亚马逊测评邮件(亚马逊官方网站)
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亚马逊催评邮件怎么写
当我们在亚马逊上搜索某个商品时,在商品的详情页面中,我们可以看到下图:
图片里显示了总共有多少评价,五星的好评数量,四星数量等信息。对每个卖家而言,都希望自己的产品是五星好评。因为评价会在某种程度上影响排名。产品评价对于转化率的影响有目共睹,所有卖家都应该了解如何获取好评,处理差评以帮助实现更高的销售目标。
亚马逊索取好评
亚马逊索取好评的方法简单到通过邮件完成,但由于所有商家都在通过邮件进行市场营销,我们的索评邮件很可能发出去便石沉大海,无法引起买家的注意。
为了让大家在写亚马逊索评邮件时不再茫然,7个内容要点请笑纳:
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比如产品使用窍门,保养注意事项等等;
3、语言亲切,态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不在邮件中添加任何“利诱”的内容;
6、直接在亚马逊索评邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方。
7、最后别忘了告诉消费者“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z,也可以更好的服务客户,提升客户体验,增加留好评的几率。
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件,都有哪些限制?
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的,针对产品评论可能出现的各种索评方式,亚马逊也有相关政策进行规定,比如买家购买有折扣、优惠券的产品时,不要向买家索评等等。
因此,卖家在发送索评邮件时需要注意:
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时,不能使用优惠方式向买家索评,这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映,对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评,实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的,包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接,建议卖家不要发。
③一般来说,卖家和客户通过站内信进行沟通时,使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀,亚马逊可以将一些信息进行过滤,比如买家的真实邮箱,要是卖家在信息中有涉及真实邮箱,那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适?在什么情况下发送?
由于买家一般不会自发的在往上发表评论,所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说,索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高,因为买家如果收到的邮件太多易产生反感,而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系,如果卖家向客户有偿索好评,轻则警告,重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评;
买家收到商品后,可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件,邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的,不要出现明显的求好评字眼,在编辑好邮件内容的基础上,还能在系统排出一些选项,比如,可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件,邮件中可以添加留评的链接,买家点击后就能直接留评,这样留评率就会大大增加.
亚马逊真人测评,如何给买家发邮件不会被封
亚马逊真人测评中,邮件交流是卖家与买家沟通的常用方式。需要沟通的买手太多,卖家经常会邮件群发。但是很多卖家会发现域名经常被封。如何避免这种状况的出现呢?
Fusionzoom ARS买手管理系统可以自动群发大量邮件的同时,防止域名被封无法发送邮件的情况。在Fusionzoom ARS的“mailgun配置”页面,可以配置多个mailgun域名信息,然后将其中一个域名设置为“启用状态”,启用只会使用当前启用状态的mailgun域名进行发送邮件。界面会详细列出每个maingun最近30天发送量以及各种邮件发送失败的错误信息。当bounced超过5%,complaints超过0.05%时,卖家需要换其他域名进行群发。保证了每个域名的安全性。而且即使其中一个域名被封也不会影响邮件发送,毕竟可以换其他域名继续发送。
亚马逊卖家怎么写邮件给卖家要好评
催评邮件内容可参考以下思路:
1)非常感谢您的购买,我们留意到您已经收到了我们的产品一段时间了,如果方便的话可否麻烦您分享一些在使用产品过程中的体验?这对我们日后改善产品有非常大的帮助。留超链时要注意更改超链上的文字,{review_5star_link:share your opinion here}
(雷区:亚马逊鼓励买家留下最真实的购物体验,邮件内容不要有任何请求客户写一个4.5星或者积极的评价的字眼。)
2)为了您更好的使用产品,分享一些使用注意事项。您在使用过程中遇到任何问题和不满,请随时联系我们{contact_link},我们一定会竭尽全力给您解决让您满意。
(和客户建立沟通渠道,避免客户轻易留差评)
编写催评邮件时需要注意以下几点:
1.邮件尽量简洁,重点内容在前,次要内容在后。(一般留评链接越在前好评会越多。)
2.方便客户,不给客户添麻烦,可以在SellingExpress催评邮件中添加留评链接,留评一步到位。
3.要给客户一些有用的信息,而不是通篇就是索评,会让人很反感。
4.内容不要太商业化,不要统一用一个模板,多用一些个人口吻,显得亲切温暖有人情味。(如果你有老外朋友,让他帮忙撰写一封水准高的邮件,效果更佳)
5.模板做好要去观察自己好评变化,后续要经常去优化你的标题跟内容,发送时间,才能达到最佳效果。
一、亚马逊卖家有什么新的索评方式可以增加留评率?
亚马逊卖家要正确索评,从下面的三个方面去发力:
1.亚马逊卖家要实时跟进产品发货状况,以此索评
2.在站外引流工具上索取评价
3.跟网络红人合作来要评价
当然除了上面的这三方面去操作外,其实卖家们还可以借助酷鸟卖家助手里面的智能索评来帮助你更加高效的获取评价!
二、亚马逊小号跟卖主号留评?
亚马逊小号跟卖主号,刘平亚马逊是一个购物的商城商家给买家进行发货时都会留下自己的电话号进行沟通,买家购买满意之后会给商家进行评价
亚马逊如何发邮件索评
亚马逊的索评邮件是由亚马逊卖家给买家发送的评价邮件。
亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:
收到订单,发送第一份提醒邮件。
该邮件一是告知买家订单状况,避免买家因没收到货物给差评。
2.发货后,发送跟进邮件在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后,发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。