在中东做跨境电商需要注意什么?
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跨境电商应该怎么入行
很多人都听说跨境电商是一个风口,但是不知道第一步应该做什么。
我会从几个维度告诉你怎么入行。
首先,介绍一下我自己,我是一名连续创业者,此前公司做软件开发外包,资金流
压垮了公司,最后一个项目接的帮一家跨境外贸公司做了自建站和后台管理系统,从那时候开始接触跨境,重新创业,All in跨境,至今已经走过1年多的时光了。目前也不是说有很大的成就,但起码如愿重新开了一家公司养了一些员工。下面通过我的经历来给你讲解。
有很多人想做跨境是为了赚钱,这个无可厚非,有这个想赚钱,改变自己人生命运的心态是很好的。但是如果你抱有“一夜暴富”的心态进入这个行业。那么我劝你想清楚,因为跨境电商能赚钱的人背后都付出了巨大的努力,你只看到别人赚钱,但是没看到别人半夜还在看数据,打包几百公斤的货弄得大汗淋漓的时候。
再来详细看看能不能做这件事。
首先是时差,可能半夜你还在回邮件、回客户信息;然后就是你的学习能力,跨境电商所需的知识点是非常全面的,分为综合知识、平台类知识和独立站知识,往下看我会说到,你必须培养自学的心态;最后就是坚持能力,这个方面分为你的个人坚持和资金坚持,个人坚持就是比如长期不出单的时候,你还会不会坚持做这件事。资金坚持就是,如果你全职做这件事情,你有多少资金坚持你可能很长一段时间的无收入状态,甚至是需要投入资金的负支出状态。
这两个问题,都可以好好想清楚。因为我开始就是建站、打包、选品、引流、谈支付接入、谈物流发货,晚上边跟客户聊天成交和学习知识点这样扛过来的。然后往下介绍第一步应该怎么做:
跨境电商就是“把货卖给老外”。这一句话分别涵盖了一整套逻辑。让我们拆开这句话来给你们分析:
要么你本身是工厂,那你产品本身已经定了,无非就是搞清楚你的产品对比其他产品还能怎么改良迎合老外使用。
要么你就是纯卖家,从1688进货,再发给老外。我自己也是这种,选品围绕着自己的兴趣去走,你对哪些东西感兴趣,比如你是玩滑板的,你就能比很多同样做滑板的卖家懂得更多,你卖的东西最终也是卖给老外;再比如你想不到自己很懂什么的时候,那就去分析,去谷歌搜行业关键词趋势等等方式。我自己因为前一家公司垮了,有负债,我想做高利润的产品,所以我选择了差异化的东西成人用品。
“卖”:通过哪里去卖?分两种形式:
平台:通常指,欧美日韩等主流国家的亚马逊
、沃尔玛,东南亚的虾皮等。平台的优势是,有巨大的流量池,你只需要学会在平台里跟对手抢流量就行(选品、描述、评测、广告、时效等等)。缺点是,如果你封店,客户永远都是平台的,不是你自己的,因为这样的客户购买逻辑是,先选择了平台-再从里面找到的你,你店封了,客户也带不走。
独立站:通常指,自己搭建网站,不是说要你掏几千几万去找外包开发,目前市面上有非常多建站的工具,最著名就是shopify,29.99美金一个月。我自己也是用的这个,比较便宜,搞个VISA每月扣月租就行了。独立站的优势是,你的流量别人抢不走,这就要讲讲外国人的购买习惯了;我们国人购买产品第一时间打开淘宝京东直接选就行了,但国外用户不是,他会去谷歌搜评测,然后在谷歌页面落到你的独立站中,这是一个典型的习惯差异。所以,你如果站倒了,换个站,客户还是会去搜你的品牌找你去买。缺点就是,你需要自己搞选品、建站、支付、物流,所需的知识维度是全方位的。
毕竟你要先收钱,再发货。(COD货到付款除外)
支付:平台有集成支付系统,你考虑的就是怎么把钱提现回国就好;独立站使用paypal方式即可,但是如果你跟我一样做敏感品那就不同了。
物流:平台有发货渠道,你只需要搞明白怎么收、时效、系统内怎么发货即可;独立站你就需要自己去对接服务,客户从你的网站下单,你要把货给货代
,货代帮你发给老外。像一些比较大的,递四方等都能满足你的需求,要报价,聊怎么发就行。
目前美国依然是当下的热门,用户体量大,消费能力高,500美金以下的税收起征点,信用支付体系成熟等;但是竞争力很大。
欧洲:国家众多,加起来的购买力不亚于美国,税收是0起征,也就是说每件产品都要扣进口税,大概在18~25%左右,卖家支付。独立站的卖家就简单一点,低申报就行。
其余国家:中东、东南亚、日韩、巴西。都有很大的潜力,如果你考虑差异化,可以研究这几个市场。但是要研究当地的购买力。
特别注意:每个地方文化差异都很大,直接影响全套流程和消费习惯,一定要了解清楚,才能做出判断。
综上,没有什么第一步。搞清楚了,无非就是计划先做哪一步的问题。如有不懂,私我。
最后,希望你在跨境里跟我一样,找到自己的一片发挥空间,得到应有的回报。
加油!
跨境电商独立站怎么做
建设独立站,需要考虑以下两个问题,网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说,但作为跨境电商,面对海外市场,如何进行推广是一个很大的难题。接下来,将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问:
访问速度:跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒,53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户,进行服务器部署,优化电商页面加载速度,帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名:定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计:
UI/UX设计:网站设计(如颜色,形状,排列)和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化,审美等方面相匹配。
多语言:不同国家语言不同,而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享:
跨境网站建议集成Facebook/Twitter/Google等主流社交媒体账号。
社交登陆:允许用户通过FB等社交媒体账号,完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便,降低获客门槛。
社交分享:加入社交媒体分享标签,允许用户便捷关注品牌社交媒体,并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付支付与计量:
支付集成:接入跨境国主流的支付模式,降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如,在德国,电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本,Konbini占据了40%的网购交易份额。
计量集成:运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应:
移动电商比例日益提升,移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手,提升用户浏览体验和转化,
屏幕尺寸:网页如何在不同屏幕尺寸,下获得最佳展现
手机性能:如何在不同手机CPU状态下,获得最佳加载速度(即使在手机CPU性能低下的情况下)
网络环境:如何在不同网络环境下,都能快速加载网页(即使在缓慢的2G状态下)
跨境电商独立站如何推广?SEO与SEM:
SEO:优化网站TDK(Title,Description和Keywords),以及图片的Alt标签等(让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么),以获得搜索引擎的良好收录,为电商网站带来自然流量。
SEM:针对不同国家,不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
社交媒体:
品牌自有社交媒体:品牌需要营运好官方社交媒体账号,社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W,而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝社交媒体信息流广告:FB,Twitter,Ins的信息流广告(Stream Ads)可以作为电商网站的倒流渠道,为电商平台带来流量。
KOL与网红:
网红KOL和专业领域达人:网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品,如手机,可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服,美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队,并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘:
CRM管理:通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等,衡量用户价值。并基于这些数据,对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC(Key Opinion Consumer)挖掘:品牌可以充分挖掘KOC用户,引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享,并给予适当激励。
EDM营销:
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车:单品加入购物车后未进行下一步结算?通过EDM自动提醒用户返回网站下单,完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值,增长营收。
EDM自动化营销集成:基于用户标签,用户偏好,浏览行为和用户打分模型,自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
中东跨境电商怎样选品
中东跨境电商选品方法如下:
1、价值上,尽可能选择利润高的产品。
2、物流上,要选择体积小、重量轻、不易摔碎的产品,物流成本相对会低一点。
3、售后上,尽可能选择功能简单,耐用的产品,操作复杂的需要指导才能使用的产品不适合跨境电商,后续的投诉和客服的成本会较高。
如何做跨境电商
做跨境电商最重要的就是一定要坚持,用心地坚持,轻车熟路之后就会简单很多。
1、先熟悉整个流程,明白基本的名词是什么意思,怎么上传产品等。选好平台现在市面上的跨境电商平台已经很多了,亚马逊,速卖通,wish,ebay,lazada,shopee,joom等,又分为欧美,南美洲,中东,东南亚,中亚等各个市场,所以要选好一个平台,然后坚定地走下去,集中自己的资源把一个平台先摸透。
2、再就是组建团队,想做好跨境电商,得有自己的团队,两个人也行,起码能做到互相监督,不然太难煎熬了。另外,一个人的能力毕竟是有限的,如果想做得更远一点,成立一个专业的团队是非常必要的。
3、建议刚开始做跨境电商先从铺货开始,一般一开始做的时候,走的直接是铺货的模式,因为没有货源,也不知道啥能卖出来,就在平台上找那些别人卖得好的,然后反过来在1688、淘宝上边找类似的款,然后比较价格,款式,属性。
4、最后就是做跨境电商,是需要资金的,所以需要准备充足的资金
注意事项:
1、千万别一下子投入几个平台,如果没有大精力,大资源,大资金,还真玩不转,失败是分分钟的事,因为即使只做一个平台也很可能分分钟就失败了。
2、找的合伙人最好跟你共同的价值观,不然后期很容易闹矛盾,这也会很影响你们的发展。