亚马逊新政(亚马逊跨境电商)
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亚马逊退货新规则,你知道吗
亚马逊对于退货的政策比较宽容,例如卖家在收到退货后两个工作日内就需要退款。亚马逊可能会在不采取任何措施的情况下将商品默认设置为“Sellableas
New”,并自动为顾客退款,宽容的退货政策让许多买家钻了空子,而最近亚马逊推出的退货新政策让漏洞不断扩大。
亚马逊公布退货新规则:不退货也给退钱
根据外国媒体的报道,亚马逊,沃尔玛和其他公司都在用人工智能来决定:处理退货是否有经济价值。对那些能带来高额运输费用的廉价商品或超大件商品,退还货款并让顾客保留通常较便宜的商品。
疫情期间,亚马逊和其他一些零售商的网上购物急剧增加,迫使他们重新考虑如何处理退货,因此,这种新的退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称,在某些情况下,零售商退还商品的原价,让顾客保留或捐赠产品,可以为零售商节省成本。
而且之前亚马逊也发布了扩大退货范围的公告:2020年11-12月期间配送的商品,只要符合条件,买家都可以在2021年1月底前退货。
随着疫情反弹,“不退货也给退钱”这一新的退货方法可能会被更广泛地采用。
亚马逊频繁退货欺诈
我的一个朋友在亚马逊工作了三个月,有一个买家在他的店里买了两个水龙头,装好之后,用起来没有任何质量问题。一段时间后,买家突然在平台上发起了退换货申请。并且威胁说,“如果不退钱,直接给1星差评。”
朋友心想这回肯定要被人讹上了,于是一开始就选择了妥协,向买主提出:“可以退一半的价钱。”哪能想到,买主还是不肯退全款。最终,为了保护刚做好的
listing朋友,不得不给他开了先例,退还全部金额。
亚马逊新的退款政策虽然对买家非常有利,但也给卖家带来了很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款,则卖家只能无端蒙受损失…
当然,亚马逊的算法也在不断地强化这种识别。尤其对于新开设的买家账户,亚马逊的算法更容易发现欺诈行为。
真心希望亚马逊谨慎发行新的退款规则,毕竟跨境卖家这段时间已经够难的了!
但要相信,外在的困难只是暂时的,内在的提升会带来永久的利益!
亚马逊又出新政策,有哪些利好政策可以抓住
跨境眼平台为您解答:
一、亚马逊收款日缩短为1天
目前部分2017年注册的卖家可以使用“手动收款”功能,也就是说原来14天的收款期限缩短为1天,这不仅减轻了各位卖家的资金周转压力,也利于开发优质的产品。
现在这项功能支持美国站、欧洲站、日本站,我使用的WorldFirst跨境收款平台正好已经在这三个地方开设收款站点,这样收款就更方便快捷了。
二、“允许亚马逊购买我的库存”项目
在亚马逊后台中的设置中选择亚马逊物流,然后查找“允许亚马逊购买我的库存”,符合条件的全球亚马逊卖家就会自动开启这项功能。
如果你加入了这个项目,亚马逊便会购买你的亚马逊物流(FBA)
商品并在全球的亚马逊商城销售。当有买家购买你的商品,亚马逊会将其配送给买家,还会按照设置的商品价格付款给你,而无额外的跨境配送、出口费用。
三、2018亚马逊有望在瑞典开设站点
2018年亚马逊内部人员透露了即将进驻瑞典的消息,主攻欧洲市场的亚马逊卖家又可以进入一个新市场。鉴于瑞典也是欧盟的成员国之一,当然啦,WorldFirst用户在收款上可以放心收取欧元。
四、亚马逊开通一站式多站点管理
现在卖家可以从美国站的账号关联洲站点、日本站点的亚马逊账号,多站点管理亚马逊账号,只需要登陆一个站点就可以看到其他站点的销售额、订单和买家信息,更好地管理产品和账户信息。
7月亚马逊新政正式实施,你的FBA库存还能用吗
从年年上涨的费用和每年都会爆仓几次的情况就能看出来
本来时常爆仓和上涨的费用已经让卖家心累。
近日亚马逊新推出了一项政策
更是进一步打击了使用FBA的卖家
以下为FBA新政策原文:
On July 1, 2018,
the new FBA inventory storage limits will take effect. Storage limits will be based on your Inventory Performance Index.
The storage limits will be set by volume(measured in cubic feet) and will apply to six storage types. Visit the Inventory Performance Dashboard to see if you have unlimited storage or potential storage limits for the next quarter. See the New FBA Inventory Storage Limits page for details on the limits and storage types.
卖家成长为大家简单解读一下此项政策
自2018年7月1日起
新的FBA库存限制正式生效
库存限制(按体积,单位立方英尺)
会取决于卖家的实际库存表现(6个等级)
在库存绩效表中可以查看到自己下个季度
是否受限或者有潜在的受限风险。
简而言之,库存表现不佳的卖家
将会被限制可使用的FBA的库存!
这个库存表现会从哪几个方面衡量呢?
从系统给出的库存绩效表中
产品库存表现有以下四个指标:
1、冗余库存比例
由于仓储费和保管成本的存在,
过多的存储会降低相应的收益
减少冗余库存来优化该项指标
2、FBA售出率
这个指标说白了就是销售
计算方法是过去90天内
通过FBA售出的商品数量除以
该段时间内的平均可销售商品数
这个指标低,就要看看
为什么商品卖不出去了
3、无在售信息的库存比例
这个指标是字面的意思
有库存却没有相关在售的信息
这种库存卖不出去还会产生额外仓储费用
修复好相关的商品信息可以优化此项指标
4、FBA现货率
计算方法是可补货的亚马逊物流 ASIN
在过去 30天有货的时间所占的百分比,
按照每个 SKU在过去 60天售出的商品数量
来对比判断存货量是否充足。
这四项指标都会用下面这样的颜色条来呈现
综合上面四个方面表现:
平台会计算出最终的库存绩效指标(IPI)
IPI高于550,说明库存管理出色
IPI低于450,就需要采取措施优化指标
对低于350的卖家,亚马逊将会
限制其使用FBA
超过仓储容量限额的卖家
平台会禁止其创建运至亚马逊的新货件
并且对于超过上限的库存加收额外费用
这项政策实施后
广大中小卖家的路会更加艰难
本来东西卖的不好就要背负着成本压力
现在还要卖得不好导致库存表现不佳
还要平台被限制库存上限
严重的甚至将不可以再使用FBA
不禁怀念起以前亚马逊做日子
那个时候天是蓝的
产品只要上架就能出单
而现在,FBA listing可以额外得到
更多流量和曝光的扶持
亚马逊的顾客也更加偏向购买FBA产品
甚至有一半的顾客拒绝购买非FBA商品
诸多加持之下,越来越多卖家的涌入
使得一个非FBA的产品就很难出单
所以即便是自己的产品不适合发FBA
比如单价过低、太大或者太重等等
依然有卖家会选择FBA
因为你不用FBA,你的对手用了
那他就可以在产品运营都逊于你的情况下
抢走本该属于你的订单
亚马逊现有的政策下
不用FBA,等于没钱赚
平台的卖家还没从
腥风血雨的删评中恢复过来
又要接着面对库存表现压力
一旦表现不好就会被限制库存
甚至严重者会被禁止使用FBA