速卖通取消物流怎么恢复

本文目录

1. 速卖通清关完成后一直没有物流信息
2. 速卖通怎么导出发货单
3. 速卖通自动回复设置流程
4. 速卖通卖家怎么补发给买家
5. 速卖通退回的包裹怎么重新发

速卖通清关完成后一直没有物流信息

有可能是国外货物积压，暂时无法转运，耐心等待就行了。速卖通清关物流信息一直不更新，这个情况比较常见的。物流信息没有更新有好几种情况：

1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。

2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。

3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。

4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接、间接的经济损失。

速卖通怎么导出发货单

在速卖通后台，点击“订单管理”进入订单列表页，勾选要导出的订单，点击“导出发货单”按钮，选择需要导出的字段，点击“导出”即可。导出的发货单为Excel格式，包括订单号、买家信息、收货地址、商品信息、物流方式等信息，方便卖家进行打印、备货和发货操作。

速卖通自动回复设置流程

回复设置流程：

设置路径：消息中心->买家消息->回复设置->自动回复模块。

然后点击右侧的开启按钮，在对话框中设置店铺的欢迎语;在输入框内输入内容，点击保存。

关键词问题设置操作：

勾选“添加关键词按钮”，然后点击“添加”按钮

之后会有一个弹窗，在“关联内容”中输入关键词或短语，可以输入300个字符，或者图片、店铺优惠券这三种类型的内容。

单一关键词回复仅支持一种类型，支持添加3-9个关键词，之后可在右上角看到相应整体自动回复预览状态，点击最下方保存按钮，即可上线自动回复。

建议大家可以设置一些如能否下单、能否发货、催发货、催物流、如何取消订单等买家比较关注的问题进行自动回复，这样是能大大提升自动回复的效果的。

速卖通卖家怎么补发给买家

速卖通卖家补发买家的方法如下

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。

协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益

速卖通退回的包裹怎么重新发

当速卖通的包裹退回到您手中后，首先要确认退回原因，如地址错误、超时等问题。如果是您的问题，您需要承担重新发货的费用。

以下是重新发货的步骤：

1.确认新的收货地址并进行更改。

2.找到之前的订单，更新收货地址。

3.进行二次发货，如果需要支付运费，您可以使用速卖通平台支付。

4.提供新的运输信息给客户，并保持沟通，以确保包裹顺利送达。

如果包裹退回的原因是由于卖家的责任或问题造成的，卖家应承担重新发货的费用，并为客户提供最快捷的配送方式，以尽快解决问题。

文章分享结束，速卖通取消物流怎么恢复和速卖通退回的包裹怎么重新发的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！