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为帮助卖家更精准、全面地做好客服工作，速卖通平台基于客服业务，深挖西班牙语国家消费者的沟通技巧，面向目标市场为西班牙的中级卖家制定了相应的课程。 本期 《西语客服沟通技巧》 课程，将带领大家了解为何要设立客服，以及客服的具体工作内容，从框架介绍和技术讲解两个方面为商家朋友们答疑解惑。更多详情内容也可以登录速卖通培训中心官网进行了解学习~ 01 速卖通客服界面解析 在后台打开卖家会话界面时： 信息区

过去这一年，GameSir在海外打出了名头。 依靠巴西市场的突破，这家游戏外设公司2021年在速卖通的全店铺销售额增长超过了200%，常年稳居行业类目TOP3。 连优，是这家公司的海外团队负责人，从品牌创立之初，GameSir就确立了做全球品牌市场的策略。如今6年过去，GameSir在激烈竞争中站稳了脚跟，主打中高端市场的他们，有近80%的销售量来自海外。 回顾6年，连优说他做对了一件事，那就是

五年前，Jophin和他的合伙人租下厦门一个小公寓，白手起家，通过速卖通做跨境电商。如今，团队从两个人变成了二十多人，他们远在义乌的仓库超过1000平米，里面放满了即将远渡重洋，运往全球各地的商品。 2021年，团队整体营收超过千万美金，其中巴西市场占比最高，也是增速最快的市场。 做了这几年的跨境电商，生意一年比一年好，Jophin总结了一下自己的心得：“ 战略方向跟着速卖通走，具体战术跟着后台数

为了帮助出海商家顺利开拓西班牙市场，速卖通培训中心推出【西班牙市场精品课】系列课程，提升经营力，打造爆发店铺。 本节西班牙大服饰类目站外选品，基于速卖通选品需求，深挖西班牙大服饰类目的市场特点和选品技巧，从而巧用站外选品工具精准选品。 01 西班牙宏观市场分析 西班牙人口为4700万，约为两个上海市的常住人口，面积为50多万平方公里，与四川省相当。西班牙电商市场近四年平均增速为22%，是近年来欧洲

每个人都离不开一个住所，居住安全问题一直受到人们的关注。不久前，一部聚焦独居女性安全问题的电影《门锁》热映，让居住安全的话题再次被热议讨论，也让更多安防产品走进了公众的视野。 随着光电信息技术、微电子技术、微计算机技术与视频图像处理技术等的发展，传统的安防系统正由数字化、网络化，而逐步走向智能化。门锁，这个日常生活中再常见不过的设备，在5G网络技术、物联网、大数据等技术的发展与应用中，也悄然发生着

2022年1月，河南出现疫情，直接影响了中国最大的假发出口地河南许昌假发产业带，一场拯救商家春节前订单的“救援行动”也就此展开。 1月8日，阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通的工作人员陆续收到了来自许昌跨境电商商家的求助信息：“我们公司就在河南许昌！因疫情原因，本地发货基本停滞，希望可以尽快把店铺的货转入优选仓发货，否则公司将蒙受大量损失！” 原来据“许昌发布”消息显示，1月7日下午，许昌市升级社

一家不温不火，之前从来不做推广的店铺，突然在短短半年时间内崛起，集中投入巴西市场，最终成为行业的领头羊。这样的成绩，在青岛发多维化妆品有限公司创始人张传玉看来，却是意料之外，情理之中。 颜值经济无论在哪，对商人而言都是机会。 张传玉做了几年美妆产品，他曾试图通过大而全的方式，最大限度的捕捉更多市场，但步子始终四平八稳。直到他瞄准睫毛市场，才醍醐灌顶般，找到了正确的路子。 在一个成熟品类里，窥见新的

“小绿小绿，创造奇迹”、“小橙小橙，众志成城”……2020年1月，武汉建火神山雷神山医院应对突如其来的疫情，百万网友通过直播在线监工，在评论区为工人加油打气，共渡艰难时刻。 而这其中，24小时不间断的VR全景直播，来源于中国的一家全景相机实力品牌——Insta360影石（下文简称影石）。 从2015年创立至今，影石发展势头强劲，在短时间内快速实现盈利。 2020年上市的ONE R运动相机采用了模块

近期的热播剧《小敏家》，大家有在追吗？除了诙谐搞笑、温馨暖心的剧情外，不少观众还注意到了剧中人物所居住的房子。设计得体的各类复古灯具、相得益彰的木质家具、充满花卉元素的装饰摆设……巧妙地运用了色彩和层次感，虽然房型不算太大，但完美运用了每一寸空间，所呈现出来的居住环境令不少人艳羡。 随着时代的发展，消费观念也在升级，人们对个性化、多元化的家居产品需求逐渐增加 ，对于有房一族来说，内部装修是追求生活

北京冬奥会进入倒计时，也带动不少中国滑雪运动品牌在国外火了起来。 速卖通洞察发现，2021年第四季度，中国滑雪用品海外销售额同比去年增长超过60%，其中国产滑雪头盔海外销售额同比上涨了15倍！ 2021年，全球共有100个国家和地区的消费者在速卖通上购买了中国雪具，北至冰岛，南至智利，都有了中国品牌的身影。 生活在莫斯科的姑娘Elena，兴奋地在速卖通上分享了中国产的滑雪头盔，带给自己超出预期的惊

每一个国人的脑海中，都有一座“江南皮革厂”。 在那个脑洞不发达的年代，街头小贩们想要创造日进斗金的神话，就得做一个有故事的人。温州“江南皮革厂”的故事，就曾是很多小贩的心头爱。 无论你是在北京的西二旗，还是在湖南的马栏山，想必都曾在某一个拥挤的街角受到过这段音频的洗礼。 而如今，温州产的英伦皮鞋，正被一群传统的外国绅士“盯上”：他们跑遍线下专柜，最后在速卖通上，买到极致性价比的“工厂原货”。 德赛

最近火上天的 #光剑变装挑战# 视频，引发全网模仿，从健身博主到各路明星都纷纷上阵跟拍。而在国外，光剑早已是火了半个世纪的“老网红”。 数亿粉丝对光剑的热爱，推动了光剑类玩具市场的蓬勃发展，而速卖通更是成为了海外光剑迷“捡装备”的主战场——从2019年开始，美国、法国、西班牙、英国……越来越多的外国粉丝来到速卖通TXQSABER品牌店铺下单光剑。夏尔告诉我们， “品质好、性价比高、外观逼真是我们的

钢筋水泥、尘埃雾霾，随着工业化和城市化的程度越来越高，人们离乡野越来越远，落日、蝉鸣、繁星、山泉成为都市人难以体会的浪漫。在工作重压下，在疫情的反复中，“逃离城市”逐渐成为一个极具诱惑力的梦想——从两点一线的生活中抽离，享受户外的清新空气，露营的自由和新鲜感，描绘了都市白领对“精致生活”的终极向往。 根据某旅行门户网站的数据，2020年户外旅行热度持续上涨，其中露营的热度更是暴涨303.5%。 在

随着电商平台短视频营销、直播带货等营销形式的兴起，越来越多的商家选择通过短视频、直播等方式，开启营销新场域，实现品牌销量和口碑的突破增长。 目前，全球速卖通在短视频、直播业务中为商家提供了 Feed流、商家直播、官方/达人直播 等等多种互动玩法，满足商家的多样化需求，扶持更多商家加入营销新场域。 近日，全球速卖通发布了 “2021年度盛典速卖通内容直播商家榜单” ，覆盖了品牌商家、非品牌商家的直播