亚马逊封店为什么不能退款
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亚马逊潜在商标侵权封店能救回来吗
如果您的亚马逊卖家账号因侵权投诉而被封店,您仍有可能采取一些措施来寻求解封或恢复账号的机会。以下是一些建议:
理解投诉原因:仔细阅读亚马逊给出的侵权投诉通知,确保您了解具体的投诉原因和侵权指控。这将帮助您理解问题的本质,并采取相应的纠正措施。
反驳投诉:如果您认为侵权投诉是错误的或基于误解,您可以通过亚马逊的投诉申诉流程来提供详细的解释和证据。阐明您的立场,并提供能够证明您没有侵权的支持材料。确保您的申诉清晰、有力,并与投诉方的指控进行针对性的反驳。
修改经营方式:如果您在经营中存在侵权问题,您可以积极采取纠正措施,以确保您的产品和业务符合亚马逊的规定和知识产权法律。例如,您可以与品牌所有者合作,获得授权或许可证明,并确保您的产品来源合法。
寻求法律援助:如果您认为侵权投诉是无根据的或存在其他法律问题,您可能需要咨询知识产权律师,以获取法律援助和建议。他们可以帮助您评估您的情况,并提供适当的法律策略来应对问题。
请注意,结果并不保证能够解封账号,但通过积极的努力和合作,您可能有机会恢复账号。确保与亚马逊进行沟通,并遵循他们的指示和要求。
亚马逊为什么大规模封号呢,制裁中国电商
这次美国亚马逊大面积封杀中国商家,表面上的原因是国内商家“习惯性求好评”导致的。大家平时在网络购物的时候,受到包裹里除了买到的商品之外,通常还会夹带一张小卡片,上面一般会写着“好评返红包”之类的文字,也是要求顾客主动给予好评,然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加,在电商平台通过关键词展示的时候,排名就有可能会靠前。同时,其他顾客在选购商品的时候,通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评,已经成为了国内电商平台的“潜规则”。
其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为,所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片,以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的,因为商品的好评率高了之后销量也会增加,平台就可以从中抽取更多的佣金,对平台和商家而言是一种“双赢”。
但是买好评的这种行为也会让一些本身质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列,不真实的好评也会起到很强的误导作用,并最终导致用户在购买这些商品之后,发现完全没有评论说的那么好。所以国内的一些商家如果刷好评太过分的话,也会被平台处理,但通常只是罚款了事。
而亚马逊作为一家海外平台,规则相比国内要严格得多,对于卖家刷单刷好评的行为肯定是严令禁止的。但是国内的一些卖家习惯了国内电商平台的宽松环境,依旧将刷单刷好评的做法照搬到了亚马逊平台上,因此遭遇亚马逊的封店封号并不算冤。
但是亚马逊不仅将刷单刷好评的中国卖家全部封号,甚至连卖家的账上资金以及尚未出售的货物全部封禁,这就有些过于严厉了。关于亚马逊是否有权利扣押卖家的货品,在网上也引起了很大的争议。也有不少卖家认为,亚马逊自营商品也存在利用卡片求好评的现象,却没有受到任何处罚,因此质疑亚马逊是在搞“双标”,主要就是针对中国卖家。
据悉,本次亚马逊以商家刷单刷好评为由总共封禁了5万个头部商家,其中大部分都来自中国深圳,预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。
归根究底,“诚信”原本就是商业活动的一个最基本的原则,国内卖家在海外平台通过刷单、刷好评的方式赚取利润,遭到对方平台的严惩也无话可说。其实国内电商平台刷单刷好评的顽疾早就应该好好治理一下,只有这样才能保护网购消费者的权益!
亚马逊侵权封店解决方法
一、确定问题的根源。
一般有以下两种情况导致卖家账户被封:一是销售业绩差,波动过大;
二是违反亚马逊平台的相关政策规则,如仿制品销售、产品侵权、刷单等。
二、制定解决计划。
如果卖家的账户因销售业绩而关闭,卖家应重新检查整个销售过程,并参考客户的反馈和意见,以改善当前的问题并进一步改进。如果账户因违反平台规则而关闭,可以重新评估其销售流程是否符合平台规则,并确认卖家的所有产品都符合自己类别的相应规则。
三、写店铺改进计划书。
清晰有效的店铺改进计划可以大大提高解封卖家账户的概率。在改进计划中,有必要向亚马逊解释被撤销账户的问题,并提出有效可行的解决方案。此外,如果卖家的预付款取消率较高,则应检查库存管理流程,这可能会显示卖家的库存过多。重要的是不要销售缺货产品。
亚马逊关店怎么办
首先核实侵权投诉是否属实。一般到了封店这一步都是属实的,毕竟已经可以确定之前收到过好几次警告了。
其次,判断侵权类型。搞清楚是什么产品侵犯了谁的什么权利。特别是可以详细查看一下之前收到的侵权警告邮件。其中必然包含了封店的直接原因。
之后,可以尝试给权利所有人发邮件,道歉并且协商解决方法。能BB尽量不动手,和平是世界的主旋律。若能协商成功,可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。这里有两个关键点:第一,撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。比如我向商标局注册商标时用的是A邮箱,那我发给亚马逊的撤诉邮件必须也是从这个邮箱发出的才能视为有效。如果用权利人的B邮箱发出则无效。第二,可以要求权利人在发撤诉信时抄送一份给你,一来可以确认是否真的发了,二来可以检查撤诉方式是否正确。
最后,如果权利所有人不回复,或者索赔金额太高协商不成,就只能准备向亚马逊申诉了。
亚马逊商标爆雷会封店吗
亚马逊商标暴雷可能会导致店铺被封禁。如果卖家的商标出问题,店铺也势必受到影响,据了解,美国商标局的系统和亚马逊的品牌备案是即时对接的,商标局一旦认定商标无效,亚马逊就会撤销备案,同时商标和店铺都会被亚马逊拉入黑名单。
因此,为了避免店铺被封禁,卖家在申请商标的时候一定要选择合规正规的代理机构,千万不要贪图一时的便宜而冒险。
来源:深圳麦家汇跨境电商
好了,关于亚马逊封店为什么不能退款和亚马逊关店怎么办的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!