美国亚马逊怎么申请售后(亚马逊国外开店)
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亚马逊如何退款
你先退订单，有取消按钮的，找到你的的订单界面，如果是买家已经发货就不可以了，到时候货物来了，你拒签就行
然后申请退款，随便找个理由，一般亚马逊自营的会退的，然后钱会回到你的账户上
但是，注意，成了礼品卡，只有亚马逊网站才能用，要转到银行账户还要联系客服
基本上就这样，我退过的，有事问我
亚马逊退货问题
起初以为亚马逊不错，服务好，但是实际上我买了不少东西之后，就因为我买的东西多，取消的订单也多，竟然封号了，以前买的商品售后也不管了，而且亚马逊和京东比，亚马逊有个大缺点，就是亚马逊没有自己的售后团队。我以前就售后问题专门咨询过亚马逊，亚马逊是自营产品出现质量问题，如果你附近有厂家售后维修点，自己送修，如果没有，你自己邮回给厂家，但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请，亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下，第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内有质量问题，京东可以上门取件，然后修好后给你送回来，而且京东有自己的维修团队，不管你是让京东帮你修还是让厂家帮你修，起码上门取件，修好后送回来京东都负责。另外，你们别太相信亚马逊了，亚马逊竟然会无故封号，一旦封号，亚马逊什么都不管的。
看看亚马逊这位账户专员的嘴脸，起初说我是代销，还详细调查了，我去找亚马逊客服，亚马逊客服说这个不归客服管，只能找账户专员申诉，另外只能以发邮件的形式申诉，所以我发邮件说你们要调查就应该来家调查，看看是不是我在亚马逊买的商品发票都在我这，另外是不是买的那些商品也在我家，你不来我家调查，这就叫详细调查了，这就封我号了，上图这个是2014年2月4日中午亚马逊给我发的邮件。
结果在我发出邮件后，晚上我又收到一封邮件，就是上面那封，又说我取消订单太多所以封停，大家网上购物，取消订单应该是很平常的，谁规定了下了订单就必须买的，我在京东商城买东西取消的订单起码是亚马逊几倍以上，因为京东老搞满减这些活动，有时候凑满减，凑好下了个订单后又觉得这个搭配还不满意，要换其他搭配试试，甚至同时搞好几个搭配满减的订单最后再决定去支付哪个订单，要是取消订单多就该封号，京东早该封我了，你们搞电商的，不能这么欺负人，你这来个封停，在你亚马逊上买的东西亚马逊一律都不负责了，这什么电商！！！而且如果取消订单多就要封停帐号的话，大家网上购物都留有电话地址的，亚马逊完全可以打个电话给我说下，那我以后就注意些，你这什么都不说，直接就封停，然后?我买的基本都是亚马逊的自营商品，现在亚马逊也不管了，不过好在买了那么多商品，倒是没出什么质量问题，也不需要售后，不过你这做法实在让我不理解。
另外亚马逊人情味确实太淡了，我在亚马逊虽然买商品的时间不长，还不到一年时间，但是也算是经常在亚马逊上买东西，算是常客了，亚马逊不像京东，买多了可
以
升钻，评价晒单还给积分，亚马逊起初我觉得不搞这些活动是本分，但是今天这么无情的封一个常客的账户，这完全就是冷漠，原来亚马逊从一开始压根就没想着多
搞些活动好好经营与我们这些小买家的关系，我起初以为的本分只不过是冷漠。
一个对顾客冷漠的商家你还能指望什么？！
亚马逊店铺入驻有什么要求吗流程是怎样的
1、亚马逊企业入驻开店资质要求（个体工商户不能入驻亚马逊商城）：
（1）入驻亚马逊的卖家必须是在中华人民共和国（港、澳、台地区除外）注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质。
（2）能够开具发票：如果顾客需要发票，您须及时为顾客提供普通销售发票。
（3）具备全国配送能力：亚马逊顾客遍布全国，会收到来自全国各地的订单，所以如果选择了自主配送模式，需要具备将商品配送至全国的能力。
3、开店一般要求（适用于全部商品）资质清单：作为亚马逊网站的卖家，必须具备并向亚马逊提供中国法律法规所要求的以下相关经营资质文件的电子版。
（1）营业执照副本：确保在系统中填写的依法登记名称与营业执照上的公司法定名称完全一致。
（2）国税税务登记证：保证填写的国税税务登记号和税务登记证上的税号完全一致，该税号系在”纳税人名称“上方的”税字“后的号码。
（3）如销售自有品牌商品需提供：商标注册证或商标注册申请受理通知书。
1)正在申请中的商标，提供递交的商标申请书复印件并加盖公章，及由中国商标局颁发的“商标注册申请受理通知书”。
2)若商标办理过变更、转让、续展，一并提供商标总局颁发的变更、转让、或续展的证明。
（4）如作为品牌代理商或经销商销售商品需提供：完整授权。授权书：有权销售的授权文件或其它证明文件。品牌方的商标注册证或商标注册申请受理通知书。
1)授权通常由商标持有人发起、并经各级代理商、直至授权给卖家，即卖家拿到的授权能够逐级逆推回品牌商。
2)如商标注册人为个人，则需提供其身份证复印件（正反面）；如该人为授权公司法人，还需提供对应授权方公司的营业执照及授权书。
3)所提交的商标及授权文件如为外文，提供对应的中文翻译件。
5、如销售进口品牌商品需提供：中华人民共和国海关进口货物报关单。
2、亚马逊开店入驻流程：
（1）创建帐户提交资质材料并通过资质审核：资质审核工作一般会在材料提交后的3个工作日内完成。
（2）提交保证金：为了维护整个亚马逊商城的公平和公正，保障商城和卖家业务的长期可持续发展，从根本上贯彻”正品质优“的经营理念并增强客户体验，亚马逊实施卖家保证金政策。根据该政策的要求，所有卖家必须确认接受在卖家平台管理保证金页面公布的承诺函，重申对在亚马逊商城销售正品质优商品的保证。同时，不同品类的卖家必须依照承诺向亚马逊缴存保。
（3）上传商品：准备好商品信息和图片后，可以通过卖家平台逐一添加商品信息或通过模板批量上传。
（4）顾客浏览商品并下单：商品信息上传完成，商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生，就会收到亚马逊的邮件通知，同时，可以通过卖家平台查看您的订单信息。
（5）配送商品和发票：订单产生后，请按照顾客要求的配送方式，及时配送商品。如果顾客需要发票，卖家平台的“管理订单”中会有提示，请及时向顾客邮寄符合国家税务规定的普通发票。
（6）结算货款：亚马逊每隔14天会与您进行一次结算。
参考资料：亚马逊-招商中心-开店资质
参考资料：亚马逊-入驻流程
美国亚马逊,美亚Amazon怎么退货,退货流程
美国亚马逊退货：
退货通常有三种情况：
1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货；
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货；
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。
美国亚马逊退货流程：
第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。
亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。
确定要退货后请及时和转运客服进行联系，让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。
1.首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的YourAccount，然后点击Return or Replace Items，见下图：
2.接下来选择第一个“New Returns”：
3.下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单：
4.接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项：
5.下面是退回包裹的方式，三种方法：
UPS Drop-off：自己送至UPS网点；
UPS Pick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；
Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。
根据个人方便来选择。
6.接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。
你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。
在网页上点击右上角的print：
7.然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。
8.最后系统提醒完成：
9.这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息：
注意：
当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。
如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。
还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。
如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。
小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
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