和客户跟进样品反馈怎么说比较好(客户收到样品怎么跟进)
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样品寄给客户以后该如何跟进
1掌握好跟进的时机
一般而言，在寄送样品之后，优秀的外贸销售人员会发送快递单号给客户，告诉客户大概可以到达的时间。随后暂时不再叨扰客户，等到约莫客户收到后，再次跟进一次，确认客户有没有收到样品，以及还需要哪些帮助，而不是直接催促客户下单。将重点引导到想尽力帮助客户解决问题上面。这样能让客户感受到你对他的关爱，而不是只想着成交了。
2切记不可以死缠烂打
这是外贸员小赵犯得大忌讳。有句话说得好“心急吃不了热豆腐”，不管是谈恋爱，还是谈业务，都是如此。因此，寄送样品后，千万不要太着急的问客户，只需要把握好合适的时机，循序渐进的去问客户就可以了。老是追问，会让客户觉得你吃相太难看，产生厌烦感，自然就没有后续的合作了。
3对客户有充足的耐心
有些客户属于中间商，拿到样品后还需要提供给他的客户，或者用于展览。这种客户一般都不会及时回复的，他需要等到他的客户给予回应后，才能给你回应。有时候前后持续时间几个月之久，因此做外贸一定要有充足的耐心。遇到这种情况，定期打个电话或者发个邮件就可以了。如果客户的客户感兴趣，那成交就是水到渠成的事情了。
4初始报价在合理范围内
如果初始报价太高，虽然也会吸引一些客户要求寄送样品，但是订单转化率就比较悬了。有些的客户会因为好奇，要求寄送样品，但是只是想看看样品到底如何，如果没有物超所值的话，客户是不会下单的，客户会觉得价格水分太大。因此合理的价格和优质的样品及产品，才能长长久久留住客户。
5该打电话就打电话
要知道，客户可能同一时间要了不同商家的多个样品，这个时候谁更积极主动谁的机会就会大一些。而且，寄送样品后，肯定想知道客户的态度以及下一步成交的意向，如果一直发邮件，客户不回复或者语焉不详，不如直接打个电话问一下，电话相比邮件具有更直观的感受，可以让客户感受到你的“诚意”，通过电话搞清楚客户的疑虑所在，才能更好的针对性的提出解决方案。然后，还可以充分利用好邮件、即时通讯、电话等各种工具，和客户建立良好的关系，让客户感受到你对他的重视，他就会认真回馈对于样品的态度和看法，以及是否确定下一步的交易。
总之，给客户寄送样品后的追踪，要遵循一个大的原则，那就是千万不要引起客户的厌烦，尽量站在客户的角度思考问题，把握好跟进客户的时机，尽力提供优质产品和真诚服务，坚持下去必能看到回报
当客户收到样品后，大家都是如何跟进的
一般来说，当客户收到样品后，我们可以采取以下跟进方式：
1.发送感谢邮件，表达对客户耐心等待和支持的感激之情，同时确认客户是否已经收到样品，样品是否符合客户的期望等。
2.接下来，可以主动致电或在线联系客户，询问客户对样品的评价和反馈，了解他们是否对其满意，以及是否有任何改进建议。
3.根据客户的反馈和需求，可以提出进一步的交流和合作建议，例如提供更多的样品，讨论产品设计和定制要求等，以满足客户需求。
4.需要注意的是，样品跟进过程中，保持良好的沟通和合作态度，及时响应客户反馈，以及提供专业化的售前支持和服务，这将有助于建立客户关系，提升信任度，从而促进未来的合作。
把报价单发给客户之后该怎么跟踪呢
1.确定跟进时间：在报价单发送后，可以在一至两天内跟进客户。此外，确认报价单到达客户手中的时间也非常关键；
2.联系客户：向客户致电或发送邮件，简短地提醒客户已经发送了报价单，并确认客户是否已经收到。在此过程中，可向客户提供额外的信息、回答任何问题并解决任何疑虑；
3.提供帮助：如果客户需要更多的帮助和建议，那么需要保持主动性并提供支持和帮助。可以提供更详细的说明，避免客户的误解或不必要的困惑；
4.询问客户反馈：在跟进期间，需要向客户询问他们对报价单的反馈和想法。这将有助于确定客户是否有进一步的问题或需要进一步的协商；
5.正式的提醒：若客户没有回应报价单，则适当的时间过后需要再次联系客户。可以通过电话或邮件方式提出提醒，让客户知道你非常重视他们的需求，并且愿意就任何问题提供支持。
应该怎么巧妙的问顾客要反馈
首先要知道客户反馈的质量问题是否确认存在，如果确实存在就要按照以下几个步骤去完成：
1、原因分析，可以根据问题的性质从原料、加工过程、储存、运输等等进行分析，直至找到根本原因。
2、制定纠正措施，针对找到的根本原因，制定相应的纠正措施。
3、制定完成期限。
4、跟踪验证。
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