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亚马逊店铺留评率低的原因是什么?如何解决?

2024-10-10 20:0111


本文目录

  1. 亚马逊转化率是什么
  2. 亚马逊卖家索评注意哪些细节可以提高亚马逊留评率
  3. 亚马逊Review获取有什么好的方法吗
  4. 亚马逊该如何选品
  5. 亚马逊留评率很低如何增加产品评价

亚马逊转化率是什么

亚马逊转化率是指在亚马逊电子商务平台上的商品页面上,访问者完成购买或执行其他预期行为的比例。通常,亚马逊转化率用百分比表示,计算方式:(实际购买或预期行为的次数/总访问次数)X100。

亚马逊转化率是衡量电商平台销售效果的重要指标之一。较高的转化率意味着更多的访问者实际上购买了产品或执行了预期行为,这对于商家来说是一个积极的结果。低的转化率可能意味着产品页面的设计、定价、产品描述等方面存在问题,需要进行改进。

商家可以通过不同的方式来提高亚马逊转化率,例如优化产品页面的布局和设计,提供清晰而吸引人的产品描述,添加高质量的产品图片,提供有关产品的客户评价和评级,以及提供便捷的购买选项等。通过这些措施,商家可以增加访问者的购买意愿,从而提高转化率,并最终增加销售额。

亚马逊卖家索评注意哪些细节可以提高亚马逊留评率

一、向高星级Feedback的客户索评

作为卖家,我们应该分析自己店铺收到的Feedback,对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户,我们可以发邮件表示感谢,同时引导客户在适当的时候留下产品评论,注意,邮件中千万不要有过于明显的索评字眼,索评方式用尽,索评工具参差不齐

二、通过售后服务卡引导客户留评

在包装中放售后服务卡,注意表达恰当,留评率也会大大提升。

三、通过Facebook好友索评

用心的培养一批有互动交流的真实网友,彼此有共同的认知,当你想为某个产品做测评时,将不会再是什么难事了。要想获得安全可靠的Facebook好友,兴趣小组的那些人则显得更有意义,如果你是母婴用品的卖家,如果你是渔具卖家,去钓鱼爱好小组寻找吧。

四、通过微信群索评

找到一些微信群,有些是华人在美国,有些是其他各种交流群,一方面可以通过在群里发信息,另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈,有针对性的选择添加,然后交流沟通。

总而言之,虽然对于亚马逊卖家来说,得到的review越多,销量就越多,但获得review的方法要得当。卖家要紧跟亚马逊政策变化,利用合法的方式来获得。

亚马逊Review获取有什么好的方法吗

卖家朋友们都知道评论(Review)是买家是否购买产品的重要因素。五星好评可以帮助卖家累计销量。差评不仅影响销量,还有可能拖垮卖家,特别是新品有可能直接影响店铺绩效。

据调查显示,90%的买家会阅读评论,最终是否购买也会根据评论内容而决定。

无论是新品期,还是产品成熟期,好评越多listing销量有可能越高。下半年旺季即将来临,卖家朋友们可以抓住这波流量多储备一些五星好评。今天,小G就结合众多卖家的运营经验,和大家分享3个安全合规又有效的亚马逊获评方法。

使用亚马逊的请求评论

亚马逊的RequestComment支持卖家在购买后的4天-30天内向买家发送自动跟进电子邮件。

不过亚马逊只允许卖家发送一次评论请求,但是与买家购买后发送的第一封电子邮件相配合,那么会大大增加卖家获得评论的机会。

据数据显示,在2020年3月8日发布“请求评论”后与之前的评论对比最少高出三分之一。

但是该功能不能批量点击,只能人工单个点击,非常耗时耗力。所以,积加M版中的请求规则极大减轻了运营负担,对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。

另外搜索栏:支持通过国家、店铺、规则状态、规则的创建用户、规则名称进行请求规则筛选,非常方便复盘和管理。

亚马逊Vine计划

已注册品牌且评论数量低于30条的卖家,都可以注册亚马逊Vine计划。目前,该计划免费开放给第三方卖家,卖家朋友们可以根据自己实际情况加入。

加入Vine计划的好处,作为亚马逊合规获取Reviewd的有效途径和方法之一,通过该计划,卖家可获得如下好处:

a.快速获得可信评论,树立商品知名度;

b.提升流量和转化率,助力销量较慢及全新商品的销量增长;

c.更好地了解客户,及时对商品进行针对性的改进。

减少差评提高服务质量

保证优质的产品和服务,是获取好评的最基本条件。减少差评,也能帮助我们增加好评。对于差评,我们要及时跟进、及时解决。

亚马逊允许卖家直接联系3星以下的差评买家,具体方法路径:卖家后台>品牌>买家评论,打开买家评论,就可以看到亚马逊的通知。

另外可以选定品牌和ASIN之后,再根据星级和时间段筛选,然后点击【联系买家】,最后根据实际情况跟进差评的机会。

以上就是如何在2021下半年流量高峰期获得亚马逊产品review的方法了,希望对你有帮助!

亚马逊该如何选品

“七分选品,三分运营”,这是亚马逊卖家中经常说起的一句话,这几年,面对国外消费者日益增长的个性化需求和市场变化差异,亚马逊卖家的选品已成为了重中之重。在选品过程中,不要只依靠个人的主观判断,有时候你听完厂家对产品的介绍后,觉得很好,认为这是一个好产品,这产品很不错,但是,请不要忘记应有的市场调研,数据分析。主客观相结合的来选品。

一、选品原则

1、产品潜在市场大不大

产品在未来是不是还会有发展空间,未来是不是还会增长,消费者对该产品的需求多不多等等问题,都是我们需要去调研分析的。

例如现在的宠物用品,已经成为了我们家庭生活中的一个重要组成部分,国外消费者对宠物用品的需求也只增不减。

2、判断消费者的需求

全球各地区消费者的生活习惯、需求偏好、文化背景都不一样,同样的一件商品不可能适合所有地区的买家,这个时候就要去判断国外买家们对产品的需求是怎么样的了。

例如欧美地区的服装,码数基本都是要比亚洲地区的大几个尺码的。

3、产品利润

做产品,为的就是把产品卖出去,为的就是赚钱,在当今高流量成本,高运营成本的电商环境下,如果没有足够多的产品利润,最终也是会走向灭亡的。

4、产品专利产权

有些产品很有市场,销量很好,前景很光明,利润非常可观。但是呢,就是无法上架销售,纠其原因,就是产品的专利问题。也许你偷偷的上架大卖大赚了一把,在其投诉之前将其下降,但有可能还是会将你的店铺搞垮。

产品专利问题在跨境电商中是非常明显也非常无奈的,小编建议卖家们还是不要上传有专利保护的产品,当然,如果你得到允许上架销售,那就好好赚一笔吧。

5、货源优势

对于刚开始做跨境电商的卖家,如果其所在的地区有成规模的产业带或者批发市场,可以考虑直接在市场上寻找货源;在没有货源的情况下再从网上寻找。

对于有一定销量和销售经验的卖家,针对有信心的产品,可以寻找工厂资源。

对于具有经济实力的卖家,可以对市场进行预测,产品先预售,看看市场对产品的接受程度,确认市场接受度之后再下单生产销售。

6、竞争对手

无论是国内的电商,还是跨境电商,价格战都是存在的不可避免的。线上搜索同一产品,不同卖家的产品价格便一目了然,分析竞争对手的数据,分析自己的优势,以我们自身的优势来做差异化。

7、物流运输方式

由于货物是运输到国外的,运输时间长、海关扣留、不确定因素多已经成为了跨境电商物流的特点。不同地区,货物送达时间也会不同,快则1-3天,慢则1-2个月。在运输过程中,物品不可避免的会受到挤压。所以在选品时,要考虑到货物的耐挤压程度,体积大小。

产品那么多,怎么选,选什么类型的,就要看卖家朋友们怎么去选择了,而有些产品,小编建议卖家们直接放弃。

二、可放弃的商品类目

1、食品类

食品类的产品涉及到人体安全以及产品保质期,如果产品认证手续不合格,海关是绝对不会放行的。食品类产品做起来会比较难。

2、粉末,液体

粉末、液体类产品是海关检查的重点对象,清关会比较严,不能保证在运输途中不会发生泄露。比如化妆品之类的产品,不建议卖家做。

3、带电产品

带电产品并不是不能做,只是对于初期卖家朋友来说,会比较麻烦。带电产品也属于海关重点检查的对象,而且售后问题会比较多。

4、危险品类目

易燃易爆的液体、气体、固体;具有放射性的;具有腐蚀性的;有毒和感染性的;氧化剂和有机过氧化物。比如酒精膏,硫酸,化学药品等

亚马逊留评率很低如何增加产品评价

一、参加早期评论人计划

一直都有在群里听到这个早期评论人计划,通过这个计划来增加自己产品的评价是一个比较安全的做法,但是想要参与早期评论人计划需要满足的品牌已备案,asin价格不低于15刀,review不少于5个的条件,条件还死不低,费用也是不小的。

二、亚马逊vine

通过亚马逊邀请reviewer进行评价,卖家们不能直接和reviewer进行联系,留评中带有help,此方法费用较高

三、优化自己的产品listing

通过优化自己的产品listing来获得更好的排名,更多的流量,通过销量的提升来帮助增加评价,虽然这不是直接增加评价的方法,但是在一定程度上能够帮助提升评价的数量。

以上这三种方法,是目前来说比较安全的增加亚马逊评价的方法,而在实际的亚马逊运营过程,以上三种方法中前两个卖家们使用的相对较少,他们还会通过这些方法来增加自己的评价,提高亚马逊留评率:

四、发送索评邮件(酷鸟卖家助手)

在产品销售和运输的过程中,售后都是可以同买家进行邮件联系的,通过邮件来向买家们进行索评,但是需要注意措辞,和索评的时间,才能提高索评成功的概率。

五、找朋友为自己进行留评

找一些在国外的朋友,让他们为你的产品进行留评。

六、利用自己的独立站

通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上进行购买后进行评价,和买家联系相对安全,但是留评率也是不能保证的。

七、找网红,圈内人士进行留评

依靠自己产品的魅力,找到那些对你产品有兴趣的人士,让他们为自己的产品进行留评

以上这四种方式是卖家们常会考虑的,有一定的风险,而在实际运营的过程中还有卖家们选择这么来获取评价:

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