亚马逊海外购服务电话是多少号码



本文目录

1. 美国亚马逊的人工客服是24小时在线吗
2. 美国亚马逊如何退货
3. 亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服
4. 亚马逊网如何联系客服
5. 亚马逊买的三星固态硬盘怎么保修

美国亚马逊的人工客服是24小时在线吗

白天早9晚6人工客服在线聊天跟电话是都在，其余时间均是邮件在线。

也就是说，除了早9晚6，你就需要写邮件的形式来寻求帮助。

美国亚马逊如何退货

一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。

二、选择退货商品的数量以及退货原因。三、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。四、打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。五、提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。六、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。七、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。八、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。九、等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。

亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服

联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作，亚马逊卖家支持的联系方式有三种，邮件，电话，在线聊天。怎么联系人工客服呢？

具体的操作步骤如下:

进入亚马逊后台，点击右上角的支持，或者是左下角的获得支持，它们进入的页面都是一样的

右上角

左下角

然后就到了如下界面:

点击联系我们，进入如下界面:

点击我要开店，出现的界面如下

之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队，进入我要开店界面

然后就可以选择具体的问题咨询，有些菜单提供了电话或在线聊天服务

目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下：

买家和订单→退货，退款和取消

买家和订单→其他买家和订单问题

亚马逊物流→亚马逊物流问题

商品和库存→商品发布问题→库存文件上传问题

商品和库存→其他商品或库存问题

您的账号→其他账户问题

如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们，由于客服的职能不同，对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属，也可以通过您的账号→其他账户问题联系他们，都能获得即时的回复。

亚马逊网如何联系客服

右边有一个contactus，点击

会要求你登陆，按照你注册kindle时所使用的账号登陆即可

选择你所咨询的项目（此处以【Kindle坏掉】为例）

（1）选择咨询项目，关于kindle的问题

（2）选择具体的问题分类，刚开始的时候只会有第一排的选项，当你选了之后便会有子级别的选项出现。

三种沟通方式，从左至右分别是电子邮件、电话和在线交谈（比较推荐在线交谈，电话交谈对英语水平要求较高，邮件交流比较慢）

按startchatting，就可以和客服开始在线交谈了。

亚马逊买的三星固态硬盘怎么保修

如果您在亚马逊购买了三星固态硬盘，可以通过以下步骤进行保修：

1.登录三星官网，进入“售后服务”页面。

2.选择“产品保修”选项，输入您的产品序列号和购买日期。

3.填写相关信息，包括您的联系方式和故障描述。

4.提交申请后，等待三星客服人员联系您，确认故障情况并提供进一步的指导。

请注意，三星固态硬盘的保修期限可能因不同型号而有所不同，具体以您购买时的保修条款为准。同时，如果您购买时选择了亚马逊的延保服务，也可以通过亚马逊客服进行保修申请。

OK，关于亚马逊海外购服务电话是多少号码和亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。