Facebook主页评分对广告投放的影响,Facebook主页评分规则是什么
- Facebook 公共主页评分有哪些级别?
Facebook 公共主页评分有 Page level、Domain level、Business level 等。其中 Page level 是购买用户将在购买后 30 天内收到问卷并进行评分,包括产品质量、客户服务、运输速度、未收到物品等内容,买家可选择满意、中立、不满三个评分项;Domain level 是对应一个或多个主页的域名将被评分,且会与多个主页绑定,相互影响;Business level 是 BM 下所有主页分数会计算出 BM 的分数,该分数会成为样本量小的 Page 分数。此外还有人工审核以及新添加的用户与卖家互动信号作为评价依据,如主页帖子的评论、喜欢和转发等。
- Facebook 公共主页评分低会有哪些具体影响?
如果创建时间超过一年的 Facebook 公共主页评分介于 1-2 分之间,会使广告覆盖人数减少,各项广告费用如 CPM 费用、CPC 费用等逐渐增高;如果评分降到 1 分及以下,将失去发布广告的权限。对于创建时间不到一年的主页,评分低于 2 分也会失去发布广告的权限。同时,主页帖子的不良评论会影响粉丝页面评分,严重时会直接影响广告效果甚至不能发布广告。
- 如何计算 Facebook 公共主页的评分?
通过多种方式计算,如购买用户的问卷评分,包括对各项服务的评价,买家的中立和不满评分属于 negative;还有对应域名的评分,与多个主页相互影响;BM 下的主页评分计算出 BM 的分数,以及人工审核,从广告端广告、Landing page、最近主页 post 等方面抽样检查,并且根据新规则添加了用户与卖家互动信号,如主页帖子评论、喜欢和转发等也会计算在内。
- Facebook 公共主页评分低导致广告投放限制如何进行申诉?
可以在 Facebook 公共主页评分栏下方看到反馈详情,然后根据分数较低的板块优化公共主页和网站的客户体验,优化后由公共主页管理员在账户内容品质进行申诉。如果公共主页不显示低分原因,可能是因为有多个低分板块,需关注具体评论来优化客户体验。要注意的是,Facebook 公共主页只有三次申诉机会,超过三次后就无法再申诉了。