不同于国内电商， 亚马逊对于卖家和买 家之间的沟通渠道，管理非常严格。 从一开始的随意邮件联系，到后来的模板化联系，亚马逊在切断卖家与买家沟通的同时，也切断了卖家灵活处理买家诉求的渠道。 不过最近，亚马逊美国站发布公告称， 推出的Customer Engagement工具，可帮助品牌卖家创建电子邮件广告，从而增加销售额。 简单来说 ，亚马逊品牌卖家可以给自己的关注者发送邮件。 本文主要分为两个部分

在中国，北京冬奥的“顶流”是谁？ 毫无疑问，那必须是冰墩墩。 冰墩墩已经卖断货了。点进热搜词条，满眼都是“买不到”、“好想拥有”，网上发售几乎是秒光，线下门店更是排了几百米长队，实力演绎“一墩难求”！ 冰墩墩在中国如此受欢迎，在海外市场上呢？ 前不久，亚马逊美国站，一款售价9.99-11.99美元的【冰墩墩钥匙扣】登上Best Seller第一位。 图源：亚马逊 PS：提醒一下各位卖家，冬奥相关产

开工第一天，你回到工作岗位上了吗？ 虽然，全中国都经历了一个小长假，中国的经济写下了一个短暂的休止符，但跨境电商的动向在此期间却一直保持着活跃。 在开年的第一天，一起来看看，那些我们可能没有关注到的亚马逊大事件吧。 亚马逊欧洲站 FBA 降价 亚马逊表示：“从 2022 年 3 月 31 日开始，我们在亚马逊欧洲商店中不同计划的配送费用将发生变化。为帮助您在英国脱欧后在欧盟和英国之间进行销售，我们

虽然中国卖家大部分都要休假了，但亚马逊可还没有进入假期。1月29日，亚马逊美国站发出公告， 为了帮助国际卖家管理来自美国买家的卖家自配送退货，亚马逊推出了退货服务商（RP）计划。 图源：亚马逊卖家论坛 根据公告的说法，国际卖家加入RP 计划， 可以在经过亚马逊审核的美国退货服务商中进行选择，即可向其有退货需求的买家提供自动生成的，基于美国的退货地址。 亚马逊表示，使用该计划，可以简化亚马逊国内退货

前段时间，有卖家反映，亚马逊后台频繁提示产品UPC值超出最大长度，致电亚马逊的时候，客服被告知是系统更新问题，大量卖家也出现此问题。而 一旦出现这个问题，卖家无法编辑和更改产品的任何信息或者参数。 图源：知无不言 有卖家表示， 删除listing，用asin上架了，就可以正常编辑上传了。 不过，最近，该事件又有了新的进展， 不少卖家因此收到了产品下架的提醒。 图源：亚马逊 亚马逊表示， 到期202

1.涉嫌垄断！Sold by Amazon将被永久关闭 据外媒报道，亚马逊或将很快关闭其销售托管计划。据了解，亚马逊销售托管计划（Soldby Amazon，以下简称SBA计划)能够使亚马逊平台自动对选定的第三方产品进行重新定价。报道称，该计划将关停的主要原因是，根据相关裁定内容显示，该计划违反了竞争性，同时还涉嫌违反反垄断法，亚马逊已经决定停止SBA计划。 2.亚马逊将更新设置，以避免无法配送库

对于FBA卖家而言，FBA费用计算是决定物流成本的重要因素之一。自1月18日开始，亚马逊FBA费用上涨，目前已经运行了一段时间。 此前很多卖家没有关注到的一个点，目前正在引发热议： 发货重量由商品重量或体积重量决定，具体取决于尺寸分段以及哪个值更大 。部分卖家没有适应新的政策，包装上没有把好关，导致FBA费用相比之前上涨了数倍。 图源：亚马逊卖家论坛 在过去，超过0.75磅的产品，体积重量大于实际

1.亚马逊多项物流费变更开始生效 亚马逊：2022 年，我们将调整FBA 配送费用，以部分抵消我们未来面临的更高的永久性运营成本。自大流行以来，此费用和之前的费用变化继续低于其他物流服务提供商。这些更改将于 2022 年 1 月 18 日生效。总体来说，FBA费用平均提高了5.2%左右。 2.亚马逊:哄抬防疫用品物价将导致卖家账户被暂停 针对亚马逊上防疫用品出现哄抬物价的情况,亚马逊美国站今日发布

商标抢注在跨境圈不算稀罕事，以往的情况大多都是抢注海外商标敲诈勒索。近年来，此类事件频发，最近更是有人爆料大量商标被跨类目抢注。 不过，有人把商标抢注这件事儿，玩出了新的花样。今天，有卖家向小V咨询，他们收到了一封邮件，大意是： 我们是一家商标注册代理机构，你的商标被人抢注了，请立即和我们联系！ 图源：卖家分享 其实， 这是一种常见的 商标骗局，就是利用卖家担心商标被抢注的心理，谎称被“抢注”。

亚马逊卖家有句戏言：没有被封过号的卖家，不足以谈亚马逊。 导致卖家被封号的原因有很多：刷单、侵权、账号关联、销售额突增、收款账户异常、长期没有出单……有些封号，可能确实是卖家违规了，但有些却确属无妄之灾。 有可能是被机器扫号的时候，比较倒霉的被误判了；也有可能是被同行恶搞了……无论是哪种情状，卖家都只有一条路：申诉！ 但卖家申诉的道路上，总是困难重重： 可能申诉了无数次，等到了都是犹如机器人回复般

不知道大家有没有留意到，最近亚马逊下架了大量的产品，包括一些爆款商品。根据卖家的爆料，此次被下架的产品，可能超过了百万 。 图源：亚马逊卖家论坛 随后，亚马逊官方进行了回应，其表示， 这与亚马逊对膳食补充剂的新要求有关，尤其是对减肥和性增强产品的要求 。自 2022 年 1 月 10 日起， 亚马逊不允许发布不符合亚马逊性增强或减肥和体重管理产品文件要求的商品。 图源：亚马逊卖家论坛 数据显示，亚

最近小V跟一些卖家交流，发现了一些此前自己没有太关注到的隐藏功能，今天给大家分享一下。 1.如何查看竞争对手的关键词？ 有句话说得好，对手是最好的老师。 通过查看竞争对手的关键词，卖家可以分析该产品的流量入口，哪些关键词流量更大，帮助卖家更好地优化listing。 想要获取竞争对手的关键词并不难，只需输入以下网址： https://sellercentral.amazon.com/abis/aja

在刚刚 过去的2021年 ，根据Cloudflare的统计，2021全球最受欢迎的10个在线购物网站，亚马逊第一，淘宝第二。 在电商领域，中国可以算得上是后来者居上 ，很大程度上取决于中国快速换代的电商模式，比如如今的直播带货。而如今这股风正在吹向海外，截至目前， 亚马逊、shopee、lazada等电商平台，Instagram、Facebook等社交平台，Youtube、tiktok等视频平台，

今天，是进入2022年的第一个工作日，日常一问：你的账号还好吗？ 自2021年以来，扫号似乎已经成为了亚马逊的日常，每隔一段时间，系统就会以各种条件进行扫号，刷单、跨站点关联潮、QA风波、站外推广违规、侵权警告等等，大面积的封号几乎已经成为每个亚马逊卖家的新日常。 新的一年，我们还是未知：暴富和封号，哪一个会先来？ 刚开年就有卖家表示，新申请的亚马逊账号，货还在路上，还没开张就被封号了。 有消息称

1.2022年跨境电商流行趋势预测 近日，Etsy、Shopify和Pinterest等电商领导者发表了对2022年流行趋势的看法，指出消费者的购买行为将出现以下五大趋势：一、个人护理和保健；第二、家居用品，如床垫、枕头、椅子和小厨房用具等产品；第三、玩具、游戏和DIY材料；第四、宠物及宠物用品；第五、缤纷的色彩。 2.美国社交电商销售额将近370亿美元 目前，社交电商正在发展起来。尽管48% 的