速卖通如何回复客户询价
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速卖通不包邮怎么和客户收运费
速卖通不包邮,可以根据客户要的货以及要货时间为客户寻货代询价,并将货代的价格和货运时间告知客户。这个运费可以通过平台摊在货物里收取,也可以通过单独列在运费里收取。出口的时候跟货代了解清楚清关情况,视情况而定确定海关申报价格即可。
阿里巴巴国际跟速卖通的区别
回答如下:阿里巴巴国际和速卖通是两个不同的电商平台,具有以下区别:
1.定位不同:阿里巴巴国际主要服务于中小企业,提供批发采购和贸易服务;速卖通则是一家国际零售平台,主要面向个人和小型零售商。
2.产品类型不同:阿里巴巴国际主要销售大宗商品和原材料,如机械设备、化工产品等;速卖通则主要销售小件商品,如服装、鞋子、家居用品等。
3.采购方式不同:在阿里巴巴国际上,采购商需要通过询价或者招标等方式与供应商进行交流,然后确定采购订单;速卖通上,用户可以直接在平台上下单购买商品。
4.交易方式不同:在阿里巴巴国际上,交易通常采用在线支付和线下银行汇款;速卖通则支持在线支付和信用卡支付等多种方式。
5.服务方式不同:阿里巴巴国际提供的服务包括物流、质检、保险、金融等;速卖通则提供海外仓储存、物流跟踪、买家保护等服务。
总之,阿里巴巴国际和速卖通的区别主要体现在定位、产品类型、采购方式、交易方式和服务方式等方面。具体选择哪一个平台,需要根据自己的需求和实际情况来决定。
速卖通运营需要掌握的基础英语
在速卖通运营中,掌握以下基础英语是必要的:
1.产品描述和标题:能够编写准确、吸引人的产品描述和标题,包括产品特点、规格、用途等信息。同时,掌握一些基本的销售术语和促销技巧,以便吸引潜在买家。
2.客户沟通:能够与客户进行基本的沟通和交流,包括回答客户的咨询、解决问题、处理投诉等。掌握基本的问候语、礼貌用语和常见问题的回答。
3.订单处理:能够理解和处理来自买家的订单信息,包括确认订单、处理退换货等。掌握基本的订单处理流程和术语,如付款、运输方式、运费等。
4.供应商合作:与供应商进行协商和交流,包括询价、谈判价格、处理退货等。掌握基本的谈判技巧和商务术语。
5.平台操作:熟悉速卖通平台的操作流程和功能,包括添加产品、编辑产品信息、管理库存等。掌握一些常用的速卖通术语和功能。
虽然以上基础英语非常重要,但随着机器翻译和在线工具的发展,可以辅助你在速卖通上开展业务。同时,你也可以考虑寻找合作伙伴或聘请专业人士来帮助你处理英语方面的工作,以确保运营的顺利进行。
外贸如何开发客户
一直觉得外贸这个行业就真的是慢慢累积出来的,而且一直可以累积的很大很大。新的外贸业务员刚起步的时候只能跟跟单,如果没有自己的客户,这个阶段就只好拿拿基本工资没有提成。
外贸我个人觉得是一个非常好的行业,赚钱又有时间。我之前参加一个贵价奢华游旅行团,除了一家上市公司4名销售总监奖励旅游,独立团员最集中的职业就是做外贸,最让人羡慕的是他们都是带着老婆孩子一起出游,是真正的富裕阶层。
同时外贸还有很多SOHO类型的,时间自由度很高,一个人做好一个行业一个国家就能赚的盆满钵满。因为外贸啊,只要抓得住客户,生产可以外包、开发开外包、QC可以外包、报关可以外包、账务可以外包…外贸虽然现在已过了最黄金的时代,但这辆发财的快车只是慢了,没有停。毕竟中国是大国,进口出口加工这个饼够大,而且中国经济还是非常依赖外贸的,外贸仍然是马车。
现在行业发展速度慢了也有好处,更规范了,把很多低价竞争、骗退税、黑心工厂的玩家这5年少了很多。(我见过最厉害的工厂是一家监狱厂,他们的优势是过年不休息内贸还有很多税票出...)言归正传说起步。首先,你要明白本质上外贸业务员是一个靠提成的销售岗位,明确了之后,工作方向就清晰多了。
漏斗图是销售常用的一个指标管理图表,从接触一层一层往下筛,一直筛到签约用户外贸的漏斗图大概这样潜在客户>邮件往来客户>询盘-报价客户>索样互动客户>出单客户>老客户所有的销售,开始都是先抓量(潜在客户),后抓质(各个阶段的转化比率)。
上来就抓质,往往都是盲人摸象,不下水去学游泳,没意义的。那新人要怎么抓量??1.开发信。先做好几个套路,针对不同类型的客户。做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:二流叁玖玖伊伊七叁,验证码:坚持,一起探讨销售、创业问题,欢迎大家!比如大公司就是强调我是XXX的供应商,小公司和贸易商就强调lowcost,向新入场的用户强调自己很可靠可以搞定很多,老公司强调自己的新思路。邮件地址哪里来各个论坛有很多教学。
拿公司的库找海关买找专业展买Facebook、Linkedin挖用公司邮箱后缀搜
退信会有很多,不要气馁,精简优化过再发。2.上平台等留言,Google关键字优化。一般就是先挂平台,后做自己的站。这些就是你在网络里向世界立起来的一个个广告牌。
这广告牌带来的询盘务必及早回,最起码在24小时内回。顾客会倾向于对回得最快的人有较大的印象分,会觉得你比较可靠。
平台的话,阿里、慧聪、环球资源、中国制造这种主流的都得上。
值得一提的是,不要忘记上各个国家的行业网站,这个部分google会帮你很多。有精力还可以做速卖通、amazon、Ebay、WISH什么的。
这部分的优化真是永无止境的工作,真的玩法巨多。温饱固定后做独立站是必经之路,毕竟做自己的品牌识别和留存会高。独立站就非常注重关键词优化了。让关键字排到google的前面,或者用google推广买排名。
我认识的单打独斗SOHO类型的外贸玩家,有些对SEO不专业或是做站群精力分不过来的人,大多就用外贸快车,操作比较简单,选关键字关联关键字什么的,群发上站什么的,只要偶尔随便更新一下新闻,谷歌排名权重词都是自动能提高。(站群就是一种品类弄好几个站,这个品类看着不同但是搜来搜去都是这个公司的)3.摆展。摆展不是参加一个广交会就完事了。
来广交会上看展的外国公司,都是比较强比较有进取心的,换句话说就是他们都是大公司,他们拿到的资源、你面临的竞争都会很多。
不如找点中小型的,单量也不见得小。所以起码要多参加一个专业展,转化率会高不少。有心的话可以和几个朋友去国外分摊展位,现在国家对去国外摆展是有补贴的,可以当去玩一趟也划得来。
做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:二流叁玖玖伊伊七叁,验证码:坚持,一起探讨销售、创业问题,欢迎大家!
有机会的话,要早点多和展会上的客户联系做互动。因为参加过展会之后,有段没联系的话就对你对也对产品没什么印象了。追勤一点,每个客户至少要发3封信再放弃。
有机会的话,务必买/借各个国家行业专业展的会刊,有巨多信息,对比着可以拿到一大批有效客户。用会刊了解当地信息也完全可以。最后是给新人一些建议:多摄取公司内部资源:能提这个问题,一方面说明很有进取心,一方面感觉你是没人带的。
可能公司不太体系吧,多缠着老板或者资深同事多问问。不要天天呆在电脑前多下车间、多去工厂、多找行业的人聊聊天,对商品与环境的认识过程会有一个质的飞跃。B2B销售是一个专业对专业的谈判,如果让客户觉得你是个对产品一窍不通的小白,那基本什么都卖不出去···最起码是卖不上价。
新人多看看论坛:FOB论坛、阿里外贸圈、料网什么的,每个论坛都有自己的新手包,再找几个你欣赏的网友的拜师取经。你的路会好走很多。最后鼓励一下,销售是很多元的职业:专业度、成本控制、创造力、和上下游的关系,无论从哪个角度去发展都可以做出来。
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