沃尔玛查卖家邮箱怎么查(沃尔玛邮箱地址)
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个人综合查询凭证怎么开
从2022年6月15日起,卖家需要在沃尔玛美国站申请过程中提交由中国银行开具的《个人账户综合信息查询凭证》,这个是之前没有的步骤,主要是为了更好地规范申请流程,双重验证卖家的资质是否属实,沃尔玛美国站提出了最新的入驻要求。请您按照以下步骤开具
中国银行
的“
个人账户综合信息查询凭证
“,沃尔玛合规团队将就您所提交的资料进行资质审核。
中国银行《个人账户综合信息查询凭证》申请流程:
请企业法定代表人前往
居住地中国银行
,开立个人账号(如已有个人账号,可直接参考第二步)。
申请时请携带有效个人身份证原件;各地中国银行可能就账号申请有其他文件要求,详情以当地中国银行分支机构意见为准。
中国银行个人账号开通后,企业法定代表人需携带个人身份证原件,即可在中国银行申请办理《个人账户综合信息查询凭证》(具体样版,见下图)。
凭证开具完毕后,请将文件扫描并发送至沃尔玛合规团队邮箱。
*温馨提示:中国银行各地分支机构在凭证上加盖当天出证日期的操作不同;如银行未戳记出证日期,请于卖家在空白处手填日期(xxxx年xx月xx日)。
出证日期对于资质审核非常重要
,如不能提供标注出证日期的凭证,沃尔玛合规团队有权拒绝或要求您重新提交凭证。
凭证的出证日期,距离提交至沃尔玛合规团队的日期,不能超过90个自然日。
常见问题
问:2022年6月15日正式生效之后,中国银行凭证是不是必须提交?
答:
是的。从2022年6月15日起,沃尔玛电商平台会要求全部卖家在申请时必须同步提交中国银行凭证。
问:为什么一定要中国银行的银行凭证?可以开其他银行的凭证吗?
答:
目前只支持由中国银行开具的银行凭证。
问:凭证没有开具日期,审核未通过,怎么办?
答:
请重新提供日期信息(无需重开银行凭证),沃尔玛会再度审核。
问:我都提供了凭证,为什么我的申请不通过?
答:
沃尔玛合规团队会对您在申请过程中提交的所有文件进行资质审核。如申请不通过,表明您提交的凭证或其他文件不符合合规要求。
问:因为疫情封控,暂时不能提供文件,怎么办?
答:
沃尔玛可以暂缓审核(不涉及文件豁免),直到官方防疫条件允许人员自由流动。
问:中国银行未提供具体理由,仅告知法定代表人无法为其开立中国银行账号;或中国银行直接拒绝开户要求,怎么办?
答:
可能涉及银行系统内部政策,建议前往当地人民银行咨询。
问:中国银行要求开户人提供证明“为什么要申请《个人账户综合信息查询凭证》“
,该怎么回答
。
答:
建议提供由沃尔玛China Trust and Safety公共邮箱(邮箱后缀为@发出的邮件(包括附件)打印件给银行。
沃尔玛总部投诉信邮箱
您可以致电客服热线的
沃尔玛全国客服热线：400-830-1366
服务时间:周一至周日 8:00-20:00
沃尔玛中国总部
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