电商平台引流怎么做?独立站转化率咋提高?
独立站推广与转化攻略
在探讨独立站相关内容时,首先要明确一个基本逻辑公式:流量×转化率=销售额。
引流成功的关键要素包括:精确瞄准受众群体,能节省成本并提升转化;依据产品特性进行流量定投;明确推广定位,引流不只是为了提高销量,还能树立品牌;实时分析投入效果,筛选优质流量。显然,推广的首要任务是从各渠道获取流量,同时结合独立站页面运营等手段提升转化率,当然,从某些程度上说,推广在短期内能提高转化率,但从长远来看,独立站的转化率和口碑还是要依靠运营,即高度重视买家的用户体验。下面重点介绍推广获取流量的渠道以及如何提高订单转化率。
一、推广获取流量的渠道
1. 博客
博客推广具有诸多优势。其定位精准,关注博客的用户群体通常已对自身需求有明确界定,他们往往通过关键词搜索出感兴趣的话题或产品以深入了解,比如参考行家意见。保持较大流量且用户活跃度较高的博客通常口碑良好,因为博客本质上是做内容的,这与独立站的口碑推广高度契合,所以开发和维护好优质博客网站可为独立站持续带来流量,并大幅提升销售转化率。博客的舆论影响力较大,在出现公关问题或物流关税等问题导致需要稳定独立站品牌口碑时,博客是非常有力的工具。借助博客口碑推广有助于培养独立站的忠实用户,增强用户粘性和风险承受能力。
2. CPC 付费点击
选择覆盖群体,通过付费点击可在短时间内将流量引至独立站并控制好投资回报率,几乎是独立站做大规模的最直接、最有效途径。有谷歌购物、谷歌+、脸书、必应、雅虎、Yandex、推特、Pinterest、Instagram、领英、YouTube 等平台都可进行付费点击广告。如谷歌点击、脸书、推特等,相对更适合客单价高的产品,如果客单价达不到 30 或 40 美金或更低,则较难操作但可转换思路。推荐产品包括假发、平衡车、汽配、电子 3C 等定位精准、高频次、高客单价产品。
3. SEO 搜索引擎优化
搜索引擎优化即在网站内外发布文章、交换链接等,以在搜索引擎上获得更好的自然排名,适合中长期运营。主要的四个搜索引擎为谷歌、雅虎、必应、Yandex。适合做长久规划,起效慢,3 至 6 个月可能都没多少量,刚开始不必刻意去做,只需做简单站内,等业绩起来后再回头做,目前已很少有 SEO 成功的案例,因为做得太快可能会进沙盒被惩罚,做得太慢没订单,很尴尬。
4. 论坛
论坛分为可营销和不可营销两种。有些论坛管理员为保证论坛纯粹内容会禁止一切与营销相关的内容禁发和采取封号措施,在开发论坛渠道时需先做好调研。论坛具有天然聚集人气的属性,同时较广泛的话题范围可从多个品类为独立站带来不同消费群体的流量。在品牌有一定知名度后对独立站进行新品开发市场调研时,论坛也可发挥重要作用。总之,论坛不仅是推广渠道,更是连接消费者和独立站的重要纽带。所以无论是从产品推广还是售后服务处理角度,论坛都是非常有影响力的渠道。论坛推广需注意与论坛管理员或发帖推广合作方进行良好沟通,在进行推广合作前了解清楚论坛内部规则,否则易被论坛管理员拉入黑名单而无法进行后续推广工作。
5. 外链广告
寻找意向客户聚集地,通过博客、广告、论坛、门户网等与产品相关的网站进行宣传。比如汽配类评测网站、无人机、汽配、户外等对应评测网站/论坛。
二、如何提高订单转化率
通过上述渠道导入流量后,有了流量剩下的就是转化问题了。着陆页优化和数据研究成为重点。
1. 确定主题和产品页
主题即指一个可直接下载且已设计好的网站模板,只要下载下来插入网站即可直接使用。良好的主题颜色可改善着陆页的转换,明确独立站主打方向、系列等,有了方向后即可顺着思路推进。主题板块信息要让用户一眼就能明确表达的内容,各操作板块方便快捷,视觉效果好,比如若去买东西还需找付款按钮在哪就会很无语。产品页的产品详情页是产品与用户最直接的接触,良好的产品页将对用户购买产生直接作用。
(1) 高品质、高像素的照片非常重要。视觉吸引力是品牌区别于竞争对手的关键因素。为产品找到最佳光线和色彩搭配,能让客户进入网站瞬间就被吸引。同时,照片要有一贯性,如风格、背景、素材、氛围都要一致,这样网站才不会凌乱。若没有特别好的产品背景,那么纯色背景是最简单且效果最好的。
(2) 优质的产品详情页还需具备什么?首先确实要准备好高清图片,但仅有图片还不够,因为产品图片只是一方面展示。那还需要:一是产品图片高清;二是鼠标放在图片上会自动放大,产品细节图直接展现在用户面前;三是右边是产品标题、下面是数量选择、加购按钮、付款及运费问题(打消客户付款疑虑);四是板块清晰:产品图、产品描述、付款信息有效分割,利于用户浏览。在做独立站时,虽有很多模板,但这些版块的信息分类、产品图片、描述等还是要到位。
(3) 当然很多产品都需要包装,那么产品的 LOGO 也很重要,如果不是具备相关专业能力的人员。
(4) 网站简单清晰,做减法。遵循 KISS 原则,即 Keep It Simple Stupid,这与乔布斯的理念相同。一个新建网站有很多功能可加入,Shopify App Store 里有 1200 多款应用,要选择最适合自己的功能。在起步阶段切记不要加入太多应用功能,只加入最有价值的那些。
2. 醒目的优惠折扣信息
其实作为卖家一定要注意到买家的一些心理,比如买家都喜欢物超所值的东西,那么如何让他们感觉自己赚到呢?可以利用折扣形式,一个网站醒目的折扣信息附带消除买家对于产品质量问题的疑虑,那这款产品的流量就不言而喻了,当然这些都是在拥有各方面表现都很出色的产品基础上。让买家沉浸在一片折扣优惠的购物环境中是提高转化率的方式之一。
3. 有效获取点击以及降低用户页面跳出率
在谷歌分析中,页面的停留时间、每次会话浏览页数、跳出率,这三点成为判断网页内容是否满足用户需求的标准。关于标题的相关描述,这里提一下相关经验,在标题中增加数字的使用可有效提高用户的点击。对于用户高跳出率问题,要寻找原因。如果我们的着陆页是具体内容,那么在用户浏览较长时间后突然跳转这种情况属于正常。因为用户在长时间浏览我们的页面后,突然的跳出可能是用户在浏览完这些信息后,获得了他所需要的信息如商品的详细功能、评论等,这时他的跳转就可能是在购买环节的尾部了,也就是在意向产品中对比某种特征然后下决定。如果用户在着陆页停留时间短且还是高跳转率时,就需要重视了。这里可能存在的原因是:产品图片对用户吸引力不强,产品的具体描述不到位,总之问题就出在内容上。分析出具体原因后,就能对症下药。解决用户的高跳转率后一定程度上可有效提高用户的订单率。