亚马逊订单缺陷是什么

本篇文章由AMZ123跨境导航给大家谈谈亚马逊订单缺陷是什么，以及亚马逊订单缺陷率怎么降低对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏AMZ123跨境导航喔。

本文目录一览：

• 1、亚马逊订单缺陷率考核时间是随机的吗
• 2、亚马逊封店的6+1个主要原因
• 3、亚马逊订单缺陷率超标怎么办
• 4、订单缺陷率包含的三个指标
• 5、以下哪些是亚马逊平台数据报告中存在的指标?
• 6、odr订单缺陷率不能超过多少

亚马逊订单缺陷率考核时间是随机的吗

订单缺陷率：简称ODR，由三个因素组成：差评率，A-Z（交易保障索赔率），以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。

简称ODR指标，中文翻译为订单缺陷率， 这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

订单信息每15分更新/次，反馈与退货信息每30分更新/次，产品评价每6/h更新/次，商家要随时去注意你的账户动态。状态。 如果遇到投诉，请点“账户状况”页面的“政策合规性”部分中的查看详情，稍微花些时间查看这些投诉。

由于欧洲每年实行夏令时2004年3月28日至2004年10月31号，时间提前一个小时，因此夏令时中国与欧洲标准时差6小时，冬令时相差7小时。

亚马逊迟发率每天更新一次。亚马逊迟发率是指卖家在承诺的发货时间内未能及时发货的订单占总订单数的比例。亚马逊每天会对卖家的订单进行统计和分析，并在第二天的早上更新迟发率数据。

亚马逊封店的6+1个主要原因

有几个主要原因可能导致亚马逊卖家账号被封。以下是一些常见的原因：假冒或侵犯知识产权：如果你在销售过程中被指控售卖假冒产品或侵犯他人的知识产权，例如商标或专利，亚马逊可能会封禁你的账号。

亚马逊账号被封有多种原因的，大致分为以下几种 账号问题 账号关联了，导致账号合规性存疑，导致被封 KYC审核出问题了，这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。

店铺关联 为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。

亚马逊订单缺陷率超标怎么办

1、卖家一定要努力争取客户的谅解，然后根据客户提出的要求，合理的解决问题。同时，如果协商失败，退款给客户，一定要在约定的时间内退还给客户，从而避免产生二次纠纷和投诉。

2、遇到纠纷，和气生财，先与卖家进行协商，必要时选择退款处理，减少差评率。产品质量为上，仔细核对产品的尺寸样式，确保正确发货，物流跟踪信息服务要完善，及时提醒买家等等。

3、(4) 公司管理有问题？加强公司管理，完善流程，加强监督，定期给员工培训，谨遵亚马逊规则，一切以客户为主。

订单缺陷率包含的三个指标

1、订单缺陷率（ODR）不能超过1%。订单缺陷率(ODR)是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

2、订单缺陷率：简称ODR，由三个因素组成：差评率，A-Z（交易保障索赔率），以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。

3、Order Defect Rate(ODR) 就是订单缺陷率。亚马逊上的订单缺陷率是衡量卖家服务买家的能力指标。其包括 亚马逊商城交易保障索赔率 该指标是一段时间内 索赔订单 除以 该段时间内的 订单总数。

4、硬指标：订单缺陷率（ODR）、配送前取消率、延迟发货率、有效跟踪率、违反政策。订单缺陷率 某笔订单收到负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，或服务信用卡拒付，则该订单有缺陷。计算公式：相关时间内缺陷订单数量/订单总数。

5、ODR指标。ODR指标中文翻译为订单缺陷率，这个指标的计算方法是在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

以下哪些是亚马逊平台数据报告中存在的指标?

1、卖方业绩报告包括：卖家评级；性能指标；订单缺陷率；运送前取消率；延迟发货率 业务报告仅适用于专业的亚马逊卖家，而不是个人卖家。

2、活动Active：您的卖家账户可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项（付款）。正在审核Under Review：您的卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前将暂时扣缴款项。

3、亚马逊最近宣布，由于亚马逊服务受到严重干扰，亚马逊将停止因订单缺陷率高而暂停销售账户的操作，同时对这个亚马逊订单缺陷率问题的调整，可以说受这个问题的困扰的商家们安心了。

4、库存绩效指标是衡量一段时间内的整体体绩效的单一指标。亚马逊使用该指标来衡量卖家的亚马逊物流业务绩效。IPI分数基于卖家通过储备畅销商品和高效管理现有库存来推动销售的能力。IPI高于550表示卖家的业务出色。

odr订单缺陷率不能超过多少

ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标千万不要超过1%，超过了1%对账户安全是很不利的。

店铺绩效有ODR订单缺陷率不超过1%，订单取消率不超过5%，发货延迟率不超过4%，及时投递率大于97%。其中ODR订单缺陷率包括负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)，信用卡拒付。负面反馈又分为feedback和review。

而客户信用卡拒付的理由可能很多，包含产品缺陷、未收到货、产品退回没收到退款、信用卡被盗用。卖家要注意ODR不要超过1%，对你的帐户会有不利影响，严重时帐户有可能会被亚马逊撤销。

亚马逊ODR，也就是大家所悉知的“订单缺陷率”，全称Order Defect Rate；这个指标是直接反应卖家能否提供一个好的购物体验给买家的，如果ODR指标过低，那么对店铺是会产生不小的影响的。

亚马逊订单缺陷是什么的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于亚马逊订单缺陷率怎么降低、亚马逊订单缺陷是什么的信息别忘了在AMZ123跨境导航进行查找喔。