亚马逊链接为何变狗?变狗后该怎么办?
亚马逊链接变狗的解析
在亚马逊平台上,有时会出现 listing 出现问题而无法显示,呈现出 404 页面的情况,这便是所谓的亚马逊链接变狗。那么,导致亚马逊链接变狗的原因有哪些呢?又该如何应对呢?
亚马逊链接变狗的原因
listing 内容若存在违规情况,就可能引发变狗现象。比如产品页面的部分,如产品标题含有他人品牌字样、产品描述抄袭他人、产品图片直接盗用他人、关键词含敏感词、视频夸大产品功效等不符合亚马逊政策规定且涉及侵权的地方,一旦被发觉侵权,listing 会即刻变狗。亚马逊明确规定:90 天内,若卖家不能提供真伪证明,平台有权保留销毁与这一违法行为相关的库存,违反此政策还可能致使卖方账户停用或产生其他法律后果。
对于新手卖家,在第一次上传产品后,亚马逊后台默认自发货,此时需自行转换为 FBA 发货,在转换期间 listing 会处于非活跃状态即“listing 变狗”,直至产品运达 FBA 仓才会恢复正常。
再者,产品销售火爆但补货不及时导致断货,长时间断货轻则使店铺权重降低,重则导致 listing 变狗。
变体共享 review 也是一个原因。若卖家将一款销售良好但已停售的产品与新的产品 listing 的 review 进行合并共享,导致新售产品与旧产品类目等信息不一致,这明显违反了亚马逊政策规定,一旦被查出,listing 会立即变狗。
还有,竞争对手可能通过恶意手段进行恶搞打压。比如同竞争对手利用 VC 账号恶意篡改销售较好的 listing,使其故意触碰亚马逊红线而变狗,或者利用许多卖家在注册品牌时只注册一个类别,而后续上架的其他新类目未注册品牌,同行则抢先注册卖家的商标并进行投诉,导致卖家未及时注册的类目里的 listing 全部变狗。
最后,若产品 listing 在短时间内出现大量差评、投诉率或退货率过高,也会导致变狗。
应对亚马逊链接变狗的方法
可以在后台开启聊天 case 或电话 case,向客服寻求帮助,查询 listing 变狗的原因,并让客服帮忙检索 listing 是否存在违规词。同时要筛查主邮箱,查看是否有 listing evaluations team 等亚马逊邮箱发来的邮件通知。还可以尝试用模板冲洗上传 listing,具体操作是选择产品所在类目对应的模板,编辑 ASIN、SKU 信息,填写需要修改的选项,尽可能将所有能填的属性都填上。还可以寻求亚马逊招商经理的帮助,招商经理作为卖家能接触到的几乎唯一的亚马逊内部员工,是可以利用的重要资源。