跨境电商东南亚新兴市场分析

东南亚电商趋势洞察

1. 电商流量侧重移动端

在东南亚，移动电商崛起态势极为强劲。研究表明，今年 2 月，移动端流量占该地区所有电商流量的 72%，其中印度尼西亚的移动流量占比更是高达 87%。而且东南亚人平均每日使用移动互联网的时长为 3.6 小时，这一数字居全球之首。

2. 工作时间购物倾向明显

平均来看，东南亚人每月在线购物约 140 分钟，是美国人花费时间的两倍。从数据看，该地区购物者多在工作时间进行购物，上午 9 点至下午 5 点间订单数量最高，不过新加坡情况特殊，其高峰时段为晚上 10 点。此外，东南亚人更倾向于在工作日网购，虽调查显示周末移动流量最高，但这表明消费者周末多浏览电商网站，而在工作日实施购买行为。

3. 付款方式多元

该地区（不含新加坡）信用卡渗透率较低，致使电商运营商面临西方国家不存在的独特挑战。也正因这种结构性缺陷，该地区支付解决方案更为多样。在越南和菲律宾，超 80%电商公司提供货到付款；银行转账在印度尼西亚（94%）、越南（86%）和泰国（79%）受欢迎；在泰国和越南，近 50%商家提供线下销售点；在越南（47%）和印度尼西亚（42%），分期付款极受欢迎且愈发流行。

东南亚六国电商概况

1. 新加坡

人口 575 万，互联网用户 483 万，社交媒体用户 480 万，移动用户 471 万，移动社交用户 430 万。新加坡基础设施完备，人口收入高且数字化程度高，已成为高度成熟的电商市场，众多全球和区域网站激烈争夺市场份额，一些本地企业也凭借在新加坡的地位向海外拓展。

2. 马来西亚

人口 3183 万，互联网用户 2508 万，社交媒体用户 2400 万，移动用户 2162 万，移动社交用户 2200 万。凭借活跃经济和发达数字技术基础设施，马来西亚成为极具吸引力的东南亚电商市场，发展迅速，网购用户、在线产品种类及销量均不断增长。

3. 菲律宾

人口 1.057 亿，互联网用户 6700 万，社交媒体用户 6700 万，移动用户 6100 万，移动社交用户 6200 万。菲律宾是快速增长的电商市场，经济活跃且人口熟悉数字技术，主要通过移动设备上网。尽管 Lazada 在菲占据主导，但电商渗透率仍低，加上潜在用户快速增长，新玩家仍有机会。

4. 印度尼西亚

人口 2.654 亿，互联网用户 1.327 亿，社交媒体用户 1.3 亿，移动用户 1.779 亿，移动社交用户 1.2 亿。印尼是东南亚人口最多国家，在互联网、移动和数字技术方面处于早期发展阶段，是全球热门电商市场之一，众多大型本地企业和全球巨头正为巨大增长市场而竞争。

5. 泰国

人口 6911 万，互联网用户 5700 万，社交媒体用户 5100 万，移动用户 5556 万，移动社交用户 4600 万。泰国作为东南亚第二大经济体且在线人口占比高，已发展为良好电商市场，众多实体品牌和纯电商企业激烈争夺市场份额。泰国多数人能上网且熟练运用数字技术、移动和电商，随着用户网购习惯加深，电商市场正步入成熟阶段，仍有较大增长空间。

6. 越南

人口 9602 万，互联网用户 6400 万，社交媒体用户 5500 万，移动用户 7003 万，移动社交用户 5000 万。