随着互联网快速融入人们的生活，很多交易活动都在网络上进行。一方面我们感叹网络带给生活的便利，另一方面却又不得不重视个人网络信息的安全。 对于亚马逊卖家而言，自己后台账号如果被盗，轻则商品被人恶意修改，导致无法正常销售，重则店铺直接被破坏，个人钱财被洗劫。没有任何一个人愿意看到自己任何一个账号被盗，更别提亚马逊卖家后台的个人账号了。那么，在卖家后台我们可以怎样维护自己的账号的安全呢？万一不幸账号

作为“全球开店”卖家，在全球不同站点运营，如何跨过语言关？产品描述语言真的要一个一个人工翻译吗？为了帮助卖家们轻松在全球各站点运营，亚马逊“全球开店”一直在致力于开发智能 语言本地化 的功能。最新好消息是：日本站自动翻译功能上线啦！ 日本站的ASIN Localization功能已经把数千万的商品信息（包括电器，服装，家装，玩具等等），从亚马逊美国站翻译到了亚马逊日本站 。也就是说，针对这些商品，

作为一个卖家，他的职责就是遵守行业规范和平台规则，尽心尽力为每一个买家服务。但是在“全球开店”的过程中，我们有可能会碰到一些恶意客户或者其他的违规卖家。这些在我们开店过程中给我们带来了不愉快的经历，我们要怎么应对呢？ 今天小编整理了一些有关申诉建议的问题，希望能对大家有一些帮助。 1 如何举报其他卖家的违规行为？ 当卖家发现其他卖家的违规行为，并拥有其他卖家违规行为的证据时，则可以通过以下方式进行

对于每个卖家而言，绩效是个非常重要的东西。因为卖家的绩效关乎到卖家正常经营自己的店铺。虽然绩效并不是“全球开店”中评判卖家的唯一要素，但是绩效确实会关乎到销售权的问题。绩效过低将有可能被剥夺销售权。小编在这里整理了一些有关卖家订单取消率和有效追踪率绩效的相关问题，希望能对大家有一点帮助。 1 哪些情况下会被计入订单取消率的绩效中？ 卖家在未经买家授权的情况下自行取消了订单，此情况会被记入订单取消率

在 Q4的销售旺季，除了抓好运营，物流和售后也是保证销量的关键。快速优质的物流售后不仅能帮助卖家抓住商机，还能让卖家省心省力、专注于商品销售和推广。对已经入驻亚马逊的卖家们，这个旺季，物流和售后究竟应该如何操作呢？今天，小编从FBA的角度为大家详解销售旺季FBA的运用技巧和要点。 销售旺季中，应该使用 FBA的理由 1. 节日期间，使用FBA助你提升销量 根据亚马逊的数据显示，越是接近圣诞节，使用

你知道亚马逊“商品推广” (Sponsored Products)吗？这可是许多卖家朋友们都争相使用的，在2015年，使用”商品推广”的 卖家数增长超过了100%！ 亚马逊“商品推广”是能够帮您提升流量，提高商品曝光率的广告服务。小编之前曾向大家科普过什么是亚马逊“商品推广”，为什么使用亚马逊“商品推广”，以及如何使用亚马逊商品推广。请点击查看： 在亚马逊，使用“商品推广”的正确姿势 正值Q4销售

自配送即卖家自行联系承运商进行订单配送或购买相关配送服务，那么卖家何时可以选择为自配送订单购买相关配送服务呢？怎样购买？如何查看、管理卖家后台的订单？为了方便大家更好地了解自配送相关操作和使用方面的问题，小编为大家整理了以下内容，以供参考。 1 为什么卖家后台内突然出现了大量处于Pending状态的订单? 如果您突然发现有大量订单处于Pending状态，可能是由于您最近的销量超过了亚马逊对卖家限定

之前一直有卖家朋友在寻求“大神”提供亚马逊卖家后台操作相关的指导，小编告诉大家，亚马逊卖家后台操作其实并不复杂。亚马逊“全球开店”工作团队一直在花时间简化后台操作，以方便各位卖家朋友使用亚马逊“全球开店”运营店铺，所以您不必寻求“大神”帮忙也能轻松掌握后台操作。如下便是小编为大家整理的后台操作问题集锦，希望对你能有帮助。 1 如何暂时停售店铺内的自配送商品？ 如果卖家需要休假，或者因为其他某些原因

商品详情页面是卖家与把产品全面展示给每一个买家必不可少的部分。买家通过商品详情页面认识产品、了解产品，进而选择自己想要的产品。其重要性对于每个卖家来说不言而喻。亚马逊“全球开店”绝不能被商品详情页面的种种小问题卡壳。小编今天就整理了一些有关商品详情页面的常见问题，希望能够在你“全球开店”的路上给你一点小帮助。 1 商品详情页面内有些商品有“Frequently bought together”显示

在购物过程中，如果作为消费者，你一定会关注这件产品的退货政策是什么， 清晰又便捷的退货政策不仅会提高顾客的购买意愿，也会提升顾客对卖家的评价 。亚马逊一直以来都非常重视客户体验，作为亚马逊的卖家，按照亚马逊的退货政策处理好每一单退货，是你积累信用的重要一步。 对欧洲五国自配送的退货政策，亚马逊欧洲站有如下更新 ： 自2016年11月7日起，对于在欧洲五国站点（英国站，法国站，德国站，西班牙站，意大

编辑的话 ：亚马逊“全球开店”今年及明年的战略重点是什么？会有哪些重点举措？卖家最应该关注什么？ 别急，小编特别带着卖家的声音采访了亚马逊副总裁、“全球开店”亚洲区总裁--戴竫斐 (Cindy Tai)，让我们走进高管，听听高管的声音。 Q1. 2016年全球开店的战略侧重点是什么？ Cindy Tai: 2016年，全球开店的战略重点主要集中在三大方向： 第一个是与卖家共同努力为全球消费者提供高

与欧美站相同，在亚马逊日本站，第四季度也同样是销售旺季，除了有各种西方节日带动销售，还有日本特有的节日、文化、消费习惯能影响销量！值得注意的是，日本年底的年终奖期间，消费者的购买积极性可是很高的，卖家们可不要错过好时机。 那应该如何准备好商品？在日本站的旺季取得成功？卖家们需要做一些有别于欧美站点的准备。下面小编将介绍日本站第四季度的重要节日及选品推荐，希望可以助您Q4大卖！ 抓住重要节点，旺季销

相信每一个卖家都碰到过买家要求退货、退款的情况，那么卖家创建的自配送订单在遇到退货、退款时会有哪些问题呢？这些相关问题具体该如何处理？这里小编整理了几个关键性的问题，帮助您更好地服务每一位顾客。 1 自配送订单退货时的运费应该由谁承担？ 亚马逊美国站对于卖家自配送订单的退货运费的政策如下： 如果卖家提供的退货地址为非美国境内地址，则退货运费必须由卖家承担。 如果卖家提供的退货地址是在美国境内地址，

在亚马逊，买家评分对于卖家绩效是非常重要的。卖家与买家之间，有人说是一对天生的冤家，也有人说顾客是上帝。买家与卖家相爱相杀，在这中间的沟通中一般会遇到什么问题呢，这些问题又该怎么解决呢？小编今天整理了一些与买家沟通的常见问题，希望对大家有所帮助。 1 买家要求取消订单时，怎样指导买家取消订单而不会影响绩效？ 买家取消订单对于卖家而言可不是好消息哦，影响生意，还会影响在亚马逊全球开店的绩效。但是，如

为了最大限度地满足各位卖家朋友的需要，亚马逊”全球开店“在仓储物流服务方面一直不断地推出新的优化服务，比如对被退货商品的重新包装，合仓服务，贴标签服务等。这些服务让您可以享受到更快捷、便利的物流服务，同时在一定程度上也可以降低您的成本。关于如何使用这些服务，请仔细阅读下文。 1 我想让亚马逊仓库帮我重新包装被退货的商品，如何设置？ 已被拆开过包装的商品在退回到库房后会显示为“Unfulfillab