速卖通虚假发货处罚,如何申诉
速卖通虚假发货会有哪些处罚?
对于速卖通卖家来说,了解虚假发货的处罚是非常重要的。速卖通平台对虚假发货的违规行为有严格的规定,并会根据不同的违规情形采取相应的处罚措施。
速卖通虚假发货的违规情形一般分为三个等级。第一种是虚假发货一般违规情形,第二种是虚假发货严重违规情形,第三种是虚假发货特别严重情形。针对这三种不同的违规情形,速卖通平台出台了不同的处罚方法。对于虚假发货一般违规情形,平台会冻结卖家的账户 7 天;而对于虚假发货严重违规情形,平台则会对卖家的店铺账户处以 30 天冻结或关闭账户的处罚。需要注意的是,无论是虚假发货一般违规情形还是严重违规情形,只要被平台认定为虚假发货,都会由平台立即关闭该订单,订单的款项也会由平台退给对应的买家,虚假发货造成的责任由卖家自行承担。
虚假发货的后果只是平台规定的那么简单吗?
当然不是,虚假发货的后果并不只是像以上规定那么简单。如果平台审核到卖家具有虚假发货的行为,会由平台投诉做永久公示监管处理。平台会根据虚假发货的不同金额进行不同的处理。如果金额在 20 元以内,投诉后会对卖家做永久的公示警告处理,如果再次出现违约情况,会直接对卖家账户进行冻结。如果金额超过 20 元,那么平台就会对店铺进行永久的公示监管。如果出现永久的公示监管,店铺的曝光量也会由平台进行一定的限制。
卖家存在虚假发货行为该如何申诉?
假如卖家的确存在未真实发货的状况,并且买家也没有及时联络上或者无法协商分歧的,速卖通卖家能够自主赔付买卖金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。假如由于物流的缘由,那么需求提供物流发货底单以及物流公司的公章凭证核实做申述。
虚假发货对店铺有哪些影响?
如果速卖通卖家存在虚假发货的行为,那么店铺肯定是会收到影响的,还要被扣分。所以大家一定不要去虚假发货,要遵守平台规定,诚信经营。