亚马逊fba如何处理售后和退货
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一、fba的货不要了怎么销毁
如果您有FBA库存需要销毁，可以登录到您的亚马逊卖家中心，选择“库存管理”并点击“删除库存”来销毁库存。
或者您可以使用亚马逊的“FBA销毁服务”，该服务可以帮助您销毁库存，您只需选择要销毁的库存数量，并支付相应的费用。
亚马逊将负责将库存从仓库中取出并销毁，同时也会提供销毁证明。请注意，销毁库存会产生额外的费用，因此在决定销毁库存之前，请务必仔细考虑。
二、亚马逊fba新品预售了怎么办
回答如下：如果您的产品已经在亚马逊FBA上进行了新品预售，您应该确保在预售期间提供良好的客户服务，并及时处理任何客户的问题和退货请求。
同时，您应该积极推广您的产品，以吸引更多的客户并增加预售量。
当预售期结束后，您应及时发送产品给亚马逊仓库，以便在预计的发货日期前准备好产品。最后，您应该密切关注您的产品销售和客户反馈，并根据情况进行必要的调整和改进。
三、美国亚马逊FBA退货须知，卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知，亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon)，旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式，其主要的退货操作流程包括：
1、在买家完成“退货申请”的提交后，卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况；
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定，相应处理买家的退货申请；
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况，亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因；
4、如果遇到批准退货申请的情况，亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家；
5、卖家在收到退还的货物时，完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作，正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟，面对年终物流的爆满现象，亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时，也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑：买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理？哪些情况，卖家能够获得对应的实际补偿吗？
针对以上的问题，亚马逊3C电子类的产品卖家K表示，针对退货回到亚马逊运营中心的商品，亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”，可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存；如果评估退货商品的状态为“不可售”，已经出现残损或缺陷的话，亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因，并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉，一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同，则该商品就会被归属于“不可售”的范围，且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品，同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品；对于此项“不可售”的商品，亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单，当然卖家也可自动弃置这些不可售库存；当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时，需要将其弃置，且需要立即弃置的退货商品示例包括：属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌，卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话，亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿，而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话，亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中，如果卖家已经将相关退款退给买家，但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的，那么这种情况下，亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家；而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的，亚马逊评判商品处于可售状态的，亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿；如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话，亚马逊将为卖家提供赔偿，且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外，亚马逊客服人员郑重表示，对于卖家直接向买家发放的任何退款，亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金，请卖家予以悉知。
四、亚马逊fba等待的订单能取消吗
亚马逊FBA等待的订单是否能取消，取决于订单的具体状态和原因。以下是一些可能导致订单等待的原因及处理方法：
1.买家未完成付款：如果订单处于等待买家付款的状态，卖家不能直接取消订单。卖家可以尝试联系买家，了解付款进展并催促他们完成付款。如果买家在21天内仍未完成付款，亚马逊将自动取消订单。
2.信用卡授权问题：如果买家的信用卡授权不是亚马逊获得的，卖家可以联系买家，要求他们提供有效的信用卡信息。在收到新的信用卡信息后，卖家可以要求亚马逊重新处理订单。
3.买家选择便利店付款：如果买家选择便利店付款，但付款尚未完成，卖家可以提醒买家尽快完成付款。如果买家未能按时完成付款，亚马逊将取消订单。
4.免费送货等待：如果买家有资格免费送货，订单将处于等待状态，直到所有商品被提货。卖家可以提醒买家及时提货。
5.商品缺货：如果订单包含多种商品，但其中一种商品缺货，亚马逊可能会选择拆分订单，先发送库存商品。在这种情况下，卖家应尽快补充缺货商品，以便亚马逊可以完成订单。
总之，亚马逊FBA等待的订单是否能取消，取决于订单的具体原因。卖家应尽量与买家沟通，解决问题，以便订单能够顺利进行。如果订单无法继续进行，卖家可以联系亚马逊客服，了解如何取消订单。
五、亚马逊FBA退货怎么处理
亚马逊FBA退货处理通常有以下步骤：
首先，买家将退货商品送回亚马逊仓库；
然后，亚马逊会对退货商品进行检查，确保商品的完整性和可销售性；
接下来，亚马逊会根据退货原因和买家要求，进行退款或更换商品的处理；
最后，亚马逊将退货商品重新上架或进行其他适当的处理，以确保商品的再次销售。
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