独立站如何提升站内搜索
独立站相关要点解析
在平台限制增大、多渠道布局需求及品牌塑造需求等因素作用下,越来越多跨境电商卖家开始涉足独立站。相较于平台,独立站经营更为复杂,许多卖家在转型时往往只关注到独立站引流这一关键难题,却易忽视其他细节,导致引入的流量难以转化,前期推广费用也付诸东流。站内优化对资深独立站卖家是日常工作,但对新手或转型卖家却可能较为陌生。
站内搜索的重要意义
1.提升用户体验
站内优化直接影响消费者用户体验,进而决定网站转化率。站内搜索作为站内优化一部分,即独立站内搜索引擎。消费者通过它可快速找到目标产品,他们多因产品介绍或广告内容进入独立站,目标较明确。但站内产品若不止一件,无搜索功能则消费者需自行寻找,难以短时间找到所需产品信息便可能直接离开网站,尤其在线商品 SKU 数量众多时,陌生网站和繁多产品会加大寻找难度。
2.定位消费者热点
站内搜索除助消费者快速找到商品外,也是卖家洞悉消费者喜好的重要窗口。卖家可据搜索数据及时调整运营策略,提高搜索结果与消费者需求匹配度,利于提升转化率。通过关键词排名和搜索次数,可了解消费者进入网站最想看到的产品,据此调整广告支出占比和网站推广重点以提升核心产品销量。还可据关键词排名调整产品描述和标签,增加部分产品曝光率和购买可能性。最后,站内搜索数据可为卖家上新提供指引,若关键词对应搜索结果为 0,则意味着消费者未找到目标产品,这些即潜在需求,上架高位关键词对应产品可增加销售额。
提升独立站的技巧
1.确保有搜索功能
令人惊讶的是许多网站竟无站内搜索功能。对消费者而言,他们多没耐心且注意力不集中,即使在少量产品的小网站,若不能快速找到想要的东西也会直接点击离开,尤其在移动设备上。所以要为用户着想,若网站无搜索功能就需添加。
2.让搜索框易被发现
更糟糕的是无搜索功能或搜索框完全隐藏,常因页面设计或主题考虑变为小放大镜图标而难察觉。若不告知用户其位置,用户也不会使用。要设身处地为网站用户着想,尝试在网站找东西或让用户找,使搜索框可见以便使用。
3.确保搜索效率
在搜索功能上,可参考谷歌搜索,若谷歌能在一秒内于整个万维网找到任何东西,那在网站上找一个条目就不应花费更多时间。可通过更大服务器、更多内存、云服务器托管搜索等来提高效率。
4.使用推荐搜索
自谷歌使用推荐搜索或建议搜索功能后,用户在谷歌搜索框输入内容时会立即看到下拉框,包含至少四个有启发性的搜索查询,速度快且预测准确。背后有大量技术和数据,谷歌通过接收众多信号如搜索历史、位置、语义分析、新兴趋势等来预测想问的问题。建议同时使用产品和搜索查询建议,可增加用户选择可能性和加速转换。
5.使用带产品名称和描述的图片
一幅图胜过千言万语,有很多关于广告的研究表明图片及其在页面上的位置可增加点击广告的可能性。在搜索中图像也很强大,要确保产品图片出现在搜索结果页面,若使用自动完成,要确保建议包含每个产品的图片拇指。
6.了解用户寻找什么
搜索是高度可测的,大多数搜索引擎或托管搜索会保留搜索词列表,从列表中可看出用户想要什么,基于此可寻找新产品、指向其他产品或改进搜索机制。
7.利用搜索建议在搜索上下文中推广产品
要考虑网站上流行的搜索和自己的零售策略,还要考虑哪些产品最适合利润率、库存、促销和用户偏好。好处是推广在用户需要的环境中进行,若用户添加“book”到搜索查询中,即时视频会从列表中删除。