日本亚马逊换货流程(亚马逊几天内可以退货)
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日本亚马逊怎样退货
大家网购的时候或多或少都会有退换货的经历,当卖家在国内的时候退换货的流程就相对比较清晰明了,而卖家像亚马逊海外购这种日本在海外的时候,退货时就会涉及到税费、国际运费等比较复杂的问题。解决方法如下:
1、打开亚马逊购物app,切换到"我的"视图。
2、在"我的"视图中,点击"我的订单"按钮。
3、选择"需要退换货",跳转到退货说明页面。
4、选择退换货原因并点击"继续",例如这里选择"商品质量问题"。
5、点击继续,到下一个页面进行确认。提交后,等待商家进行确认。
注意事项:
目前日本海外购退货时效为签收后30天内,需要特别说明的是日本买的东西如果是已拆封的话,亚马逊保留拒绝退货或退款的权利,说白了就是已经拆开的商品可能无法退货;因此购买时谨慎下单。
注册亚马逊要哪些资料
1.双币种信用卡(推荐VISA)
2.公司营业执照扫描件
3.身份证和护照扫描件(英国站需要护照)
4.卖家信息表
5.产品信息表,请提前做好批量上传表格
6.干净的身份信息及电脑、网络
7.收款银行账户(推荐WorldFirst),收款银行账户可以等卖出去一段时间后在提供,预防账户冻结浪费收款账户
亚马逊注册流程:
1、账号创建根据底下的需求,将姓名、密码、邮箱等信息都一一填入,记住要用拼音,不能用中文。
2、设置您的亚马逊销售账户公司用户,使用英文或拼音填写公司注册名称。个人用户,使用英文或拼音填写个人名称。勾选同意相关协议,一定要用拼音或者英文填写。
3、继续填写业务信息,除了邮编,全部用英文或者拼音填写。
4、你可以选择用电话或是SMS(短信)进行号码验证。若选择电话验证:输入相关内容后,点击“立即与我联系”,会接到一个系统打来的电话,然后电脑会显示
4位数字,接起电话把4位数字输入进去,#号结束,即可完成验证。请注意:很多时候系统会出问题,验证出错,尝试2
次后请换个号码或者短信验证,3次不成功需要1小时候才可以继续。
德国亚马逊退换货怎么操作
登录在线退换货中心,点击【退换商品】按钮。
提示:以下十九类商品可通过在线退换货中心自助办理:
全部办理:图书、音乐、教育音像、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、办公用品(非办公设备)、小家电。
部分办理:家居装修、手机通讯、个护健康、电脑产品、汽车用品、数码影音、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量,选择【退货原因】,然后在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作:
如果退货商品属于亚马逊自营商品,请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售商品,请点击【提交申请】。
注意:一些入驻卖家也许需要查看您的退货请求。之后会与您联系,指导您如何退货。如果您在两天内没有收到入驻卖家回复,可以提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参照亚马逊商城交易保障索赔。
选择您需要的退货方式。
退货地址:在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改,请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址,可以进入我的帐户,打开设置页面,点击【管理地址簿】添加新地址,随后将其选为退货地址即可。
支持上门办理退货:配送员会在4天左右上门取货,请您保持电话的畅通,并保持商品及包装完好。成功取货后,商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
不支持上门办理退货:请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮的形式寄回,库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。
点击【继续】即完成了整个在线退货操作。
亚马逊换货问题,急!!
有些麻烦了,以下是卓越的退换货政策
从亚马逊订购的鞋靴类商品,换货只能换同款式、同颜色和同尺码的商品,为换货方便,请您保留原包装(包括外包装箱或外包装袋)。
换货只能换同款式、同颜色和同尺码的商品,所以你无法换不同尺码的,建议你去亚马逊的退化尝试申请一下,看看能不能通过?
日本亚马逊站怎么回复客户想换货的邮件
这个,事实上我不懂日文哈,只是给你说一下套路,觉得可以的话采纳一下:
首先分两种FBA跟FBM发货的,FBA发货方式的换货:直接回复他请跟亚马逊官方客服联系,这种换货跟我们本身是没多大关系了的,只是找错了对象;
FBM发货方式的,首先回复邮件问他:
①确定这产品是出了什么问题,可以让他拍照,考虑下责任在哪方面,如果是买家责任(很明显的那种),可以拒绝然后让他重新下单或者别的处理;
②卖家或者产品问题(逃不掉必须要退了),首先安抚一下,表示抱歉,实在没想到产品会出问题,感谢他的提醒balabala~~
③跟他确认好地址,电话,邮编,姓名这些信息,并告诉他会尽快发货,请等待,在发货后会将跟踪号给他;
邮件到此暂告一段落,然后就是补发并发出跟踪号的事儿了;
最后可以顺带跟他说一声,如果产品没什么问题麻烦帮留个评价,就这样
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打字比较累,没什么问题帮采纳下,谢谢