亚马逊DOTD到底是什么呢?
关于 DOTD 的全面解读
DOTD,即亚马逊的一种重要营销活动,堪称站内秒杀的王者。其秒杀时间通常为 4 到 12 小时,但在不同国家和地区的商城会有所差异,具体时长因地域而异。
参与 DOTD 的条件
必须是专业卖家,每月至少有 5 个卖家反馈评级,且整体评分至少为 3.5 星。在亚马逊商城需有销售历史记录且评分至少为 3 星,且要包含尽可能多的变体。再者,不能是受限商品或具有攻击性、令人尴尬或不适宜的商品。还需在所有地区均符合亚马逊 Prime 的要求,同时符合买家商品评论政策、定价政策、促销频率政策。产品还需处于全新状况。
参与 DOTD 的流程
对于参与秒杀的产品,其在 listing 的详情页面和秒杀的界面都会展示详细的秒杀时间。具体步骤如下:第一步,在后台的“广告”选项中选择“秒杀”选项。第二步,在后台推荐的秒杀中,挑选自己想要参与的秒杀产品,并选定相应的秒杀时间段。第三步,输入产品的价格和其他信息。第四步,选择提交秒杀。
DOTD 出现错误的应对及原因分析
当 DOTD 中出现错误时,由于它不是卖家可以编辑的,所以需要找到帮你创建或报名 DOTD 的经理来解决。这类问题出现频率不低,主要有以下两种有代表性的事件起因。一是误调价格,卖家在报名成功后,可能因各种原因有意或无意地调低了产品价格,或者被其他新品跟卖产生了新的最低价,这会导致过去 30 天的最低价出现变化从而报错。二是使用了额外的促销手段改变了价格要求,比如开启了会员专享,或者在报名成功后的期间内又额外参加了某个 Deal 活动,这也会导致过去 30 天最低价格要求产生变化进而导致价格报错。
给卖家的建议
这里给卖家提供三个建议。第一,尽量在活动报名成功后,不要动 Listing,保持其原本状态,不要动价格,不要乱改文案,经验表明往往一些无关痛痒的调整会带来真金白银的损失。第二,多报名活动,从增加数量的维度来减少活动被取消带来的损失,尤其对于多库存的卖家,相对能承担较多的活动次数,多提报活动好处多。第三,尽量复盘找出每一次失败的理由,若错误发生,必定代表流程上有一定瑕疵或不可控环节,比如运营人员操作价格前未通报上级主管,或者团队对工具的使用理解不足等,这些都可以通过流程优化或知识培育来避免再次发生,尤其在人员流动率大或运营人员多的公司,一套健全的运营流程才是解决问题的关键,否则即便客户支持能即时帮忙,还是会出现不必要损失的时候。