Shopee如何回复评论

本文目录

1. shopee店铺海报-Shopee新手该怎么做
2. “Shopee数据化运营”,20位Shopee大卖爆单的秘籍

shopee店铺海报-Shopee新手该怎么做

shopee虾皮店铺装修需要注意哪些细节？

Shopee虾皮店铺装修有以下注意事项:

1、进入后台——“商店设置”界面,在物流中心,对物流选项,出货天数等信息进行修改。

2、在填写地址信息时,因为主要适用于退货,所以一定要谨慎填写,要大家如实填写每个下拉框的信息,如果商家同时在运营多家店铺,则一定要将地址写成不一样的,以免产生地址关联,而导致店铺被封。

3、在商店设置中,Shopee虾皮商家应当将接受出价功能建议关掉,以免除一些不必要的售后问题。除此之外,假期模式不要轻易打开,在语言设置中可以调整语种。

4、将聊天设置自动回复的功能打开,通过设置聊天模板来保证店铺的回复及时性,聊天模板卖家可登录评论去区查看。也可以重点去参考一些做的比较好的同行的回复模板。

5、在进行店铺装修时,商店名称建议用品牌+类目来取名,方便买家记住店铺,商店名称一个月只能修改一次,不同站点对店铺名称字数要求不一。

6、在商城介绍处可以包括:经营范围,现货供应范围,发货区域,优惠政策,折扣分享,注意事项,好评提醒等内容,帮助买家更了解店铺。也主要突出商品的特点和服务的价值,除了需要介绍一些基本的商品类目和售后注意事项之外,店内政策包括优惠还有部分规则都需要写明清楚,以减少售后压力。也可以适当的使用一些表情符号等来为平淡的文字增添几分色彩。

7、店铺头像建议大家设置与店铺产品相对应的一些产品信息,例如自己店铺设计独有的LOGO等,要是有品牌的商品,可以加上与品牌相关的商标等,与店铺商品相互对应,方便卖家朋友们记忆,对店铺留下印象。

8、Shopee虾皮网站有提供各种店铺海报模板供商家选择,各位Shopee虾皮商家在选好模板后,根据自己需要做调整即可。

9、在虾皮前台,卖家可以通过查找自己的类目,找到合适的图片为自己所用,而且在装修页面的时候,还可以加入YouTube链接,来位店铺引流。

10、店铺banner,对店铺重点活动和力推商品标示清楚,将商品的品质优势与优惠力度一定尽情的展示出来,相信会吸引到很大一部分访客。可以结合店铺特典进行构图,突出产品特色和店铺活动,节日气氛,在装修页面可以超链接店铺banner。

好啦,以上就是关于Shopee虾皮商家开店,有哪些店铺装修注意事项的所有内容了,希望能帮助到大家

产品分类、参加活动的产品、主次产品。

1、按类别分大家应该能理解,就是根据店内产品的种类进行一个总结分类,精细化运营的店铺按照商品特征,细分二级类目进行分类汇总;铺货运营的店铺按照商品所属的不同类目进行店铺分类。一二级类目要分清楚。

2、我们为了达到引流的目的,通常会给店内的一些产品设置促销的折扣,在店铺内设置专门的活动专区,能让消费者能快速的了解到店内的活动内容,增加顾客同店铺之间的互动,如果活动设置的好,我们还可以采用关联搭配的方式方法,更有效的促进店内订单的增长。

3、一个店铺内不仅只有一类产品,往往会有引流款,利润款和常规款,你看看这几类产品的发展现状,并且选出你觉着最有实力能成为爆款的产品放在店内的主要位置,能快速的吸引消费者的视线。

在店铺的主推产品的时候,分为电脑端和手机端,电脑端在店铺首页一个分类可以曝光6个商品,手机端一个分类可以曝光9个产品。

这篇文章主要是写给Shopee新卖家及刚起步的卖家,如果你是这类卖家,认真读完这篇回答可能会从根本上帮你实现一些质的变化。

卖场名称的设置

:我提供一个参考的商店名称设置模板,大家可以根据我说的这个模板设置自己的卖场名称。格式如下:账户名+主营类目+主营产品。

举一个例子,我的账号是ABC,我做的是包包,那么我的卖场名称就可以设置为:ABC包包小方包链条包斜挎包。

卖场图片的设置

:卖场图片相当于我们的淘宝海报,主要就是放一些我们的卖场活动,热卖产品等信息,图片的尺寸是1600*800像素,最多可以放5张,一般我们是放三张,一张放我们报名的官方活动图,一张放我们自己的店铺活动图,一张放我们的热销产品或其他重要说明。

卖场介绍的设置

:卖场介绍就相当于写一个一两百字的自我介绍,有标题有内容。第一行是标题,我们写的是自己的卖场名称和主营类目,展示出来的时候显示的是红色字体,很显眼。第二部门我们写自己的发货物流说明、售后说明以及一些工作时间、折扣活动等等,建议大家还是用较少的字把意思表达清楚,不需要建议长篇大论!

头像和封面设置

:卖场头像和封面是根据自己所做的类目来选择的,只要是和自己类目相关,符合自己的产品风格就可以,比如你做母婴,你就设置一个看起来很温馨的找头像,你做宠物就放一只宠物狗的头像。

这里我拿中国台湾站点来举例子,因为台湾市场和我们大陆市场的差异并不是很大,新手上手操作起来也比较容易。

目前中国台湾站点比较火的类目有女生衣着、美妆保健、婴幼童与母亲、居家生活、女生配件、男生衣着、3C以及女生宝宝。这些都是中国台湾出货量比较大的几个类目。同时,因为中国台湾本身的经济实力比较好,相比越南、菲律宾客户只解决温饱的购物需求外,中国台湾客户具有一定的超前消费能力,经济条件比较好了,就喜欢养宠物,所以宠物这个类目在台湾站点销售也比较好,虽然是一个小众类目出单量少,但是利润率会很高。

现在我们知道了,这些类目在中国台湾是热门类目,市场好,那是不是随便做哪个类目都可以呢?不是的,

一定要找一个自己熟悉的品类或者自己熟悉的人群来做

。

比如说,你之前是在淘宝做女装的,那么在虾皮上你选择做女装做起来的可能性会高很多,比如说你做母婴的,来到虾皮同样做母婴会比较好。因为虾皮的流量机制是推荐+搜索各占50%,所以新店的风格产品定位很关键,不懂的人往往是做不出来风格的,也就拿不到推荐流量,而推荐流量对虾皮的新店是至关重要的。

那么也许会有同学问,老师只了解国内电商的玩法,

没做过具体产品,是不是就做不好虾皮了。不是的,虽然你没做过具体类目产品,但是你是一类人中的一员,你了解你这一类人的需求,同样可以做好虾皮

。

比如,你是一个宝妈,那么你懂得宝妈会买什么产品,买这些产品的选择条件是什么样的,你就能选出他们需要的产品并能卖出去,因为你就是你产品的一个消费者。再比如你是一个美妆爱好者,你知道什么化妆品好,现在流行的是什么,你也能选出好的产品来。

所以说,

想做虾皮,从几个热门类目里面,挑选自己最擅长,最有优势的类目来做就好,不要考虑太多其他的。如果不懂产品,不懂人群,你选择一个出单量大的类目也没用,因为你的选出的产品根本不是客户想要的

。

上面讲了如何去选择类目产品,下面就讲一下,确定好做什么产品之后,我们怎么从1688找出我们想要的产品上传到店铺,这边主要针对的是无货源的新手卖家。

比如说,我决定了要做女装,现在我准备上一款连衣裙,我应该如何去选品呢?实际给大家演示一下。

首先打开1688,在搜索框输入我们要搜索的产品关键词,比如我们这里输入“连衣裙”,然后进行搜索。这是最基本的操作不多讲。

第二步,搜索结果展示出来之后,我们选择按照成交额进行排序。为什么要按照成交额进行排序呢,道理其实很容易懂,一般在阿里上成交额高的,基本都是现在在淘宝等平台部比较热销的产品,也就是现在比较好卖的,台湾和我们习惯差不多,我们热卖的,他们那也会热卖,所以我们会按照成交额来进行排序选品。

第三步,按照成交额进行排序之后,我们继续选择出货地,出货地的选择是由虾皮的发货时效以及你要从哪个中转仓发货决定的。

先说虾皮的发货失效,虾皮规定,现货产品必须三天内发货,并且五天内到达中转仓进行扫描。也就是说从你收到订单,到你把产品发到中转仓,只有五天的时间。

再来说一下中转仓,虾皮在大陆现在有四个中转仓,分别位于上海、义乌、泉州和深圳,也就是说,你要保证,你的全部现货产品能够在五天内送到这四个中转仓中的任意一个。而虾皮同时还规定,上海义乌泉州三个仓可以同时发货,选择了这三个就不能发深圳,反之选择了深圳就不能选这三个。

也就是说我们要么五天到上海、义乌、泉州,要么五天到深圳,所以为了保证时效,我们再去选品的时候,尽可能的围绕中转仓周边进行选,比如我要发上海的中转仓,那么我选择的产品供应商发货地一定是选择江浙沪周边的。有一个更好的办法是选择一个专业Shopee代发,比如顺心货代,Shopee代发可以帮Shopee卖家缩短物流时间、减少费用支出,最高3元每单包含所有服务费用。

做好筛选之后,我们再从这些搜索结果中去挑选我们想要的款式、符合虾皮热卖属性的产品等。

当然了,学会了这几点之后,还远远不够,因为你还需要掌握店铺规划、分析虾皮前台销售数据以及学会分析什么产品在虾皮好卖等等。

“Shopee数据化运营”,20位Shopee大卖爆单的秘籍

Shopee新手如何通过数据化运营，做到大卖爆单，我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流，得出以下几条经验，可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。

1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品，提高测品成功率和效率，是提升店铺销售额的关键。

深圳的Shopee新手卖家，Steven，是从做Amazon和Wish开始，去年6月份开始做Shopee，现在专门负责Shopee的团队已经有6人，其中负责选品的有2人。“我们由于以前做过跨境电商，了解测品思维，所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。“去年8月份，我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块，我们常看的角度有几个：当下热卖产品，热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店，我们做海外店的要评估下类目的风险，找适合我们的产品。”Steven说：“Shopee选品跟Wish和Amazon不一样，主要是东南亚风格，独具地域色彩，像我们开的第二批店开了印尼站点，选品方向上重点突破宗教类目，其次彩妆，因为印尼，泰国这些本地女孩子都有化妆需求，所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”

编辑搜图

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Steven表示：“做电商要测款，一个个上架测试，周期长，而且有积压库存的风险，占资金。库存看似‘资产’，其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要，用电霸Shopee的数据选品法，我们现在的店铺动销率在60%-85%，基本比站内平均水平高20%-30%.选品准确出单快，加上敏捷售后，店铺运营状况良好”。

Steven表示，后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品，开始领先市场。

2、重选品，更重店铺。 Shopee的店铺概念不容忽视，店铺策略直接影响流量的转化。

做一年拼多多转做Shopee的王先生，第一次接触跨境平台。

“我们起步的时候，最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。去年打算做Shopee的时候，问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度，然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据，在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情，发现产品跟我们有一定的相似性，可以突破。然后筹备供应链，洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点，不清楚查不到的就问电霸导师，这个是我从电霸得到的增值，省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺，我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分，尤其是类目分析，店铺新品和上新时段这些关键数据，运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。

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其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略，还有就是热卖品新品的销量和销售价格，可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向，起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目，迅速的把店铺做起来了。”

3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提，是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有：主图+标题+关键词+粉丝+站外等。

同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分，并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。

“我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块，还有热卖产品和店铺，最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后，研究热卖款的主图，标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点，就是他们已经形成的策略，我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法，还有主图标题打造法等，这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性，制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点，电霸的热搜词和标签词都有中文翻译，基本应用没有问题。

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选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待，例如节假日和庆典，也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。

4、重视用户体验，做好售后和粉丝营销。 Shopee的社交属性比较重，平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。

Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧，那就是粉丝营销。“每次店铺有促销活动或者上新的时候，我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候，告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高，尤其是新店时期，往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略，提高店铺粉丝质量，然后再营销，提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率，店铺粉丝增多后，我们不再采用人工给粉丝发信息，而是使用工具批量发送，省时省力。还有在店购买过的用户，也可以做二次营销，促进再次下单。”Mike说，这是他处理用电霸Shopee选品外，得到的一个增值服务。

5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发，但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问“干货”，问“什么类目好做”，还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做“百科全书”，更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的，其实比“听朋友说”更靠谱。另外，这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家，他们的知识获取除了虾皮大学外，就是靠电霸导师服务，有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说：“最重要的是电霸有卖家群，可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友，是意外的收获。虽然我只开了一个店铺，大部分操作是手工，只用电霸做了选品和引流优化部分，新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做，相信店铺不会太差的。”

电霸Shopee，现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件？我们邀请了一位大卖做了测评，总结以下几个要点供大家参考。

电霸，专注于电商行业数据分析的软件品牌，共有电霸拼多多，电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件，通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术，以精准营销为中心，集成和整合海量数据，为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析，为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境，电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验，与时俱进，专注于电商领域数据分析，用精准的数据和信息，为电商运营发展赋能，为用户创造价值。

电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务，会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有：

产品数据：热销，新上热销品的销量，价格，点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析，帮助卖家快速掌握市场行情。

店铺数据：图表呈现店铺销售趋势，动销率，销量排名，热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析，热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。

行业类目分析：通过行业情况了解成交转化和市场规模数据，了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据，动销率，产品均价等关键指标。

标签词分析：分析标签词的销量，增长率，动销率，售价，产品排名，点赞评论等关键数据，监测热词搜索量变化以及市场竞争力度，帮助产品优化，提升订单转化。

热搜词的深度分析：分析热搜词的产品销量，浏览人气，动销率，点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。

Shopee平台总和分析：图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势，店铺和产品数据，行业类目发展趋势等，帮助卖家发现市场机会。

竞品监控功能：可监控店铺和产品的经营数据，可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。

工具类：提供Shopee运费藏价计算工具，Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。

资料类：电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯，以及Shopee运营必备资料。

资源分享：电霸会员有专有的会员交流圈，可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。