怎么投诉wish平台
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一、速卖通亚马逊Ebaywish有什么不同,哪个平台好点
速卖通、亚马逊、Ebay和wish平台都各有各的优势,对于这四大主流电商平台的差异我们可以从以下十个方面进行对比分析。
一、开店的门槛
Ebay,速卖通,wish,门槛不高,对于大部分人来说都是可以成功的。Amazon的门槛相对来说要高很多,所有国内在美国Amazon开店目前是个大空白。
二、开店需要的材料
Ebay和亚马逊注册的时候,需要的东西很多,比如你所即将销售的物品的发票(证明你是有足够的能力发货),银行账单或者水电账单等。其中亚马逊专业卖家和ebay企业账号,需要提供有限公司的营业执照)速卖通和wish相对来说就简单的多,一张身份证就可以。
三、开店的费用
Ebay是免费的,但是如果你上架一个宝贝是要收取刊登费的,0.03$-2$不等,分店铺卖家和非店铺卖家。拍卖佣金9%以上,上限250$。
速卖通、wish是免费的,上架产品不收费用,也没有用租。速卖通佣金5%,wish佣金15%,Amazon专业卖家是月租性质,店铺一个月是39.9刀吧,上产品是不用费用的。个人卖家没有月租,每上一个产品收0.99美分。每个产品都需要一个UPC码,佣金8-15%。
四、店铺审核周期
Ebay的审核周期是很长的,开始只能上五件产品,并且只能是拍卖的。等到信誉点多了,才能卖一口价的产品,想刷上去信誉点需要的时间漫长,让人很蛋疼的事情。
wish和Amazon比较容易,审核一般两天到一周。
五、对产品的限制
速卖通除非有品牌商过来投诉,一般二三线品牌是没关系的。
Ebay和wish查的稍微严一些,仿牌和仿款,少量的我所了解的应该门槛比较松。Amazon产品这块真的很严格,很多产品是限制销售的,仿牌仿款侵和品牌商投诉,跟卖投诉,严重的会关店,至于这块Amazon有说明。
六、出单周期
Amazon,只要产品好,出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。
Ebay要累积信誉才能正式卖产品,过程多么的煎熬啊。
速卖通和wish只要价格低,很容易出单。速卖通出单量很大,wish平台流量少些
七、竞争速卖通,wish以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势;
eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;规则是比较偏向买家。
在这五个平台中,对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,Amazon对品牌最严肃,要建立品牌。”Amazon挡住了绝大多数的中国人,在美国Amazon的信誉度是很高的,人们更愿意选择平台购物而并非网站。所以才导致了Amazon上的价格比Ebay上面高很多。
八、收款方面
ebay有自己的收款通道paypal,很简单,提现也不是很困难的。但手续费很多4%左右Amazon收款可以用P卡,WF卡,CD卡
wish收款,P卡,易联支付(需要一个中国的银行账号),BILL
速卖通收款有国际支付宝和中国的银行账号
九、销售品类
亚马逊:全新、翻新及二手商品,全品类综合型
ebay:只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内,即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。
速卖通:以服装及配饰、手机通讯、美容护理、珠宝手表、电脑等为主
wish:全品类综合型,服装,配饰,母婴,3C,主要为女性用品,用户人群为15-30岁白领
十、针对市场
亚马逊分十四个站点:北美(美国、加拿大、墨西哥)、欧洲(英国、德国、法国、意大利、荷兰、西班牙)、南美(巴西)、大洋洲(澳大利亚)、亚洲(中国、日本、印度)
EBAY:分站点:(美国,英国,澳洲,中国,中国(香港),阿根廷,奥地利,比利时,巴西,加拿大,德国,法国,爱尔兰,意大利,马来西亚,墨西哥,荷兰,新西兰,波兰,新加坡,西班牙,瑞典,瑞士,泰国,土耳其。)
wish:北美移动端
速卖通:巴西、俄罗斯、乌克兰、智利(南美、东欧)为主。
二、wish平台和速卖通的区别
1、两者定位不同。
Wish是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。
速卖通作是阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,已成为全球最活跃的跨境电商平台之一,并依靠阿里巴巴庞大的会员基础,成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。
速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显,这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关,很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。
2、两者吸引的人群不同。
速卖通适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品有供应链优势,寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。
3、店铺审核周期不同。
wish比较容易,审核一般两天到一周。速卖通审核最快,基本上一到两天。
4、对产品的限制不同。
速卖通除非有品牌商过来投诉,一般二三线品牌是没关系的。wish查的稍微严一些,仿牌和仿款,少量的我所了解的应该门槛比较松。
5、针对市场不同。
wish主要是北美移动端;速卖通主要是巴西、俄罗斯、乌克兰、智利(南美、东欧)为主。
三、wish运行过程
wish跨境电商平台运营流程
(一)wish平台跨境促销规则
平台有三条主要的促销规则:一是严格控制促销产品的价格和运费,不要比市场的一般价格上昂贵,不要随意增加运费;二是货架上有多少促销产品,不要改变货物库存的销售;三是如果希望促销某一产品,商家必须遵循,如果促销产品销售者将面临处罚。
wish跨境电商平台运营流程
(二)Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品,通过换位思考买家想要什么样的产品,产品展示效果如何,是否有让客户消费的冲动,做到胸有成竹,这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标:仿品率,有效跟踪率,延迟发货率,30天平均评分,63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重,wish也不例外,因此应当踏踏实实做好产品,控制好物流和提供较好的服务,尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后,使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前,卖家必须对产品上架有明确的规划,上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说,可以先主打自己熟悉的产品类目,然后再跟着市场走向,推出一些迎合市场的新品。
wish跨境电商平台运营流程
wish跨境电商平台运营模式
1.开店模式:
Wish是支持个人卖家及企业卖家入驻的。这两种模式在注册时的区别不大,企业要准备营业执照及法人身份在,个人卖家准备个人身份证即可。
后期运营的话,一般企业因为有比较完整的资质,所以流量相对会比较多一些的;不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些,所以出单量也是比较大的,大家根据自己的实际情况选择即可。
2.货源模式:
Wish卖家货源,主要也是有两种:自有品牌和一件代发。
对于刚入驻Wish开店的小卖家来说,建议可以选择一件代发,因为无需自己备货、运输及售后,只需要有买家下单时,到代发平台下单即可;后期如果有足够的资金,店铺也有一定的规模之后,就可以转自有品牌,可以找厂家贴标,或者进行分销,是可以更快的打造自己的品牌的。
3.物流模式:
Wish目前物流模式相对也是比较多的,例如WishExpress海外仓,是可以准时派送到卖家手上的;WishPost,则是Wish和邮政开阵的一种物流合作方式,覆盖范围也是比较广泛的,费用也会便宜一些,对国内卖家来说是一个不错的选择。
还有一个A+物流模式,这种模式是全程托管的,Wish卖家只要做好店铺运营即可,物流方面是由平台负责的,但费用比较高,以及对卖家的要求也是比较严格的。
4.价格模式:
这里主要就是高客单价和低客单价。其实Wish和我国的淘宝比较像,主要是一些客单价比较低的产品。特别是对于小卖家来说,不要一下就坐高客单价的产品,这样出单是比较难的;建议可以看看平台上的产品定价,然后结合自己手上的货源去选择。当然也要保障产品的品质,否则是很容易被买家投诉,带来更大的影响的。
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