外贸技巧如何给国外客户送礼

跨文化送礼指南

当下，全球化进程不断加速，国际化程度持续加深，身边来自不同肤色的人日益增多，这让许多人面临一个新挑战——跨文化送礼。在与外国人交往中，互赠礼品是一种礼仪，是增进感情、拓展社交、加深友谊的重要方式。给外国友人送礼物应尽量契合其喜好，“投其所好”是基本准则。

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选送礼物的要点

给外国朋友选送礼物需注意几点：一是避免数量过多；二是防止礼物过重导致对方不敢轻易接受；三是避免体积过大不便携带。具体可从以下方面做好选择并把握馈赠时机。

WHAT-多数外国朋友对我国文化饶有兴趣，可挑选如丝绸、刺绣、折扇、传统工艺品等能体现中国传统文化特色的物品送给他们。

WHEN-外交专家鲁培新介绍，若为工作关系，在会议、宴会等正式活动结束后互赠礼物较合适。

HOW-互赠礼物要先告知对方，让其有所准备，以免措手不及。外国朋友当面打开礼物时听到赞赏，不要过度谦逊。

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禁忌与风俗

给外国朋友送花有一些要点必须留意。鲁培新指出，首先要注意花的数量，中国人爱双数，但部分西方国家忌讳双数而喜欢单数。此外，从花的种类看，玫瑰花和白色百合花多数国家都喜爱，但如印度就不喜欢百合花。外国人一般不喜欢菊花、杜鹃花。有些国家如法国、意大利忌讳菊花，日本忌讳荷花、梅花。从花的颜色来说，巴西人认为紫色花用于葬礼，法国人认为黄色花代表不忠诚，还有些国家认为黄色花意味着秋天黄叶飘落，寓意不佳。

下面详细说说不同国家选送礼物的禁忌与风俗：

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日本

日本人把送礼视为向对方表达心意的物质体现。礼物不在贵重，送得恰当就会给对方留下深刻印象。送日本人礼物可选择适当的中国文房四宝、名人字画、工艺品等，但字画尺寸不宜过大。所送礼物包装不能马虎，哪怕一盒茶叶也要精心打理，不过日本人忌讳打上蝴蝶结。中国人送礼喜欢成双，日本人则偏好奇数，常用 1、3、5 等奇数，但忌讳“9”，因在日语中其读音与“苦”相同。按日本习俗，向个人赠礼应私下进行，不宜当众送出。

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美国

与美国人交往，有两个场合可通过赠礼自然表达祝贺和友情，一是每年圣诞节期间，二是抵达和离开美国时。工作关系可送办公用品，或有民族特色的精美工艺品。在美国，请客人吃饭、喝酒或到别墅共度周末是常见“赠礼”形式，只需表示感谢，不必其他报答。去美国家中做客一般不必备厚礼，带些小礼品如鲜花、美酒、工艺品即可，若空手赴宴则表示会回请。

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欧洲

在欧洲，送礼不太流行，即使重大节日和喜庆场合，这种馈赠也仅限家人或亲密朋友间。来访者不必为送礼费心，主人不会因对方未送礼或礼轻而不快。

英国人喜欢鲜花、名酒、小工艺品、巧克力，但不太欣赏饰有客人所属公司标记的礼物；

德国人不在乎礼品价格，只要送其喜欢的就行，包装要完美，忌讳用白色、棕色或黑色纸包装礼物，玫瑰专送情人，不能送给主人；

法国人把香槟酒、白兰地、糖果、香水等视为好礼物，体现文化修养的书籍、画册等也受欢迎，送花不要捆扎，忌送菊花，礼品选择应体现对法国友人智慧的赞美。

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阿拉伯

阿拉伯国家很喜欢中国工艺品，如造型生动的木雕或石雕动物、古香古色的瓷瓶、织锦、香木扇、绘有山水花鸟的中国画、唐三彩等都是馈赠佳品。

向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗，不要送古代仕女图，因阿拉伯人不愿女子形象在厅堂高悬；不要送酒，多数阿拉伯国家明令禁酒；向女士赠礼要通过其丈夫或父亲，赠饰品给女士是大忌。在阿拉伯，初次见面不送礼，否则会被视为行贿，且不能送旧物和酒，尤其不能送礼物给有商务往来往来的熟人的妻子，也不可询问其家居情况。

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拉丁美洲

拉丁美洲不能送刀剪，否则视为友情结束，手帕也不能作为礼物，因其与眼泪有关。拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品，如厨房用具等。在拉美国家，征税高的物品很受欢迎，最好不送奢侈品。