跨境电商卖家因邮编错误ebay买家没收到货被投诉了怎么办？
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ebay跨境电商是真的吗ebay是正规网站吗
eBay在全球都拥有很多个站点，覆盖190多个国家和地区，企业商家可以把自己的商品销往全世界，塑造品牌形象，扩大品牌影响力。那ebay跨境电商是真的吗?
真的
一、ebay是正规网站吗?
ebay是属于正规网站的。eBay是一家正规的在线购物网站，成立于1995，总部位于美国加利福尼亚州。
二、ebay入驻条件及费用：
1、执照。需要和账户企名一致的执照,地区、省份也要一致;如果是黑白复件的化,是需要加盖彩色的公章的。个人注册则不用准备。
2、身份证明。企业注册的话,需要是和执照上法人代表一致的身份证,也要和账户上的姓名一致的彩色证明。
3、收款账户。目前仅支持绑定PayPal收款,需要是通过账号认证且已认证的账号。
4、信用卡,等双币或多币卡,主是用于费用的扣取。
开店费用情况
1.发布费用,如果刊登,会向你收取费用;如果文章卖掉了,需要支付一小部分的费用。所以,在
e上卖东西的基本费用,就是版税加成本费。所产生的费用也将视你所选择的物品的出版而定——拍卖或一口咬定。
2.成交成本,是根据购买者支付的费用计算的,包括产品费用和物流费用。由于没有开的,大部分的成交费都是收总额的10%,但最高不能超750美元。注:在美国站,如果账户销售业绩跌到了below,则按成本价收取的费用将有一定比例的增长。
3.缴费费用,销售过程中有一定比例的收费。每销售额不同的,则按照标准的费率或者优惠的费率来收取。
4.其他可选费用,各种等级的商店,收费不同。收费方式有收和收费两种,而不同级的商店,收投放量、投放以及成交费比例各不同。但是,等级越高,免费刊登的量越多,其他费用的收费就越低。若要增额外的店铺功能,则需要额外再付钱。
5.公司地址证明。包括但不限于水电煤气账单、房地产所有证、如果是香港公司,还可以提供信账户结单。
6.联系方式。手机号和邮箱,建议是法人的号码,邮箱建议用hotmail等通用的邮箱,须是没有注册国的联系方式。
总的来说，ebay跨境电商是真的。入驻ebay需要营业执照、身份证明、收款账户以及信用卡，费用包括刊登费、成交费、物流费等。
跨境电商经验谈之ebay,亚马逊,wish,速卖通买家特点分析
俗话说，知己知彼方能百战百胜，做跨境电商产品很重要，但了解不同平台的买家特点做出有针对性的布局也很重要，本文就目前比较主流的四大跨境平台亚马逊，ebay,wish,速卖通的买家特点进行简单的分析对比，希望对做跨境电商的朋友有所启发。
这四个平台，ebay接触的时间最长，自然就先从ebay谈起了。之前文章不止一次说过ebay是全球电商的鼻祖，上面现在还活跃着大量超过十的骨灰级卖家，当然对应的买家也可以叫骨灰级了，所以如果对ebay买家画像的话大部分应该是70,80后的中，有着稳定的收入，消费更加理性。反应到购买行为上就是价格不是唯一的因素，高客单价的产品也有很大的市场空间，但一般都是按需购买不会冲动消费，一次购买多个产品的比例相对较低，但会形成用户粘性，经常会有回头客。这种买家特点在我的ebay店铺反应也很明显，没有哪个产品表现特别的突出，单个链接几百单就算是卖得比较好的产品，但能够出单的连接的比例较高。所以不管对于ebay这个平台和我自己来讲，每一个曾经消费过的买家其实都是一笔宝贵的财富，可惜随着ebay和亚马逊之间的差距越来越大，ebay为了追赶昏招频出，特别是橙联垄断了物流之后，产品的价格已经不存在任何优势，有钱的买家抢不过亚马逊，没钱的买家又不断地被速卖通和wish抢走，越来越瘦的骆驼慢慢可能只有骨头没有肉了。。。。
亚马逊现在已经完全抢了ebay的风头，而我自己对亚马逊也抱有很大的期望。亚马逊真正开始卖货是从今4开始，相比ebay1000多个SKU，亚马逊只有100多个连接，加上FBM少的可怜的流量，所以并没有出多少单，让我感受到信心的主要原因是超高的转化率。虽然没多少单，但亚马逊买家给我的感觉就是一个字：豪。。。。做亚马逊有一种开无人超市的感觉，自己只管上货，把产品图片，描述都搞清楚，剩下的就不管了。买家看中了就下手，没有什么搞价，基本没有售后，而且经常一买一大堆。比较豪的买家相对更加清高，能得到买家的好评真的是烧高香了，当然如果产品不好，差评是绝对少不了的。而亚马逊流量分配机制评价又占了极大的比例，加上决定买家购买行为的不是价格，而是坑位，所以就不难理解为什么那么多亚马逊卖家都喜欢不计成本的刷单了。因为亚马逊买家的土豪行为，同样的产品亚马逊店铺价格普遍要高于其他平台，加上自发货亚马逊不限制，可以选择更便宜的物流，所以亚马逊的利润要远远高于其他平台。现在还处于上货阶段，没有特别准求订单量，暂时没有搞价格战的想法，等未来产品都上齐了，真的可以考虑适当降价看能不能多吸引一些亚马逊的土豪买家[呲牙]
wish可以说是跨境电商的一匹黑马，网上有许多文章都分析说上面的买家都属于穷人，消费力比较低。其实这么说也有一定道理，因为当初有一大批卖家靠1+1模式（1美元卖家，1美元运费）体验了一把爆单的感觉。或许跟自己的产品有关系，我对wish买家的感觉就是：轻。。。。轻就有两个特点，一是确实没多少钱，但确实冲动，有了就敢花，不像ebay买家那样理性，所以1+1模式会爆。但我的产品却抓住了轻人的第二个特点：真的挺冲动，wish店铺的订单最大的特点就是一人多单的比例是最高的。跨境电商最大的成本就是运费，一人一单和一人多单的利润是天差地别的，所以我的wish店铺的利润率也要比ebay高一大截。说了wish买家的好处，就不得不说wish买家的坏处了，白嫖的买家太多了。这也是wish平台惯的，买家有任何问题平台都是毫不客气的退款，卖家在平台眼中没有任何地位。以我对wish平台规则的了解，如果我在国外，基本上日常家用能在wish上买到的都可以白嫖了，刚开始的时候还经常找平台据理相争一下，被平台多次无视后现在我连退款原因都懒得看了。。。。该退退吧，反正只要总体赚钱就可以了，就当做好事便宜那些鬼佬了。
最后就是速卖通了。虽然速卖通仅仅接触了两个，但作为一个拥有典型阿里基因的跨境平台，对于买家不用多少订单也基本可以懂个八九不离十。速卖通的崛起秉承了阿里的一贯手法，低价吸引用户，而且速卖通作为后阿里时代的产物，背靠阿里这个财大气粗的大树，促销手段简单粗暴就是平台送券+通过各种各样的活动让卖家做折扣，这么做成长的倒是挺快，但大部分用户的目的就是图便宜。所以，相对于其他平台来讲，速卖通的产品价格没有最低，只有更低。。。。所以速卖通上除了真正的买家之外，还会经常会有做小批发的国外卖家，还有国外一大部分做drop shipping的卖家都是把速卖通当成了首选。这就是为什么你经常看到速卖通上许多产品价格低到让人崩溃，但仍然有人在做的原因，他们真正的目的是那些批发的或者一下子买多个的买家。。。。
说的有点多，最后总结一下各个平台买家的特点吧。ebay---有钱但理性，伺候好了将来是可以吃老本的。亚马逊----土豪，好产品，好服务就会有好回报。wish----穷烧，大家就是做买卖，赚一把爽一把，惹不起的尽量躲着点吧。速卖通-----金钱至上的生意人，赚的都是辛苦钱，运气好碰到几个大老板还是能吃上几口肉的。。。。。
求教跨境电商新手入门求教!eBay的listing该怎么写呀
作为一个eBay卖家，看到最近跨境电商如火如荼，我表示很开心——线上潜力大，国外市场很大，跨境电商是个好赛道！为了让跨境小白们快速熟悉入门，我把自己这些做eBay的经验总结了一些，今天就来讲讲listing，怎么样做一条有效的listing？一般我们入驻eBay平台、订阅店铺之后就可以拥有自己的卖家页面了，在这个页面可以创建一个Listing，也就是刊登。Listing写得好不好直接关系到产品流量和曝光率，是跨境电商新手入门必须要重视的。刊登产品要写的首先是Product Details产品信息，包括标题、图片、物品属性、产品分类、产品详情页等。标题和图片，可以说是用户愿不愿意点开你产品的第一步。标题我建议跨境电商新手入门eBay的时候不要想太多，简单、直接写出产品的名字和关键词就可以了，例如要刊登野营帐篷，就可以写：1-3人野营帐篷、夏季露营、加厚防雨、便携、铝杆……Listing每个标题最多可以写80个字符，尽量准确地把产品关键信息写上去，千万不要为了博点击而去写一些像广告的宣传语，新手不了解规则很容易出错！就比如标题不要包含促销或其他不相关内容，诸如“30天退款保证”或“免费送货”（"30 Day Money BackGuarantee", or"Free Shipping"）等词，都会被判定为促销，反而失去了平台上的曝光机会。而且不要以为仅仅是少了eBay平台上的曝光！eBay每会投大量资源帮助我们的刊登在google及一些社交媒体上进行展示，如果刊登填写不规范，google会拒绝展示，将会错失好多曝光机会！还有很多惨痛的教训我就不多回忆了，总之标题里面要注意避免此类文字，一定要客观、准确、尽量多写上一些产品相关的关键词。Listing图片同样重要，清晰、明确的产品图最好，越能看清楚产品越容易让人点击。我曾经觉得美图更吸引人，弄了不少风光大片，把产品放在前景里，结果点击反而下降了，得不偿失啊。另外现在eBay美国站和英国站的商品主图也可以加视频了，支持第三方系统上传，操作很是方便。用视频展示商品效果更直观，能给买家留下更深刻的印象，做英国站和美国站的朋友可千万要好好利用这个视频功能。除了标题和图片，还有两个影响曝光的细节需要重点留意。一是分类。Listing全部写好之后仔细查看有没有填错的地方。跨境电商新手入门一定要在不出错的基础上尽量准确地给出产品信息。我们做跨境电商很多人都知道，eBay平台的Listing曝光规则还是很公平的，既没有刷单也不会歧视新店，只要你有正确的关键词，就有机会被用户搜到，然后出单。最后想说一句，没有永远的爆品，做跨境电商最重要的是坚持。所以想做好跨境电商，只要坚持用心经营，下一个eBay爆款有可能就是你了呢。
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