调整后,也带来高额的运营成本。
同时,受市场环境的影响,周边环境时时刻刻都在变动,这些内外因素往往会给跨境卖家带来“增收不增利”的窘境。
综上所述,“小而美”的精品模式放在当前环境反而是一种良策,若是能在某一细分领域稳居榜首,也是很好的结果。
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论述目前跨境电商存在的优点及瓶颈
优势体现
1、消费者需求
随着消费能力的提高,许多消费者选择购买海外的产品。而跨境电商的出现正是满足了消费者的需求,在市场上的发展拥有了消费者就等于实现了成功。
2、人民币下调
近期,人民币的下调在一定程度上促进了出口贸易的发展,在某一方面也同时促进了进口红酒的囤货和发展。
3、支付手段多样
随着科技的发展,现如今的消费者一般不习惯不喜欢随身携带过多的现金,支付宝、刷卡甚至有些城市的公交卡也能实现支付的作用。跨境电商采用的支付手段多种多样,任何银行的卡都能使用,这一大特色又让消费者爱上了跨境电商。
4、政府支持
今年5月中上旬,国务院印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的内容中,指出到2020年,将基本建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场。电子商务与其他产业深度融合,成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台,对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。
瓶颈
其一,跨境物流碎片化导致监管困境。电子商务跨境零售一般都是通过小型包裹,由于数量大且相对零散,不仅物流效率低、成本高,而且通关管理部门工作量激增,现行物流及通关模式无法适应。由于相关制度执行不严,网购中经常会出现假冒伪劣商品,或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税,还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、毒品走私,跨境电商存在安全风险。
其二,跨境网购进口通关管理制度改革亟待全面推进。跨境电子商务通关便利化的改革仍在试点中,其中跨境网购进口规制亟待改革加快。并且,当前口岸单一窗口体制机制建设尚不完善,口岸现场的监管部门多,管理分散,跨境电子商务的物流通关效率低,运作成本相对较高,直接影响消费者跨境网购的意愿和规模。
其三,跨境电子商务统计制度尚未统一。目前各统计数据的定义、数据来源、统计口径等尚不明确,导致我国跨境电商的相关数据统计很难做到精准,影响有关部门准确判断。目前,亟待研究建立规范的跨境电子商务统计制度,明确统计口径,统一统计制度和标准。从广义的角度考虑,还需要设计若干专项统计标准,以全面、有效发挥统计的导向作用。
跨境电商的发展瓶颈在哪里
跨境电商的关键问题是支付,我们确实很难身在家乡国家,用家乡国家文化去感知异国文化,商业亦是如此,我们必须摒弃主观,用客观的思想,亲自去沟通,去理解。电商里很重要的关键问题是支付问题,正确的合适的支付方式才能根本的促进商业增长,所以我们应该重视研究,跨境支付是如何工作的?为什么有很多全球跨境支付会失败?专注研究提高20%的付款转化率。
Visa:在国际信用卡类别中,Visa在中东和非洲,欧洲和拉丁美洲拥有主要的购买量市场份额。它在全球拥有3.23亿持卡人。、MasterCard:它是美国第二大信用卡网络,在210多个国家/地区处理交易。它在全球拥有1.91亿持卡人。
American Express:美国,墨西哥,哥伦比亚和智利的首选付款方式之一。它在全球拥有5800万持卡人,活跃于130多个国家。它面向高收入持卡人。
Discover:在全球拥有5700万持卡人。与Diners Club一起,Discover是巴西最受欢迎的付款方式之一。
Diner club international:它在超过185个国家被接受,是智利,哥伦比亚,巴西和阿根廷的首选付款方式之一。
JCB:一家总部设在日本的国际支付品牌。有超过1.05亿的 JCB消费者;该卡在190个国家/地区被接受。
银联:在中国大陆以外的48个国家和地区也发行了约9千万张卡片。它也是巴基斯坦第二大国际名片品牌。
CartaSi:意大利最常用的信用卡。
Dankort:在丹麦国家机构发行的信用卡,一般是商家推荐首选付款方式
Carte Bleue:法国领先的借记卡支付系统(也称Visa借记卡)
Tarjeta Naranja,Nativa,Tarjeta Shopping,Cabal,Cencosud,Argencar:这些都是阿根廷当地的支付卡。
SEPA Direct Debit:45%的欧洲商户推荐支付方式,大于有5亿潜在用户
ACH:2017年,ACH交易(特定于美国的支付方式)的数量连续第三年增加了超过10亿。
U.K. Direct Debit:在英国大于50%的账单付费用户首选方式
电子钱包正在成为世界各地流行的付款方式,全球的消费者正在从借记卡/信用卡支付习惯向电子钱包/银行转账发展。
Alipay:在全球各国各地的Alipay并不完全一致,支付服务支持功能并不完全一致,创始在中国,48%的中国商家使用,截止到2016年覆盖了54%的中国移动支付市场份额。
Apple pay:在美国、加拿大目前领先的电子钱包
Visa checkout:截至2017年4月,全球有超过2000万活跃客户帐户。购物者可以在Visa Checkout电子钱包中存储和使用任何信用卡。
Masterpass:截至2017年5月,全球共有8500万个支持Masterpass的帐户。
PayPal:2.37亿人拥有活跃的PayPal账户。
Google pay:以前称为Android Pay。
Payment request API(W3C):这种新的支付工具允许电子商务商家在任何支持的网络浏览器上请求任何基于卡的支付,并且浏览器提供接受它的用户界面。(浏览器已经存储了购物者的付款细节。)
Web money:在俄罗斯与乌克兰主要的电子钱包支付方式
Skrill:在欧洲非常流行的电子钱包,消费用户覆盖超过200个国家。
银行转账(Bank Transfers),银行转账不可逆,手续费很低。Bank Transfer支持超过200个国家、30种货币。
iDEAL:在荷兰占领了超过50%的市场份额
Giropay:在8000万人口的德国有1400万用户使用
Sofort:支持在奥地利,比利时,法国,德国,意大利和西班牙
eNets:新加坡常用转账方式
现金与代金券付款方式,在巴西常用Boleto Bancario,在欧洲常用的是paysafecard,paysafecard是Paysafe Group Limited运营的的产品之一。
最后简单介绍一下Paysafe Group Limited,总部在英国,专注在线支付,电子钱包,网关,银行转账等支付相关服务的提供商,其主要知名产品有:paysafecard、skrill、Neteller
跨境电商如何玩转跨境支付?
一、保税区模式下的跨境支付物流与支付就好比电商发展的左膀右臂。如果一家境外公司在中国发展跨境电商业务,并且在中国大陆已经有注册公司,也就意味着这家境外公司有中国域名、ICP备案以及服务器也部署在中国。在这种情况下,当中国消费者下单之后,这家公司便可采用保税区或者直邮的模式进行货品运送。相应的,跨境支付在技术上的解决方案便可转换为诸如与支付宝、微信支付等中国消费者普遍使用的电子支付方式产生对接。
那么从消费者下单到收货要经历哪些环节呢?在保税区模式中,外国货品先入境,保税报关后存储在中国保税区,当中国消费者下单,直接从保税区采用国内物流体系进行配送。跨境电商业务触及十分繁琐的保税仓对接和注册工作。不但要在销售前完成“商家备案和商品备案”。产生订单后,还要将相关“买卖信息、支付信息、物流信息”统一上报海关系统备案(即所谓三单合一),经海关核实无误后,才会放行发货。因此跨境电商平台,从消费者下单到收货,一般经历以下八个步骤:
1、商家提前向海关备案,完成销售对接准备;
2、买家在商家平台下单购买海外商品;
3、订单流转到商家的ERP或商家自有系统上;
4、ERP通过“海关上报系统支付单上报接口”上传该用户认证信息,订单号,用户证件号,海关编号等信息;
5、商城上报信息到支付宝或者微信支付生成支付单号,支付信息上报海关;
6、同时,订单号上报到海关;
7、同时,商家在后台或ERP系统上上传指定物流公司单号,上报到海关;
8、此时,三单已经全部上报到海关,海关审核通过后快递公司发货到客户。
二、海外直邮模式下的跨境支付在海外直邮模式中,先是中国消费者下单,外国货品到达中国海关仓储,清关后进行国内物流配送。与保税区模式相比,海外直邮是以个人包裹形式入境,被税时需缴纳5%-10%的税款,可以保证商品品类的丰富,但中间涉及到海外仓储、收件打包、跨国运输、海关清关、国内配送等多个环节,没有极强的把控力难以在时间和运费上有优势。
TMO
Group(探谋网络科技)在为跨境公司架构电商网站中,充分开发了支付集成,支持接入支付宝、微信支付以及银联支付等多种接口,也提供与海关对接的身份证验证功能,物流信息追踪等满足跨境电商需要的技术解决方案。
三、境外电商支付解决方案如果一家境外公司在中国发展跨境电商业务,在中国大陆并没有注册公司,其网站没有中国域名以及ICP备案,并且服务器托管在海外,那么这种情况下的电商业务如何完成跨境支付呢?
从物流上来讲,这类公司往往采用邮政的方式进行货物的寄送,在消费者下单时支付信息无需经由中国海关确认。
一种解决方案是,海外公司找一家在中国有实体的中间代理商,以代理公司的名义收款,中间商收取一定比率的服务费。由于境外电商公司的服务器不在中国,对于代理公司而言背负一定的风险。
另一种解决方案是采用支付宝国际版或者微信支付海外版,海外公司提款需缴纳2%-3.9%的手续费,并且往往实行到账延迟,汇率变化也会影响收益。
四、进口跨境贸易支付解决方案和上述三种情况不同,也有一些公司的情况可能是在中国有注册实体,但由于种种原因没有采用保税模式或者海外直邮,而是采用邮政的方式,也就是我们一般意义上的进口贸易时,其支付方式的选择完全可以用中国国内的支付。其弊端或许就是税率相对较高,但比起申请一个证书需要两年的时间成本,快速出货的方式即是采用邮政通关,并交付税率,然后采用国内支付方式。