ebay介入多久能结案

本文目录

1. ebay德国转账 不发货怎么处理
2. ebay退款点成退货了怎么办
3. ebay申诉要多久
4. ebay不放币申诉要多久

一、ebay德国转账 不发货怎么处理

首先可以通过邮件与卖家进行联系，了解一下卖家不发货的原因，之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利，可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了，那么相关订单的交易金额就会被冻结，假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为，既不提供物流信息也不退款，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入，客服介入之后卖家再不提供发货单，相关款项就会强制退回到买家的账户。

当买家要求ebay平台的客服介入之后，ebay将审查案件，并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。

当平台做出裁决之后，会向买卖双方各发送一封邮件进行通知，如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户，如果买家对ebay平台的裁决不满意，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。

还有一种情况就是，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号，可以直接选择退款。

如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自己去联系客服申请退款。

这里需要提醒买家，在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单，这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚，如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。

二、ebay退款点成退货了怎么办

买家提出退货请求时，eBay是会发送邮件或者消息进行通知的，卖家必须在3个工作日内回应请求并解决买家的问题。

如果卖家在期限内无法解决退货问题，而买家要求eBay介入协助。

在某些情况下，eBay可能会向买家发放退款并向您追究补偿，而不要求买家退回物品。

三、ebay申诉要多久

7到30天

ebpay交易申诉是需要经过很多流程的，大约需要7到30天。EBpay无障碍支付功能，是人们使用android无障碍权限，开发的全新支付流程

四、ebay不放币申诉要多久

具体来说，eBay不放币的申诉处理时间取决于各种因素，包括诉讼的复杂性、卖家和买家之间的沟通效率以及eBay平台的工作负载等。通常情况下，这个过程可能需要数天或几周的时间。在提交申诉后，eBay通常会先对申诉内容进行审核，并要求卖家和买家提供相关证据和支持材料。然后，eBay会对双方提供的信息进行评估，并作出决策。在此期间，可能还会需要额外的沟通和交流。最终的决策结果会以邮件或消息的形式通知申诉方。在等待解决方案期间，建议您始终与对方进行积极、清晰和及时的沟通，以便更好地解决争议。如果遇到延迟或其他问题，您可以联系eBay的客户支持团队寻求帮助，他们将能够为您提供更准确的信息和指导。

END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！