速卖通运营靠谱吗?代运营真的可靠吗?
如何辨别优质速卖通代运营公司
在电商领域中,速卖通代运营公司的选择至关重要,这关乎着众多卖家的发展前景。下面就来详细探讨一下相关要点。
一、代运营可能出现的问题
1. 服务费陷阱
市场中存在不良现象,一些不良商家以极低的服务费吸引企业,同时夸大自身能力,行骗后便一走了之。这使得整个行业声誉受损,优秀的代运营公司也受到牵连,“速卖通代运营”被打上不良标签。
2. 店铺持续亏损
有些代运营公司虽然开展了店铺运营工作,但实力有限,在处理问题时缺乏能力,对细节把控不到位,如丢包、投诉、退款、盲目降价秒杀等情况频繁发生,直接导致经济损失。
3. 店铺遭平台封杀
类似上述因不负责任行为导致的丢包、投诉等问题,最终使企业在平台的发展道路受阻,一旦被封,再想回归难度极大。
二、判断代运营可靠性的要点
1. 真诚指出优劣势
就如同感情关系中,敢于直面并指出你的劣势的才是真正想与你共同成长、解决问题的。好的速卖通代运营公司追求的是长期、良性合作,而非短期利益。
2. 提供充足信息而非仅靠低价吸引
在合作前应给予足够信息,这需明确在代运营合同中。如同购房,好的中介会详细说明房子的价值和优势,而非仅强调价格便宜。
3. 运营人员占比高且素质高
普遍的道理是,当公司中夸夸其谈者多于实际做事者,那么执行力必然欠缺。合理数量的销售人员对业务增长有帮助,但更多的运营人员才能确保店铺盈利。代运营行业中运营与销售人数达到 3:1 以上较为健康,比例越高越能体现公司实力。
4. 具备可靠背书和正规办公环境
是否为“速卖通官方认证的服务商”至关重要。自 2016 年起,阿里巴巴针对速卖通平台招募官方服务商,有实力、靠谱且有能力的正规服务商必定已入驻。官方在规则、信息、资源、配套等方面对其有优先支持,这是实力的体现。
当前代运营行业较为混乱,不少卖家遭遇欺诈。速卖通官方代运营已推出一年多,有着严格考核标准,能入驻的服务商在服务质量和结果上更具可靠性。
有些代运营公司自身存在诸多问题,如无法通过基本资质审核、运营客户销量不佳、店铺运营不达标、运营实力欠缺,或是担心官方监督因其合同协议存在问题、过度承诺销量等而不敢申请入驻官方代运营。所以,卖家在选择代运营时,建议优先选择官方代运营,对于那些在合作前夸夸其谈的更应谨慎对待。官方代运营在运营实力、店铺运营经验、成功案例、官方资源扶持以及服务保障等方面都更为可靠。既然选择做速卖通,那么在选择代运营时就应选择官方认可的。