亚马逊fba里的退货如何处理
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一、fba怎么取消货件
如果您想要取消FBA(FulfillmentbyAmazon)订单,可以通过以下步骤操作:
登录您的AWS账户。
选择"FBA"。
点击"MyOrders"。
查看要取消的订单列表。找到要取消的订单,并点击其标题。
在订单详情页中,找到"Orderactions"(行动)部分。在這裡,单击"Cancelorder"。系统将显示一个确认对话框,您需要输入您的退货原因并签名确认退货申请。如果希望保留商品并不会将其返回给Amazon,请输入其他原因或忽略此步骤。然后单击"Confirmcancellation"(确认取消)。系统将验证您的请求并为您安排退货计划
二、亚马逊fba退货卖家承担多少成本
亚马逊FBA退货产生的成本因情况而异,主要包括以下几个方面:
1.退货取件费:如果买家要求退货的产品属于特殊品类(如服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳镜、行李箱等),亚马逊会向卖家收取退货取件费用。具体费用根据产品当时的OrderHandling、Pick&Pack、WeightHandling等因素计算。
2.退货管理费用:无论买家是部分退款还是全部退款,亚马逊都会扣除20%的佣金作为退款管理费。这个费用会从卖家原本应得的80%佣金中扣除。
3.配送费用:如果退货原因是卖家在发货过程中出现问题,卖家可能需要承担退货过程中的配送费用。
4.商品处理费用:如果退回的商品没有损坏,亚马逊可以重新贴上标签再次出售。但如果商品损坏或需要处理,卖家可能需要承担相应的商品处理费用。
5.其他费用:根据具体情况,还可能包括退款处理、客服沟通等方面的费用。
总之,亚马逊FBA退货产生的成本因具体情况而异,卖家需要密切关注退货情况,及时核算退货成本,找出退货原因并做出调整,以避免后续的亏损。
三、亚马逊买家损坏退货怎么处理
FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,商家可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
四、亚马逊从fbm转fba怎么做
如果您想将亚马逊的FBM(FulfillmentbyMerchant)转变为FBA(FulfillmentbyAmazon),首先需要创建一个FBA账户。
然后,您需要创建一个新的FBA产品清单,输入产品信息并将产品发运到亚马逊的FBA仓库。
一旦产品到达仓库,亚马逊将负责存储、包装和发运产品,同时提供客户支持和退货处理服务。最后,您需要更新您的产品列表,以便只有FBA库存可用。
五、fbm退货如何处理
订单,
如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。
如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。
第二种是FBA订单,
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为10美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过5美元的退款管理费。
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