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Facebook 站外引流攻略

流量向来是卖家重点关注的方面，没有流量，订单也就无从谈起，而打造品牌并让销量持续增长的关键或许就是——站外引流。

Facebook 作为全球最大的社交媒体平台，月活跃用户超 20 亿，月活跃广告商超 500 万家，美国用户每使用移动设备 5 分钟，就有 1 分钟花在 Facebook 或 Instagram 上。其基于真实用户信息的核心定位能更精准圈定海量潜在用户，拥有全球最多流量的它自然成为站外引流的重中之重。无论是提高企业品牌知名度、推广应用还是提升销量，都离不开 Facebook 站外引流。

Facebook 站外引流要点

然而，Facebook 站外引流并非易事，很多跨境电商品牌在推广时未考虑平台属性，强行推销、胡乱经营，不仅没吸引到粉丝，还造成负面影响。那么如何上手 Facebook 站外引流呢？下面带来相关方法与技巧。

1. 主页管理

有人会混淆个人资料和粉丝主页，个人资料是用户在社交平台认识朋友、联系家人的入口，而粉丝主页是通过 Facebook 业务主页建立，用于推广产品。利用粉丝主页可建立品牌识别，商家需重点优化以下方面：

主页名称：尽量简短，最好用英文，避免乱码；

主页头像：建议用公司 Logo，不低于 180*180 像素；

主页封面：建议经常更换，配合营销活动和主题（封面尽量做到新奇有趣差异权威等）；

功能页签：利用功能页签定制专属内容，增加记忆度；

行动按钮：引导更多人采取行动。

2. 帖子管理

定期发布新帖，以吸引潜在关注和维护现有粉丝。根据不同受众类型有计划地发布粉丝主页内容，帖子可获得更多关注和曝光。除发布与产品、商家相关贴文外，节日时发布节日庆祝贴文，促销季发布活动通知和特价促销通知，不定时发布抽奖活动、投票互动等帖子，通过这些帖子与受众建立联系。此外，相关数据显示周日、周四、周五和周六是最佳发帖日，一天中最佳发布时间是上午 9 点、下午 1 点和 3 点，但要注意灵活选择时间错峰发布。

3. Messenger bot

在竞争激烈的当下，单纯保持发帖已无法保证主页曝光率和粉丝转化率，商家必须寻求更多方法与用户建立更高强度的关系连结，Messenger 聊天机器人就是很好的工具。它支持自定义回复，商家可使用 API 设定 Messenger 自动程序，有规模地提供用户服务，在没人工客服时，消费者能第一时间了解平台，减少订单流失。此外，收件箱标签也大有益处，可更高效管理顾客对话，对不同人群进行差异化管理和追踪。

4. Facebook group

Facebook 群组好处明显：

品牌维护：群内成员基于特点或目的汇集，价值观一致，利于创建品牌忠诚度；

活动传播：对既定用户群不用区分就能收获推广网站活动的参与度；

用户维护：社交作为人与人沟通最直接方式，群组为客户提供更便捷问题反馈平台；

自定规则：自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可设定群组内容发布和群组类型。

5. FacebookLive 和 Stories

Facebook Live 即 Facebook 直播，发布正在发生的事情和内容。过去一年，“直播内容”在 Facebook 上的推广次数增加三倍。企业可通过直播展示实时的办公室活动/幕后活动、产品发布和线上销售，利用现场直播可吸引更多观众，提升转化率。Facebook Stories 是即时内容剪辑，类似 Instagram Stories，Facebook 也为平台用户提供了该功能，新产品、折扣、产品推荐和企业相关活动都可通过它展示，品牌可尝试投入时间和精力创造更有趣的“故事”内容。