亚洲跨境电商难点(个人如何做跨境电商)
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传统外贸B2B如何转行跨境电商
传统外贸b2b企业如何转型外贸B2C跨境电商?
其实这是一个好问题,作为接近十年行业经验的外贸老司机,我下面试图从2下几个维度来回答这个题目:
1.为什么转型?
2.转型过程中的阵痛!
为什么转型?我们先来看一个简单的图:
以上红色+蓝色箭头是一个非常主流的传统B2B产品流通生态途径。
在这个流程里,工厂负责加工生产赚取0.5美金每个产品的加工费,外贸公司(如果是有工贸一体实力的厂家,这个环节省略)作为皮包商跟着喝汤赚取0.5美金利润。而整个产业的大头被渠道商,零售商和品牌商拿走,利润是上面2家的数倍。
这是传统架构,稳定和谐的走了几十年。我们会想,零售商和品牌商凭什么拿走产业大头?
那肯定是因为人家干的多,干的久,拥有核心资源啊!
产品设计,核心技术,品牌专利,渠道,售后,营销都掌握在品牌商和零售商手里,拿走绝大部分利润无可厚非。这种生态必将持续下去很久很久,咱暂且不表。
大家都知道整个外贸流程里,利润大头在拥有渠道和资源的中下游,那这部分利润,和尚摸得,我们就摸不得?!
肯定不是这样,也不应该是这样。得益于互联网和电商的强劲发展势头,在线零售开始让我们中国供应商开始有了直接面向国外消费者并且和他们交易的游戏资格,这就是我们所谓的“跨境电商”。目前越来越多的工厂和贸易公司都在积极转型或者开拓零售渠道。像上图里的绿色和蓝色箭头标示的一样,越来越多的中国工厂和商户加入到直接和欧美零售商刚正面的gank中。
感谢internet,感谢日益完善的国际物流体系,让过去遥不可及的,中国供应商不敢想,不敢做的事情越来越成为现实。Amazon,EBay, SMT,甚至ALIBABA,自建网站等一些列营销平台都可以给我们本土商户提供越来越多的机会,直接将产品售卖给欧美消费者。
但,这条路注定不会平坦,须知零售和制造业本身虽然是母子关系,但要打通这2个任督二脉,练成一体神功,绝非易事。
下面我就重点就聊聊2B转型2C的痛点,难点和要点。
1。拥抱变化,主动选择实为上策!
我见过不少工厂和贸易商发现2B市场竞争越来越激烈,利润日益浅薄,才开始病急乱投医,寻找别的渠道,闻风而动,打起零售的主意,这是玩玩要不得的。不管零售,批发还是进出口大宗交易,产品是我们核心,竞争力是我们的利润源泉,不管是任何渠道和市场,保持旺盛的生命力使我们的首要目标。要转型跨境电商,我们一定做到早,快,稳!等我们的产品失去竞争力的那一天,怎么转型只怕都是为时已晚。而且一个有活力的产品,行业和市场,2B和2C是不排斥的,可以齐头并进,共同发展。如果作为工厂和贸易商,我们某天发现自己的产品已经很难生存了,那转型到零售又有何用?
2。知识产权是无可回避的痛疼
在跨境圈,人人都在求资源,找供应,到处充斥着牛逼的工厂,骇人的产品,但,我这里要大声疾呼三声:
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
“得益于”我们国内普遍长久来不重视知识产权的老毛病,侵权问题在跨境电商里一直都是顽疾。可以肯定的是,这个问题将来还会存在很久。罗马不是一天建成的,品牌也非一日之功,要做长久生意,品牌意识和知识产权必须引起我们国内商户的密切注意,工厂和贸易商也要严格要求自己,过去做代工,行走法律边缘,擦枪走火可能都是小问题,一旦确定要转型,直面消费者和零售环境,处理不好这种原则性问题只会引火烧身。
目前各大主流平台对侵权问题基本都是零容忍,轻则下架产品,重则冻结账户,没收货款。
3。转型要求彻底解放思想,尊重零售游戏规则
跨境零售电商属于零售行业,零售行业本是重资产行业。但带上“电商”的光环,已经是大大给我们商户减负了。不用做线下布局,无需海量资金做基础建设就可以把产品直接销售到海外,这很好。但,如果我们还是固守一些B2B的思维模式来运作这个生意,就显得不太合适了。
这里我就简单说说一些在执行上常见的难点和痛点(不全面但比较常见):
决策者不愿意做库存,不愿意做营销,不想做库存,也不愿意投入开发产品。(比如某老板确定开展亚马逊业务,却连FBA都不愿意发。比如某工厂要做电商,寻遍整个样品室和仓库,却发现没有一款属于自己的东西,都是狗肉摆不上台面。。。)
没有团队建设和人才配备(老板指望和B2B一样,以业务员一己之力,做出逆天的业绩,却忽视了电商是一个团队作战的项目)
贪多求全,却不精细运营。(你是否听过老板大放豪言:我们要开所有渠道,某平台要开十个账号,我们要把我们产品铺满所有页面。。。。,结果呢?当然最终是运营效果不佳,黯然收场)
不尊重国外消费习惯,制定不符合欧美零售规律的产品和客服策略(表现:提供低质或者侵权产品,或者不符合欧美法律法规,客服不从消费者利益出发,对退货,换货,退款等不妥善处理,结果 Listing被移除,大量投诉,账号被关)
重电轻伤(表现:业绩表现不良,不从根本上找产品原因,而是从营销,技巧上去追究责任,本末倒置。零售的生意,产品和供应永远是第一位的。皮不在,毛何附?)
供应不利,后勤欠缺(大部分工厂,贸易商目前可能还都是以传统代工订单为主,即便是有尝试零售渠道,目前也是试水状态,还没有全力以赴。这可能导致一个问题,整个公司体系还没有和零售部分对接完善,达不到一个零售要求的稳定供应状态。传统订单都是按单生产,一个萝卜一个坑,但零售要求是提前预备,快速生产,稳定而又迅速地把产品送入库存上架销售,这需要时间和磨合)
以上只是一部分现象,现实中可能出现的问题更多。。。
转型,意味着归零,转型,伴随着阵痛。
但,一旦打通了这个任督二脉,才有可能练就神功。我们中国制造才有机会走出国门,成为中国品牌,走向世界!
跨境电商供应链难点有哪些
1.资金链
作为保证用户权益,采用担保付款模式——即用户支付到平台,商家发货;用户收货确定没问题,平台支付给商家。跨境电商物流周期长,回款时间长,就造成资金压制时间长,对于越大的商家越不利,即出货量越大需要垫资越多,压制资金越多资金流动性过长是跨境电商想比普通电商的壁垒。
2.物流
跨境电商因为路途远,导致下单后到收到货需要想比国内时间要长的物流等待时间。如果遇到问题退换货,时间2倍的变长。因此,物流是跨境电商供应链的第二个难点。
3.商户评级
海淘产品有商户直接出售的,也有个人代购,或者公司代购不同,而且根据代购人的身份,而导致价格不同,例如旅游身份的人买回来在机场可以减税,价格就便宜;缺点也是人肉背回,时间久,代购的人又少。
4.固定购买流量和复购率
海淘的东西种类之丰富堪比国内淘宝,供应链的侧重点也是不同,这个也是决策难点。
5.运费和重量的权衡
运费贵,重量大,例如水,奶类、水果类的海淘就不合适了,运费贵不说,也不保鲜。距离和重量,以及产品和国内产品的比较(质量和价格相对比较),这些因素在筛选海淘产品是一个难点。
分享跨境电商的痛点有哪些(跨境电商的难点)
跨境电商的痛点和传统商业一样,都遵循一定的商业规律,跨境电商属于互联网行业,其短平快的特点使下面这些问题表现得更加尖锐和突出。
跨境电商的痛点问题主要有:
1.热销产品断货问题
2.产品供应链问题
3.选品命中率问题
4.资金周转压力大
以上问题是制约跨境电商公司发展的重要阻力。与之相反,被外界普遍关注的,如对手的差评攻击,Listing被篡改类目,产品被恶意跟卖等问题对卖家的日常运营并不会产生特别大的影响.
亚马逊合规化运营的进程正在加速,这些黑科技手段慢慢会被亚马逊所取缔。我们的运营重心更应该放在公司或者账号软实力的搭建上。
上面提到的4个问题是大部分公司在新品开发及新类目市场开拓的过程中,普遍会遇到的问题。下面简单聊一聊这些问题为什么会成为制约公司或者账号发展的重要阻力和痛点?
一.热销产品断货问题
一个公司或者一个账号的销量遵循二八法则,即80%的销量来源于20%的产品。这20%的核心产品承担着公司80%的利润来源。热销产品一旦断货,对公司利润的影响可以说是非常巨大的。亚马逊listing权重的积累是一个持续的过程,Listing一旦断货,相当于直接浪费了亚马逊给你的曝光和流量,另一方面也会让亚马逊平台对你这条listing供货能力产生担忧,如果一条listing经常断货的话,那么这条listing不管你投入多大的广告或其他站外流量,这条listing被推起来的概率会比较低。
二.产品供应链问题
产品供应链问题是一个老生常谈的问题,虽然大部分卖家经常把它挂在嘴边,但不代表卖家对供应链问题足够重视。产品供应链相当于后勤保障,好的供应链能给你提供充足的弹药支持,让你的listing在推广的过程中不用担心后院起火。在我接触到的很多卖家listing推广失败的原因,大部分在于缺乏合适的供应链。好的供应链必须是柔性的,既要有能力生产几十个产品进行试销,也要具备产品后期爆发后几千上万单的短期生产能力。
三.选品命中率问题
选品命中率问题是困扰每一个卖家的痛点。相信每一个卖家都是抱着做爆款的心态去开发产品,推广产品。但是受制于市场变化及卖家竞争度等因素的影响,选品命中率必然会维持在一定的范围内。好的卖家选品命中率一般都会在30%~50%之间,这就意味着你选品至少有一半的可能性会失败,面对失败的选品,如何控制试错成本是卖家的一门必修课。
类似于大型基金公司顶级的基金交易员,其胜率也只能保持在40%左右,相反,只有特别小型的基金公司,其胜率才会达到80~90%。所以胜率高也并不一定是一件好事,因为这意味着你只做非常低风险的事情,你的胜率才能保证足够高。选品也一样,当你选择的产品是一些小打小闹的产品,你选品的命中率可以维持很高的水平,但你产品的收益也不可能很高;风险和收益是成正比的。
对于选品,我们要学会放大成功产品的收益,降低失败产品的损失,最好能做到平本。人的本性是极度厌恶风险的,对于选品也一样,存在损失厌恶心理。但我们想要真正做到盈利,一定是去学会控制风险,而不是一味地去逃避风险,放弃风险,有时意味着放弃机会。
四.资金周转压力大
跨境电商目前对于买家体验愈加重视,买家体验用4个字简单概括就是“多快好省”。这在无形中会加剧卖家的运营成本及资金压力。因为多快好省意味着你需要更加充足的产品库存,更具有竞争力的产品售价,更快捷的物流服务,这些都会导致运营成本的上升。运营成本的上升会导致公司资金周转压力大,这在另一方面去倒逼跨境电商公司完成公司组织升级,跨境公司后期必然对精细化运营及数据化运营的重视程度越来越高,率先完成精细化,流程化,数据化的跨境电商公司会更快适应跨境电商平台的需要,获得更大的市场份额。