怎么做好阿里巴巴国际站和全球速卖通(阿里巴巴国际站的特点和优势)
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阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别啊
区别如下：
1、用户群
阿里国际站的供应商即卖家以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家为国外采购商；
速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
2、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主；
速卖通用户可以免费注册，以收取成交额的佣金率为主；
3、产品类型
国际站产品上没太多限制；
速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品；
4、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定，一般以海运为主；
速卖通上产品数额较小，一般以空运，国际快递为主；
5、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大，用户可选择TT或LC线下交易；
速卖通可用alipay（即国际支付宝)线上交易。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷
阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台，而全球速卖通也是全球市场的交易平台，二者都是阿里巴巴旗下的，那么二者又有什么区别呢？下面小编就来告诉大家。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别1、平台介绍
什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台
提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
2、用户群
阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家大多为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
3、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主
速卖通用户可以免费注册，以收取成交额的佣金率为主
4、产品类型
国际站产品上没太多限制
速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品
5、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定，一般以海运为主
速卖通上产品数额较小，一般以空运，国际快递为主
6、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大，用户可选择TT或LC线下交易
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易
速卖通售后纠纷处理技巧一、客户收到货了，但觉得质量不好，速卖通售后纠纷处理怎么做?
1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的，这就是客户的问题，但又不能说是客户错了，做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了，是不能用了，还是有破损了，还是他自己不会使用，搞清原因就可以对症下药了，解决了问题后，也可以适当的给客户一些奖励，比如说下次购买的时候给个9折优费，送个小礼品什么的，这样客户会感觉这家的客服做得很好的;
2.另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏，是否有错发漏发，而且之后证实确实是自己的问题，这样的情况要先安慰客户，提出一两个解决的方法让客户自己选择：如赔偿5美金(如果是很小的问题)，重新寄一个新的等等;
3.速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意，已经发大脾气了，而且说要投拆，留差评了，这时最好的做法就是及时回邮件，道歉，表示愿意全部赔款，说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和，又可以查明是不是自己的产品有问题，而且这样的案例可以存档，避免以后不会发生同样的错误，同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台，由速卖通平台来裁决。
二、客户不动声色的留了差评了，真有点头疼啊，速卖通售后纠纷处理怎么做?
首先还是上面处理速卖通售后的方法：写信道歉，承诺愿意全额赔款(包括运费)，再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
等收到客户的回复，知道了原因后，又可以做出选择了，如果是运输问题可参照前面说的来解决，如果是质量问题可参照前面说的来解决，问题都解决了，当然就要客户撤销差评了。
速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备
及时备货：备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货，如果要更快速的发货及合理的备货，可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助，特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。
当然选择性价比高、正规的货代也非常重要。
2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后
根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板，如包裹发送出去后1天的通知邮件
如E邮宝14天后的关怀索评，要求客户留下好评，有问题及时沟通不要随意开纠纷等，都将显著的提高客户沟通体验，降低纠纷率。
阿里巴巴诚信通1688,与速卖通,国际站有什么区别
阿里巴巴诚信通1688，与速卖通，国际站的区别：
1、诚信通1688是针对于内销企业的就是针对我们中国人自己做买卖，是属于国内的B2B平台中的一个所谓B2B就是企业跟企业间的商务交易。顺便提一句如果你是个人或小企业把东西卖给中国的个人，那就做淘宝是属于C2C的电子商务模式。
2、速卖通和国际站都是针对于海外的电子商务模式，就是把东西卖给老外，不同的一点是，速卖通在叫法上是b2c,解释起来就是business TO custom就是企业把东西卖给国外的终端，做的是小额的贸易，量小，利润空间相比B2B大。
3、而阿里巴巴国际站跟国内的诚信通类似，也是B2B电商模式，只不过诚信通是中国企业跟中国企业做生意，国际站是中国企业跟国外企业做生意，与速卖通不同的是，在这上面的一般都是大额贸易，成为阿里巴巴国际站会员目前是绑定速卖通的，也就是买一个国际站送一个速卖通。
扩展资料：一、1688
马云于1999年创办了阿里巴巴网站，即1688的前身。1688现为阿里集团的旗舰业务，是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。
作为阿里集团旗下子公司，1688在CBBS电子商务体系中代表企业的利益，为全球数千万的买家和供应商提供商机信息和便捷安全的在线交易，也是商人们以商会友、真实互动的社区。
主要产品：
1、诚信通
诚信通是1688为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务，主要用以解决网络贸易信用问题。是建立在1688上的网上企业商铺，通过这个网上商铺可直接销售产品，并宣传企业和产品。
2、产业带
产业带聚集了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业，建立经济技术协作圈。这里汇聚了好商好货。旨在帮助买家直达原产地优质货源，帮助卖家提升竞争力，降低竞争成本。同时联合产业带当地政府和第三方服务商合作运营，优势共享。
3、伙拼
伙拼是1688推出的批发型团购频道。目前，伙拼产品的行业覆盖了服装、母婴、食品、美容、百货、家纺、家装、工业品等几乎全部的产品品类，让所有批发商以低成本、高效率进行网络批发。
4、淘工厂
淘工厂是链接电商卖家与工厂的加工定制服务。一方面解决电商卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题；另一方面将线下工厂产能商品化，通过淘工厂平台推向广大的电商卖家从而帮助工厂获取订单，实现工厂电商化转型，打造贯通整个线上服装供应链的生态体系。
5、商友圈
商友圈是聚集不同行业、不同地域、不同专业市场的卖家和买家专业群体的电子商务社区，汇聚全国各地各行业超过一万个商盟、五十万个生产厂家企业主、经销商，横跨数千个行业，每天超过五十万人在线活跃。
6、生意经
生意经是1688为广大用户提供的专注于商业领域，通过问答的手段解决商业难题，并通过wiki手段积累商业实战知识的平台，每天有超过300万商友通过生意经沟通商业难题。生意经旨在“让天下没有解决不了的生意上的难题！”。
二、速卖通
全球速卖通（英文名：AliExpress）正式上线于2010年4月[1]，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。
适销产品：
网络销售，并且适合通过航空快递运输的商品。这些商品基本符合下面的条件：
1、体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本。
2、附加值较高,价值低过运费的单件商品是不适合单件销售，可以打包出售。降低物流成本占比。
3、具备独特性，在线交易业绩佳的商品需要独具特色，才能不断刺激买家的购买。
4、价格较合理：在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单。
根据以上的条件，适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等等。
三、国际站
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。
线下服务：
1、客户经理上门服务，一对一专业辅导，助您操作无忧
2、Call Center服务专线，365天为您服务
3、360度客户培训，助您成为电子商务专家
4、走近国际大买家，开拓贸易新商机
5、全球商展推广，直面买家采购
参考资料：百度百科-1688百度百科-速卖通百度百科-阿里巴巴国际站
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