跨境电商平台运营关键在哪?独立站运营要点是什么?
跨境电商独立站全解析
在当下跨境电商的发展进程中,独立站主要可分为两大类型。
其一为在独立站直接达成交易;其二是先在平台成交,而后通过营销手段将用户群体引导至独立站,以塑造自身品牌并沉淀自有品牌用户,即站外引流并起到过滤流量的作用。
多数独立站基于 SaaS 站的电商系统,商家无需精通技术,无需购置服务器,也不必担忧网站支付安全问题,仅需选购适合自身需求版本的独立站,即可迅速开启网店(通常国内网站多为一次性按年收费,几千元费用即可搞定一个网站)。网站的主题模板等诸多功能,均可依据客户自身品牌调性自由选择。
平台与独立站的对比
平台运营的优势如下:
首先,入门相对简便,无论是产品上传还是基础运营操作都容易上手。其次,平台通常具备较大流量,且会进行推广引流,如亚马逊的畅销榜以及爆款自带的流量。再者,一般来说平台买家的购买意向较为明确,转化率普遍较高。最后,竞争环境相对透明,可通过内部排名、评价和预估大致销量,即按照相同规则运营,便于调研和学习优秀卖家,还能观察其他店铺的细节操作以优化自身。
独立站运营的优势表现为:
一是自主权掌握在自己手中,不存在佣金,卖家可完全依照自身想法和意愿来策划和设计营销独立站,对产品限制少,能满足不同卖家的个性化需求。二是可沉淀自身用户,自主运营客户,利于老客户营销和交叉营销,而多数平台难以知晓客户信息,甚至仅能在线上平台站内沟通,但独立站卖家可在会员服务、用户体验等诸多环节优化细节,如建立会员体系、进行会员分级,不同级别采用不同营销策略和享受不同折扣、优惠券等,同时在站内进行数据分析,通过数据刻画不同会员的购物习惯、支付习惯等画像,以利于二次营销和相应服务。三是适合打造自身品牌,当卖家独立站的用户和体量达到一定程度后,玩法多样,如零售转批发、批发转代发、前端打供应链、工厂打前端等。
独立站的关键要素
素材至关重要,包括广告活动素材、产品素材、网站素材等,尤其是视频素材,在独立站过程中素材可谓决定成败的关键,同时文案也极为关键,不能因素材不佳导致受众明确却无法达到预期效果。
推广方案需依据产品不同而定,要明确哪种方式更适合,是意向程度明确还是刺激消费;目标市场和目标客户决定了卖家的受众。
用户体验涵盖网站模板、视觉设计、购物体验、收款、物流等方面。
独立站的推广引流方式
可利用 Facebook 广告网站引流,其作为全球使用范围最广泛的社交软件,流量仅次于谷歌,全球排名第二,月流量达 240 亿,平均每天有 8 亿人使用,即便只有万分之一的曝光量,其点击量也相当可观。但在投放广告前必须充分了解 Facebook 广告规则,因有大量卖家一开始做广告,其广告账户就莫名其妙被封,可能连触犯了哪条规则都不清楚,且 Facebook 广告限制较多,建议了解清楚后再开始投放。
平台与独立站的结合策略
若流量落地于独立站,首先在站内进行选购,意向明确,在购买环节会显示“立即购买”和“在平台购买”两个选项。若买家在平台购买,首先已排除了无购买意向的流量,仅在有购买意愿时跳转平台,这会大大提高成交率,店铺权重也会随时间推移逐渐提高。若买家在独立站有良好的交易体验,那么利润便会显现,毕竟亚马逊和快递的佣金都不低,剩下的便是更多的盈利。同时需注意,导流链接应为带有关键词的链接,如在亚马逊搜索“女装”,然后在具体类目找到店铺和具体产品,此时的 URL 即为带有搜索关键词的链接,可起到提高排名权重的作用。
以上便是有关独立站运营的关键要点介绍,希望能对大家有所帮助。