速卖通订单不发货对店铺有影响吗(速卖通亏本太多不想发货怎么处理)
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速卖通不发货会扣分吗速卖通发货期是多少天
作为知名跨境电商平台速卖通,其规则还是很严的,要是商家不遵守,那店铺肯定会受到严厉的惩罚,这将影响着店铺的后期运营,那速卖通不发货会扣分吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通不发货会扣分吗?
速卖通不发货会扣分,一般会根据严重程度进行扣分,一般违规2分/次,严重违规12分/次,特别严重违规是48分/次。除此之外,超时不发货不仅非常影响买家的购物体验,还是造成负面评分,负面评分将会导致店铺的曝光度降低。而且还会给店铺带来很多不利影响。没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物,长久以往,卖家将会失去客户信赖。
二、速卖通发货期是多少天?
速卖通卖方一般可以将速卖通的发货期设定为2-3天,除个别类别外,最长限制为7个工作日。如果在特殊情况下不能在7个工作日内发货,卖方可以与买方协商,买方可以在后台操作,以帮助延长发货期,最长发货期为7天(假期延长)。
三、速卖通如何发货?
1、商家后台-交易-所有订单-等待您发货-去发货;
2、点击线上发货;
3、创建物流订单选择货物类型(普货/带电)-填写发货地址、收货地址及包裹重量,以及勾选您需要的物流服务,您也可以点击下面的不可达的物流方式,查询到对应的原因;
4、提交发货确认发货信息-确认收件人信息-选择揽收方式(上门揽收/送中转仓);
5、提交成功后,您可在国际小包页面,通过交易号找到物流运单号和点击打印发货标签,贴在包裹外包装上;
6、发货后,在订单详情页面点击填写发货通知;
这样商家就完成发货流程了,在速卖通开店商家一定要按时发货,确保货物运输无误,获得消费者的好评,才能对店铺发展有利,否则店铺不发货肯定会扣分受到惩罚!
速卖通开着没订单有影响吗
有影响
如果卖家成交不卖订单率过高的话,那么就会有相应的处罚的。平台会根据店铺最近7天或30天成交不卖的订单量及或者是在订单的占比,高于一定量的话,就会进行处罚。
成交不卖行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规,处罚程度也从降低搜索排名、店铺屏蔽、甚至是冻结或直接关闭账户等,是逐步加重的,具体的处罚情况如下:
1、成交不卖一般违规2分/次
2、成交不卖严重违规12分/次
3、成交不卖特别严重48分/次
虽然出现一次两次的取消订单影响不会有影响,但是大家也一定要重视起来,特别是对于出单量比较少的卖家来说,影响是更大的。所以一定要悉知平台规则,同时若买家要取消订单,做好引导,避免给自己带来不好的影响
速卖通不发货买家可以投诉吗投诉有效吗
速卖通不发货其实买家是会有情绪的,毕竟对方下了单,但是产品没收到,难免会有不满,这时候买家这边可以进行投诉吗?关于速卖通不发货买家这边投诉的内容,我们就跟各位聊下,这样下次就能知道了。
一、速卖通不发货买家可以投诉吗?
当然是可以的,但是这个也需要先了解清楚。
二、投诉有效吗?
投诉平台是会受理的,对于商家这边肯定是有影响的,所以,投诉是有效的。
下单不发货处罚:如果在买家下单后不能及时发,导致超时,会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。
初次违规予以警告,之后再次违规,是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭,后果也是比较严重的,所以一定要按平台规则发货。
之外,如果这笔不发货的订单被投诉,那么订单的资金也会被冻结,之后会自动退还给买家。
因不发货而被取消的订单,也会算入店铺取消率,取消率过高,那么店铺也是会受到处罚的,所以,要注意了。
如果下单后不能发货,要怎么处理?
如果是因为缺货等原因导致不能发货,那么要及时沟通,看看能否延长发货时间,或者时让他们申请取消订单,并表达歉意等,才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。
那么也要做好店铺产品的库存检查,万一库存不足要及时补货,才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的,无论如何千万不能取消订单,否则是会影响店单取消率,过高也是会有处罚的。
最后还要提醒点,就是发货后也要及时到后台填写运单号及发货通知,否则也是会认为发货超时,同时订单会关闭并退款,而且无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物,以及跟买家沟通,说明情况让他们重新下单。这样也是可以的。
速卖通不发货买家是可以投诉的,投诉后商家这边是会受到处罚的,所以,大家如果跟卖家沟通后,对方一直不发货其实是可以取消或者是投诉,这个完全根据自己的情况来定,投诉通常是非常有效果的,但是,建议,卖家这边有情况也需要尽早跟对方沟通。
速卖通成交不卖一次扣分吗后果有哪些
速卖通作为跨境电商平台还是非常受商家们的欢迎。很多的消费者们想要购买海外产品会选择在这个平台购物,如果在这里有订单成交了,但是不卖的话,会不会导致店铺扣分呢?下面为大家进行解答。
速卖通成交不卖一次扣分吗?
全球速卖通"成交不卖"最终生效规则已出炉,成交不卖特别严重会扣罚48分/次。
后果有哪些?
成交不卖行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规。
成交不卖严重违规行为包括但不限于以下情形,情节特别严重的构成交不卖特别严重违规:
(1)成交不卖订单量较大或成交不卖订单占全店近7天或30天订单比例较大;
(2)为引流等不正当目的恶意成交不卖等;
(3)多次发生成交不卖一般违规行为。
平台每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。具体以违规后台页面的扣分为准。
速卖通成交不卖的原因有哪些?
1、个别订单因特殊情况成交不卖是否会被处罚。速卖通平台对于成交不卖的账号处罚,将根据全店近7天或30天订单成交不卖订单量或成交不卖订单占比进行考核,对高于一定成交不卖笔数或者高于一定成交不卖订单比例的账号进行处罚。
2、因库存不足导致的成交不卖是否计入考核。因库存不足导致的成交不卖计入平台对成交不卖的考核。建议卖家根据商品的流量和转化,及时补货,选择货源稳定供应商,避免因库存不足导致成交不卖。
3、因价格设置错误导致的成交不卖是否计入考核。因价格设置错误导致的成交不卖计入平台对成交不卖的考核。建议卖家在发布商品时,仔细核实商品相关价格、属性等信息,避免因卖家自身原因导致成交不卖,给买家造成不良体验。
总而言之,在速卖通平台开店没有后,如果成交了以后不发货的话,是肯定会在店铺造成影响的。所以各位速卖通商们开店了以后一定要遵守平台的规则,及时的去发货才可以啊。
速卖通不发货会扣分吗
速卖通不发货是会扣分的。速卖通不发货会扣分,一般会根据严重程度进行扣分,一般违规2分/次,严重违规12分/次,特别严重违规是48分/次。速卖通对违规交易的处罚政策:速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚,当违规节点扣分分别为12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。
一、速卖通不发货会扣分吗?
速卖通不发货是会扣分的。
速卖通不发货会扣分,一般会根据严重程度进行扣分,一般违规2分/次,严重违规12分/次,特别严重违规是48分/次。
二、关于速卖通发货规则
发货超时对店铺的影响很严重,并且会让消费者对店铺产生怀疑,发生不必要的信任危机,而且还会给店铺带来很多不利影响。没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物,长久以往,卖家将会失去客户信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验,还是造成负面评分,负面评分将会导致店铺的曝光度降低。
如果卖家因为店铺原因无法发货,尽量去与客户协商沟通,让客户主动取消并致以歉意。不要主动去取消订单,否则会影响店铺评分。
如果是正在进行中的超时订单,买家已付款而卖家超时没有发货系统就会将此订单冻结,卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。
如果订单超时且产生纠纷,卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证,速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况,系统会进行酌情处理,并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。
速卖通对违规交易的处罚政策:速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚,当违规节点扣分分别为12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。