如何做亚马逊站外推广?其有风险吗?
亚马逊站外推广的解析与风险
在亚马逊运营中,许多新手卖家常常会对站外推广存在诸多疑问,比如是否有隐患、是否有风险等。在深入探讨风险之前,我们先来明晰一下什么是亚马逊站外推广。亚马逊站外推广实际上就是站外引流。站内流量是卖家通过站内操作将买家引至店铺或产品页面的流量,而站外流量则是来自平台之外的流量。当卖家在站内获取流量遭遇瓶颈时,通过在站外投放广告、创作内容等方式,将产品曝光,吸引站外的人到站内来下单。
常见的站外引流渠道包括广告类如 Facebook 广告、Google 广告等;社交平台类如 Facebook、Instagram、YouTube、Pinterest、Twitter、TikTok 等;促销网站类如 Slickdeals、Dealnews、Bensbargain 等;PR 媒体类如 nytimes、cnet 等;还有 SEO 以及 EDM 邮件营销等。
任何生意都离不开流量,无论线上还是线下,商家都会想尽办法增加流量,平台亦是如此。亚马逊早在 1996 年就推出了亚马逊联盟(Amazon Associates),即用户通过自己的网站、博客、Youtube 等社媒渠道推广亚马逊的产品,若有人通过联盟会员的链接购买产品,就可获得销售返利的联盟计划。在早期,这一计划为亚马逊带来了不少新用户和流量,联盟人也获得了不少返利佣金,是一个双向互利的过程。如今,亚马逊联盟已发展 26 年,虽联盟人的佣金比例渐低,但不可否认这是亚马逊的一个重要商业模式,且平台是鼓励联盟推广的,毕竟这能为平台拉来流量。
站外推广的风险情形
老 K 做亚马逊推广 4 年,起初并未遇到过站外推广的风险,直到 2021 年官方开始打击一些站外违规操作。官方澄清公告指出:“我们欢迎并鼓励使用优惠券、折扣、交易和其他工具来降低客户价格并推动增加销售,但前提是这些激励措施是我们商店提供的产品的一部分。亚马逊提供了许多计划来帮助您发现新产品并通过降低价格来增加销售额,我们欢迎卖家在亚马逊之外宣传与他们在我们商店中提供的相同的定价和折扣。但是,如果亚马逊外的返利、折扣和其他计划旨在将客户推向在亚马逊上没有这些激励措施的情况下上市和销售的产品,我们认为这违反了亚马逊卖家行为准则。这些做法可能会对客户和其他卖家造成滥用,因为它们可能会抬高搜索排名、激励产品评论并产生人为的流量和转化行为。”具体来说,有以下五种违规行为。
一是“两步链接”(two-step urls),即带关键词的链接,有的卖家为提升关键词排名喜欢在产品链接中埋入关键词,让亚马逊误以为买家是通过搜索关键词找到该商品。
二是“超级链接”(super urls),这是一种直接链接到亚马逊产品页面列表的方式,同时让排名算法认为点击来自自然搜索,通过创建复制特定参数的 URL 来实现,旨在向亚马逊显示点击的确切来源,其意义在于将外部流量的销售归因于自然流量的销售,从而直接影响关键词排名。
三是“漏斗”(funnels),指的是一种销售策略,像漏斗一样通过大的流量窗口引导买家进行一系列操作,最终到达 listing 界面下单。
四是“寻宝”(treasure hunts),即在一定时间内以优惠价格做促销让买家购买产品,但会发给买家不一样的商品,类似淘宝刷单,让买家以促销或免费赠送的方式下单,发货发些无关的东西来提高销量。
五是“搜索-发现-购买”(search-find-buy),在站外不直接提供链接,而是引导用户在搜索栏中输入某个关键词,在搜索结果上找到卖家的产品,最后点击并购买。
合规站外推广的建议
不管是联盟计划还是品牌引流计划,都能看出亚马逊是鼓励站外引流的,但前提是纯粹的站外引流。卖家做站外推广时千万不能抱有在引流的同时顺带提升关键词排名或直接引导用户评价的想法。因为任何点击,亚马逊都能检测到流量来源,特别是来自站外的流量。为做到合规站外推广,有以下几点小建议:不要做任何带关键词的链接,推广直接用 ASIN 链接或社媒链接;做折扣时将折扣码显示在前台,站外站内显示相同的价格;折扣不宜过大,如 80%、90%off,有的看起来不仅提价打折明显,也可能被亚马逊怀疑刷销量;发布前检查好所有促销,避免 Code、Coupon、站内秒杀的折扣重叠导致折扣过大或免费送而销量激增,以免既损失惨重又有被亚马逊怀疑的可能。