亚马逊知识产权投诉需要申诉吗?侵权分几类?
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亚马逊知识产权投诉处理办法
亚马逊的知识产权投诉处理办法包括以下步骤:
1.提交投诉申请,包括所有相关证据和权利声明。
2.亚马逊审核投诉,并通知对方被投诉方。
3.被投诉方可以提交答辩材料。
4.亚马逊根据证据进行调查并做出决定。
5.如果投诉方胜诉,亚马逊会采取相应措施,如移除侵权商品或关闭侵权店铺。
6.被投诉方可以提出上诉请求。
7.亚马逊再次审查并作出最终决定。
整个流程旨在保护权利人的知识产权,维护平台的合法性和公平性。
亚马逊知识产权投诉多少次会被关店
亚马逊知识产权侵权分三种情况,涉嫌侵犯知识产权亚马逊知识产权侵权分三种情况:1、涉嫌侵犯知识产权;2、知识产权投诉;3、商品真实性投诉。
1、涉嫌侵犯知识产权
亚马逊自己检测到的侵权,这个是最轻微的侵权。是亚马逊系统算法自己抓取到的。每被检测到一次,亚马逊都会记录在你的账户状况中。只有记录次数多了,才会关店。这个即使关店了,是比较容易申诉回来的。
2、知识产权投诉
权利所有人向亚马逊投诉你(商标和专利、设计侵权)。会被亚马逊记录在账户绩效(关店情况同上)。这个要是关店了,很难救回来。
3、商品真实性投诉
亚马逊检测到你卖假货。这个比较严重,只要亚马逊来邮件通知你,就是关店的邮件。
亚马逊是如何定义知识产权侵权
亚马逊定义知识产权侵权方法:根据亚马逊的官方定义,侵权大致分为,商标侵权,版权侵权,专利侵权。商标侵权通常容易发生在跟卖中与关键词,标题误用中,比如跟卖了一款已经注册了商标的产品,或者关键词,标题误用而导致商标侵权。
版权侵权不仅包括一些文字,还包括图片,文学著作,音乐作品,照片,电影等,比如熟悉喜欢的熊大熊二,小猪佩奇,蓝精灵等经典卡通形象都是有版权的不能随便你使用。版权侵权一般发生在产品图片的误用即图片侵权,误用了别人的产品图片或者直接复制粘贴别人的描述,以及直接上1688上面的图片都很有可能导致版权侵权。
避免侵权相关信息
1、首先要清楚产品的知识产权,建议各位卖家在准备卖之前一定要搞清楚所卖产品的知识产权,要是想卖品牌产品,那必须要有品牌相应的授权,这里多说一句,如果发生了品牌侵权并且没有授权书,一旦被亚马逊抓到,那么救店会非常麻烦,而且难度非常大。
2、而且要检查详情页中的关键词以及标题等信息是否误用了别人的品牌单词,并且产品图片不能用别人的logo,产品外观也一定要注意,绝对不能乱用图案。
亚马逊知识产权投诉怎么恢复
利侵权的解决方案:首先查清楚版权方的身份信息、专利信息(专利号)、有无自己向亚马逊申诉解决之可能,找出专利侵权原因,是产品开发没有核对产品专利问题还是销售上架审核不仔细,既然专利侵权了,是否有类似产品有侵权的风险,专利侵权产品及其同类产品,
如果FBA库存特别多,如何解决这个问题?
用另外一共账号去销售,不要去跟卖。以自发货的形式卖,然后补一批货到FBA仓库,用最快的物流方式,比如补一箱的货过去,FBA开起来,FBA入仓以后,然后自动广告开起来,然后自发货跟卖违规站点链接,然后以低价形式,比如五折,然后FBA的价格正常价格调高,超出正常值。然后后台把物品所在地(itemlocation)设置成美国当地发货,设置好时效性。发货的时候跟踪号,A店铺的跟踪号填到B账号,不会关联账号。
专利侵权一般亚马逊不会误判,遇到侵权,需要卖家以最快速度、最积极态度联系版权方,说明侵权发生的原因,以及你为了规避再次侵权所做的努力,多联系几次,看对方态度如何,如有回复你的邮件,态度可以,说明有戏,最好让投诉方撤销投诉,可以说你是大学生刚刚开始做亚马逊,承诺以后不再卖这个产品。或者跟投诉方说,我们现在货只有几十个,是否可以让投诉方让我们把这些剩余库存清理掉,比如半价清货。
发邮件的时候很容易到对方的垃圾箱,尽量用海外的邮箱发。可以多尝试用多个软件去发邮件信息。把自己店铺的名称、产品信息发给投诉方。
如果你查了专利信息之后发现专利信息有漏洞,比如你查到专利侵权的专利点是A,你的产品虽然A的专利有相似之处,但是并不完全相同,这个时候,你可以拿产品跟对方专利信息仔细对比,拍照、做文件呈现给亚马逊,并且陈诉所有专利不同的点,然后等待亚马逊的判断和回复。但是很难成功。
不管是亚马逊还是版权方,都联系过了,视对方回复情况进行下一步动作,以求对账号伤害最低,一般说,版权方不理你,即使文字功底和诚恳程度再好,申诉成功可能性小。
总结:不要用邮件的模板申诉,自己组织语言;态度方案诚恳;发邮件邮箱用国外邮箱。
法律依据:《电子商务法》第四十一条规定,电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合作,依法保护知识产权。第四十二条到第四十五条明确列明知识产权权利人投诉的方式及平台应遵循的处理流程,简而言之即权利人通知平台——平台收到通知应立即采取必要措施并转达经营者——经营者收到通知可以出具不侵权声明——平台收到声明转达权利人,若15日内未收到权利人起诉的通知则终止所采取的措施。
亚马逊收到知识产权的投诉怎么办
亚马逊知识产权侵权收到警告是很多卖家都会遇到的事情,如果店铺因为侵权被关闭的时候,可以尝试给权利所有人发邮件,道歉并且协商解决方法。若能协商成功,可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。
第一,撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。
比如我向商标局注册商标时用的是A邮箱,那我发给亚马逊的撤诉邮件必须也是从这个邮箱发出的才能视为有效。如果用权利人的B邮箱发出则无效。
第二,可以要求权利人在发撤诉信时抄送一份给你,一来可以确认是否真的发了,二来可以检查撤诉方式是否正确。