shopify站内页面如何优化，降低顾客流失率

跨境电商独立站优化攻略

在跨境电商领域，对于新手卖家而言，独立站优化是店铺运营中关键的一环，只有拥有高流量，才可能实现更高的销量。那么，在 shopify 站内页面该如何进行优化，从而降低顾客流失率呢？

一、提升网站打开速度

据相关统计，高达 53%的移动端用户会在网站打开时间超过 3 秒后选择离开。网站的打开速度不仅对流失率有着重大影响，还会影响到网站的广告竞争力和转化率。

具体优化方法如下：

1）仔细检查网站现有的插件，去除那些不使用的或者为拖慢速度的插件寻找替代方案。

2）尽可能使用经过压缩处理的图片。

3）取消网页预加载，改为采用滚动式加载。

4）考虑用 gif 替代短视频，以及使用小于 50M 的档案。

二、重视商品评价

不只是亚马逊需要评价，独立站同样迫切需要。数据表明，95%的消费者会在购物前先查看“买家秀”，而且评分+文字+图片的评价内容更易于提高转化率。

优化措施如下：

1）利用插件导入站外评价，推荐插件如 All Reviews、Ryviu。

2）对已完成购买的客人进行召回并请求评论。

3）手动剪贴优质评价（从 email/fb/IG 等）添加至商品详情页面。

三、凸显购物车位置

购物车作为结账前的最后一步，只有让顾客以最简捷的方式找到并进入结算页面，才能最大限度地提高转化。

优化方式如下：

1）利用悬浮或置底的购物车按钮，可通过插件搜索关键问 Sticky Add to Cart。

2）将详情页的加购按钮设置得更显眼，并放置在首屏或第二屏易见处。

3）在商品集合页面上都加上“加购物车”按钮。

四、整合社交媒体内容

不要浪费日常在自家社交媒体上的内容，FB/IG 帖子均可同步显示在自己的独立站页面上。据统计，31%的人会更信任在社交网站与粉丝频繁互动的品牌。

优化要点如下：

1）导入 IG 的 post 和下面的评论，增加访客信任度并丰富网站内容。

2）若日常有运营 IG，可以大量导入照片墙以增加网站美观度。

3）利用 Facebook/IG login 快速注册，范例插件如 Shop Instagram Feed & UGC、Insagram Shop+Feed Galery。

五、简化结账流程

全球电商在结账环节的弃单率高达 60%-80%。因此，走好最后一里路至关重要，除了缩短流程还要营造让消费者安心的氛围。

具体优化如下：

1）利用下拉选单+动态认证确保地址正确性，避免按完提交之后才发现误填，可借助范例插件如 Shoping Address Valdator。

2）利用各大知名付款 logo 展示付款安全性。

3）展示结账进度条：在结账前提供所有明细（预估物流时长、运费、额外费用等）。

六、开展交叉销售

相关数据显示，商家 30%的销售量来自于商品详情页下方的商品推荐。独立站卖家应在客户浏览商品过程中趁机推荐同品类、关联项的产品，以提高销售额和转化率。

优化策略如下：

1）利用相关性推荐，在关键页面（商品详情页下方、购物车页面下方、结束页）进行商品推荐。

2）可推荐另外的单品或推荐打包购买。

3）可结合 Facebook 动态产品广告，导流至目标商品置顶的集合页面。