跨境电商如何管理平台帐号(嗨逛全球跨境电商平台)
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跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池
“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的所有卖家而言，每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。
很多人想尽办法，都没有实现这个伟大的“壮举”，甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与操作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波，而一众海外仓服务商也因此火了一波，“抽卡片”业务接到手软。
私域流量对于卖家而言，其重要性不言而喻。那么，作为卖家，我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢？
首先，我们不妨来了解一下什么是私域流量。百度百科里是这样解释的：私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
其实，我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域，就跨境电商行业而言，指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域，目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。
客户名单这种形式是最简单、最原始的，而且很被动，无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站，形成自己的流量聚集地，这也是目前最流行的方式。但问题的关键是：我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢？
附上名片，这种方式虽然也是可行的，但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封，虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的操作，但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“操纵或诱导评论”性质的说明和提示，帐号也一样被关停了。换句话说，只有有涉及“小卡片”的，几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因，因为很多卖家都在“抽卡片”。
这时候，很多人都在想：除此之外，难道就再也没有别的方法了吗？
其实这也是前段时间我一直在想的问题，为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题，其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。
首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站（如果不是做独立站的深度运营，只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难），这个网站是否要具备在线交易的功能，还是只是作为相对简单的形象官网，这个每个卖家可以根据自己的情况而定。
然后，在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件，这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面，也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面，也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。
安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了，防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印，我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商，把防伪码直接打在吊牌上，也有人是把防伪码发给工厂，让工厂打印在不干胶上，再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。
在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示：登陆品牌官网XXXXXXX，使用此防伪码可在线验证产品是否为正品，并享受品牌官方全面的售后服务。当然，提示语的内容每个人可以自由发挥，只要不涉及“利益交换”和“操纵、诱导评论”就行。
消费者购买产品之后，登陆卖家官网的防伪验证页面，输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后，卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员，从而完成引流之后的流量沉淀，逐步形成自己的私域流量池。
这种方法的效果如何呢？根据我的几个卖家朋友分享的数据来看，效果还是挺明显的。当然，不同的产品，不同的运营和操作方式可能会有不同的效果和转化率，但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意，毕竟搭建一个简单的官网本身并不难，没有太高的技术门槛，网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家，目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间，使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说，在他使用防伪码之后近一个月的时间，他还有一个意外收获，他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等，虽然目前的数据量还不是很大，也还来不及做问卷调查等售后跟踪，不能断定跟防伪码的使用有直接的关系，但是以他个人的经验来看，“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心，因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力，对于绝大多数的“普通品牌”来说，如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码，从消费者的角度来看，某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块，无形中增加了消费者对你品牌的信任度，这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。
了解完效果，我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题，他们的反馈是目前一切正常，没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前，还特地找了一个平台方的朋友咨询过，据他所说，防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为，既不涉及“额外利益输送”，更不涉及“操纵、诱导评论”，某种程度上来说，也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段，原则上平台方是不会干预和禁止的。
最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些操作来有效地利用沉淀下来的流量，大家普遍的观点是“八仙过海，各显神通”，因为可利用的空间和方法实在太多了，比如：群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放…...尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息，哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品，这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的历史消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长，因此后续的再营销工作都做得还不完善，积累的数据还不多，无法给出更具体的案例分享。据我了解，除他们几位之外，目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少，只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例，及时地跟大家分享交流。希望在不久之后，每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。
跨境电商如何做好财务管理
跨境电商行业快速发展，很多做亚马逊电商的企业过去几年获得了很好的收益。不过，由于跨境电商行业业务链条较长，横跨国内和国外，专业财务人才相对较缺乏，因此跨境电商企业的财务管理问题一直是一大难题。作为老板和公司财务管理人员，务必要懂企业财务管理的关键点，不至于出现账目不清、盈利不稳、库存积压、风险频现等问题。
这里，我们 AMZCFO重点讲几个跨境电商行业财务管理的要点，供老板和财务管理人员参考。在思维上建立一个总体的财务管理框架，再招聘具备相应专业技能的财务人员，按照跨境电商行业的实务进行执行操作，财务管理就可以越做越好！
一、跨境电商企业的管理困境
很多跨境电商企业普遍遇到以下管理困境：
1.如何保持优质盈利，利润去了哪里？资产配置中，钱、货的流向及转化关系
2.如何做好库存的管理保持良好的库存周转，提高资产的周转率，加大资金的投资收益率
3.现金流管理，如何保持现金流健康
4.如何做好财务预算管理
5.如何做好国内外的税务合规
6.公司有做股权融资的需求，却不知道如何运作，没有专业人才推进执行
二、跨境电商业务、财务整体逻辑
要做好财务管理，打破上述困境，跨境电商公司企业管理者需要对公司内部财务管理逻辑有一个总体的理解。
三、跨境电商企业财务管理模块
落实到具体的财务管理层面，跨境电商企业财务管理常规包含6大模块，大卖如果加上投融资的需求，可以再拓展一个资本运作模块，共7个模块。
1、 成本费用管理-明确成本费用监控
跨境电商企业主要的成本费用为采购成本及物流费用。
采购成本可以通过跟踪采购流程，优化供应链来降低我们的成本，采购是一个钱转化为货的过程。
物流费用通过物流商比价选出最适合公司的物流商，再通过物流费用预算对账来监控物流费的支出。对于该项工作，从业务逻辑上，可以使用《物流费用对账表》来跟踪，这个表格对于中小卖家可以直接使用，对于大卖可以作为ERP系统模块开发的一个顶层逻辑。
2、 盈利管理-最大化获取合理利润
经营公司的目的是就是获取利润，获取盈利，主要是通过销售行为来完成的，那我们就要做好对销售的管理，产品售价设置是否合理，订单利润率是否满足，产品是否到位，这些都是需要关注的细节。
3、 资产管理-保持持续良性利润
很多中小型卖家老板存在这样的困惑，自己做出来的报表或者是财务给出的利润表，显示都是有利润的，没有亏损，却看不到钱在哪里？
利润有了，那我们如何留住利润呢？如何实现利润良性资产的循环呢？那接下来，就要做好资产管理，不至于利润回来了，变成了不良资产，大大降低了公司的经营成果，跨境电商企业，资产管理，主要的就是做好存货的管理。
做好资产管理，利润才是真正的利润，而不是预期可能带来公司亏损的不良资产。
4、 资金管理-实现可持续发展
要实现公司的可持续发展，资金流是一个非常关键的关注点，一家公司，投资期可以不实现盈利，但是绝对不能现金流枯竭，否则，不管商业模式多好，未来发展前景多好，一切归零。
要做好现金流的管理，我们就要知道，我们的钱从哪里来？支出项是哪些？预计现金流入在哪里？预计开支在哪里？哪些可以调整，哪些是必须支付的，以此来确定现金流是否充裕。
5、 预算管理-做好财务规划
预算管理，是公司战略管理的一种手段，做好预算管理，可以明确公司的发展方向及发展过程中可能会碰到的问题，提前做好应对措施。
6、 合规管理-做好风险控制
基于现实国情，随着资金及税务政策额度收紧，税务合规及资金合规已经成了一个比较紧迫的需求，我们要未雨绸缪，提前做好规划，以免辛辛苦苦赚取的利润，由于没有控制好政策风险而失去。
基于合规管理要求，海外资金如何合理、合法流入内地，内地企业如何做好税务合规，老板和财务管理人员都得掌握相关的知识。
7、 资本运作
营收规模达到数亿级别的卖家，一般都有资本运作的需求，尤其是面向投资机构或上市公司做股权融资。老板和财务人员如何跟专业机构或上市公司打交道，投资人对公司财务状况有哪些关注点，监管机构会重点关注哪些内容，估值怎么定，条款如何设计，这里面有太多的学问。财务管理人员需要具备上市公司财务总监一样的知识和视野，应对投融资过程一系列情况和问题。
以上，是跨境电商企业财务管理整体逻辑和关键模块。希望对各位跨境电商企业老板和财务管理人员带来帮助！
亚马逊等跨境电商如何应对帐号关联问题
电脑端：
坚决不要在同一台电脑（主机）同时操作多个账号。一个亚马逊账号（包括帐号绑定的邮箱）最好只在固定的一台干净的电脑上登录。要保证电脑网卡、系统、浏览器是全新的。
网络端：
亚马逊的关联有很复杂的算法，网络IP地址是关联因素的一种。所以坚决不要在同一个外网IP同时操作多个账号。要保证IP路由、网卡是全新的。
账户信息：
多账号的帐户信息要保持差异，不要使用同一身份相同的账户信息（包括，收款帐号，电话号码，邮箱）。能不一样的就不要一样，也不要相似。
产品信息：
同一个产品在不在帐号上的销售listing（产品页面）雷同度不能太高，建议修改图片的尺寸、产品描述。不同店铺的SKU也不要相同，也可以通过修改SKU本身信息来避免产生关联。
操作习惯：
多个帐号操作时不要长时期同一时间处理发货。不要在绑定A帐号的手机端上登录B帐号的邮箱。
帐号密码：
密码也是关联的因素之一。亚马逊是不允许多账号操作的，所以，不同组别的帐号密码不要设置成一样。
超级浏览器：
为卖家们提供到安全固定独立的ip，保证卖家们在ip的使用上安全无污染，一个软件满足卖家多账号管理需求，安全的数据加密处理，保证店铺数据的安全，大卖们的安全选择，多级管理方便操作，快速的页面打开速度，提供方便的操作过程。
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