亚马逊卖家政策(亚马逊跨境电商)
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亚马逊的退货政策
亚马逊的退货政策：亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异。
以下情况不予办理退货：
1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；
2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
扩展资料2018年11月亚马逊出台的政策
1、更简单的价格显示方式
亚马逊欧洲站上，亚马逊将“Sale Price”改为了“Price”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格。
2、亚马逊对加入SFP（Seller Fulfilled Prime）卖家提出更高要求
亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起，加入SFP的卖家要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%，而且订单准时发货率至少必须达到99%，订单取消率不能超过1%。
3、亚马逊吸纳自有品牌
为扩大其自有品牌业务并使其多样化，亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“Our Brands（我们的品牌）”页面邀请品牌所有者和制造商注册。
参考资料来源：百度百科-亚马逊
亚马逊店铺转让政策是什么
亚马逊店铺转让政策是店铺资质合法、协议和合同、通知亚马逊、买家审核、转让后责任。1.店铺资质：转让的店铺必须是在亚马逊平台上合法注册的店铺，且具有正常经营记录和良好的商业信誉。2.协议和合同：转让双方需要签订书面协议或合同，明确转让的细节、条件和权益。3.通知亚马逊：转让完成后，卖家需要向亚马逊官方进行通知，提供相关的转让文件和材料，以确保亚马逊有准确的记录，并能够协助买家接管店铺。
一、亚马逊店铺转让政策是什么?
根据亚马逊的政策，亚马逊店铺转让需要符合以下要求：
1.店铺资质：转让的店铺必须是在亚马逊平台上合法注册的店铺，且具有正常经营记录和良好的商业信誉。
2.协议和合同：转让双方需要签订书面协议或合同，明确转让的细节、条件和权益。
协议或合同应包括转让价格、转让范围、知识产权许可、买家的义务和责任等相关事项。
3.通知亚马逊：转让完成后，卖家需要向亚马逊官方进行通知，提供相关的转让文件和材料，以确保亚马逊有准确的记录，并能够协助买家接管店铺。
4.买家审核：亚马逊可能会对新买家进行审核，以确保其具备经营和管理店铺的资质和能力。
5.转让后责任：在店铺转让完成后，买家将负责店铺的经营和管理，并承担相应的责任和义务。
值得注意的是，亚马逊对店铺转让保留最终决定权，并可能要求提供更多的文件和信息来验证转让的合法性和有效性。此外，不同地区和国家的店铺转让政策可能会有所不同，建议在进行店铺转让之前，仔细阅读亚马逊官方的政策和要求，或者咨询亚马逊的客服支持团队以获取最准确的信息和指导。
二、亚马逊fba费用主要包括哪四个部分?
1、仓储费用就是货物存储在FBA仓库中产生的仓储费用，主要有两种收费模式：月度仓储费和长期仓储费。长期仓储费的费用是要比月度仓储费贵一些的。
2、配送费用买家下单之后，亚马逊就会安排产品打包发货，那么卖家也是需要支付一定的订单配送费，按每件产品的重量及尺寸收取。
3、处理费用如果有买家申请退货，亚马逊会安排免费上门收件退回的，卖家也需要支付一定的退货处理费，同样是按每件产品收取。如果一个包裹中有多件退货产品的话，费用也比较高。
4、订单移除费用订单移除费就是指商品退货，或者是产品滞销、有残次品等情况，卖家可以选择在后台申请移除订单，同时也要支付一定的费用。订单移除费是按件收取，一般是需要14天左右的。
Amazon亚马逊卖家都必须知道的7项重点规则
Amazon亚马逊在官方页面详细列出完整官方政策/产品规范，但无论产品规范有多少项目，都需要知道Amazon亚马逊是以消费者为中心的平台，了解Amazon亚马逊官方政策/产品规范重点，才能避免因违反产品规范，使Amazon亚马逊卖家账号遭到停权。
掌握Amazon亚马逊产品规范重点，可以帮助Amazon亚马逊卖家提供更好的电商销售服务，因此本文将介绍Amazon Policy亚马逊官方政策的7项重点规则，提供品牌/企业/公司/参考，帮助品牌电商卖家熟悉Amazon亚马逊官方政策/产品规范，提升电商运营效率。
第一点：注册Amazon亚马逊卖家帐号前-你需要知道的重点
所有品牌电商卖家，在注册成为Amazon亚马逊卖家前，都必须同意Amazon亚马逊卖家合约，而Amazon亚马逊卖家合约中的重点如下:
第二点：Amazon亚马逊评价/星级规定
Amazon亚马逊非常重视消费者的产品评论/星级，因为产品评论/星级是Amazon亚马逊买家/消费者决定是否购买产品依据之一。
根据Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则，Amazon亚马逊卖家须避免引导Amazon亚马逊买家/消费者给予正面评价，但是可以使用中立方式要求Amazon亚马逊买家/消费者给予客观评价。
Amazon亚马逊评价/星级规则:
上方的产品评论/星级的重要规则中，有很多灰色地带，因此只要Amazon亚马逊官方认为Amazon亚马逊卖家有违反任何一项规则，则Amazon亚马逊卖家帐号就有可能无法联系Amazon亚马逊买家/消费者，甚至会被官方停权。
因此，Amazon亚马逊卖家可以参考我们过去分享的文章-如何获得亚马逊-Amazon-5星产品评价?跨境电商经营-6大技巧获得产品评论，并搭配Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则，避免违反Amazon亚马逊官方产品评论规则。
第三点：Amazon亚马逊卖家联系Amazon亚马逊买家/消费者规则
Amazon亚马逊官方规定-Amazon亚马逊卖家禁止透过传送讯息的方式将Amazon亚马逊买家/消费者导流连结、行销宣传到站外的品牌官网。
此外，Amazon亚马逊卖家也须避免在产品中使用优惠券，将Amazon亚马逊买家/消费者引导到站外的品牌官网中。但Amazon亚马逊卖家可以使用站内讯息的方式，通知Amazon亚马逊买家/消费者订单运送情况/客户所需的服务问答等。
Amazon亚马逊卖家在要求Amazon亚马逊买家/消费者给予评价时，使用的语言必须中立客观，避免要求正面评价。此外，除非讯息对完成订单有重要相关，否则尽量避免在站内联系主旨中注明「重要」
Amazon亚马逊卖家产品刊登(listing)/A+ Content页面中，也要避免在Logo中透漏品牌网站连结；在完成订单时，也须避免使用不必要的连结/附件等。关于详细的站内联系规则，请参考Amazon亚马逊买家/消费者联系规范。
第四点：Amazon亚马逊注重客户名单/信息保密
Amazon亚马逊官方注重客户名单的保密性，因此Amazon亚马逊卖家几乎不会获得Amazon亚马逊买家/消费者的资讯。
此外，Amazon亚马逊官方政策规定-Amazon亚马逊卖家不得使用客户资讯联系Amazon亚马逊买家/消费者，或与任何第三方共享。
第五点：Amazon亚马逊卖家必须在站内完成订单
Amazon亚马逊官方禁止Amazon亚马逊卖家在站外完成订单交易，或透过站外导流的方式将Amazon亚马逊买家/消费者引导到Amazon亚马逊卖家自身的品牌官网。
Amazon亚马逊官方政策禁止-Amazon亚马逊卖家拥有多个Amazon亚马逊卖家帐号。
第六点：熟悉Amazon亚马逊限制销售的产品类别
Amazon亚马逊官方列出限制销售的产品类别，像是未经过FDA正式批准的产品，则无法透过Amazon亚马逊进行销售。而像是珠宝/手表/DVD/蓝光/音乐等类型产品，即使拥有相关产品认证，也需要得到Amazon亚马逊官方核准后，才可以进行销售。
第七点：Amazon亚马逊产品资讯规则
Amazon亚马逊买家/消费者皆会透过产品资讯页决定是否购买产品，因此Amazon亚马逊官方创建产品资讯页面详细规则，防止过度操作的Amazon亚马逊产品刊登(listing)的卖家。
Amazon亚马逊官方在快速入门指南中，有列出常见的产品资讯页面规则，以下我们统整出-产品标题(title)/产品描述(description)/产品特色(bullet points)/产品图(images)的重点规则。
Amazon亚马逊产品资讯重点规则:
‧产品标题(title)长度须少于200个字符
‧包含令人反感/有争议性的产品内容
‧禁止透漏电话号码/网址/URL/Email等资讯
‧禁止广告等促销性的文字/图片内容
‧透过其它连结进行站外销售
‧针对书本、音乐、影片、DVD等剧透、暴雷内容
‧禁止使用HTML/JavaScript等
‧产品主图使用白色背景，禁用浮水印/边框/动画/文字等
‧要求产品获得正面评价/星级
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