shopee官网 国际站： https://shopee.com/ 国内站： http://shopee.cn/ shopee客服电话 官网客服电话 400 930 2015 （ 86）0755-21537015 邮箱crossborder-cn@shopee.com shopee本地客服联系方式 需要联系本地客服的情况： 1，买家要申请部分退款——请买家联系Shopee本地客服 2，

什么是广告关键词？ 关键字广告 能让你在Shopee手机APP及网页版平台上放置广告以提高产品曝光率。 当有其他卖家也购买相同关键字时，多个广告将会和你的商品出现在相同的结果页面。广告排名顺序主要根据是关键字质量评分和设定的单次点击价格排序。如图： 那么如何优化广告关键词呢？ 一、搜索栏输入你类目的产品名称，会出现相关联的热搜关键词 下面出现的这些关键词也可以用到自己的产品上，当然最好还是进行挑选

Shopee平台违禁品分类标准 所有查获的违禁品不限制于以下图片内物品名称 ，将以物品实物是否附带有国家民航总局明令禁止运输的危险品功能以及是否威胁航空器安全飞行的因素和国家检验检疫局及海关限制出口，为最终类别判定标准。 这段话啥意思呢？就是不管什么站点包括以下图片但不限图片内的物品都过不了海关，不要 再 问马来站不可以寄充电宝台湾站可以吗？答案都是不可以。 注： 1.禁运商品指导目录： 国家邮政

Shopee平台所有站点都已开始监控平台中不同卖家店铺之间重复刊登商品的行为，那么，如何定义重复刊登？ 什么是重复刊登？ 将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次刊登即为重复刊登。 刊登的产品之间必须有显著的区别（如图片，标题，价格，属性，描述等），否则将被视为重复刊登的产品。 重复刊登的惩罚 重复刊登的产品将被平台删除；卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。 商品重复刊登

之前有两篇文章是写物流查件这块的，不过还是阻挡不了小伙伴的各种查件问题，所以今天给大家总结一篇全的，再问就出来挨打~ 一、Shopee物流客服咨询方式 1， SLS物流查件咨询: 统一使用“云表格”登记，Shopee深圳客服团队回复时效： 1个工作日内 登记指南： http://t.cn/EaXfsCd【需要登录微信使用】 2， 【客服热线】4009302015（可咨询系统bug问题和其他需人工协

shopee新上线海外仓，不少卖家又要开始各种疑惑了，今天给大家全面解析下海外仓。（文末有彩蛋，文章较长耐心观看） 一、海外仓是什么？ 海外仓是指卖家批量备货至虾皮境外当地仓库（包括马来西亚，印度尼西亚，泰国，菲律宾，台湾），从而实现本地销售及高速尾程配送的物流形式。 二、海外仓有什么优势？ 低成本： ， 针对体积或质量较大的产品可大幅节省运输成本，卖家成本降低 90% 以上。 同时Shopee还

好容易开启的店铺，可不要因为触及以下这些被永久冻结！ 1 ， 不要卖假货或者有侵权风险的商品 2， 使用未认证的第三方软件在短时间内上传 大量商品 3， 辱骂 买家，或者对买家使用过激的语言 4， TW禁 卖商品以及限制商品 5， 有不 实的贩卖行为 何种情况会被认定是不实的贩卖行为？ 5.1、 设定不恰当的关键字 在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如： Nike运动品牌的鞋子下

一、子账号系统简介 Sub-account（子账号）系统主要目的是为了方便卖家对多个店铺进行统一管理，并对各店铺的使用权限进行配置。 1，功能概述 支持建立主帐户和子帐户结构，卖家可以通过主账号/子账号登录Seller Centre和Webchat，同时管理跨国家的多个店铺。 支持Webchat和Seller Centre的权限管理，可以配置子帐户对Webchat和Seller Centre的访问

你们最关心的SIP来咯~今日文末有 彩蛋 ！！！ Shopee一店通（Shopee International Platform，简称为“SIP”） 就是你只要开通一个站点（台湾站），其他站点就都可以开通，而且不要你管，所有运营，语言服务都由shopee提供， 重点是不 会 额 外 收 费！ 一、SIP的好处 1，语言； 商品信息自动翻译同步到其他站点，不用你提供，买家问题都

一、常见的异常件类型： 1、 超材件： 超出店配和宅配有关重量或体积限制； 2、 一单多包件： 同一国际单号出现在多个包裹上； 3、 双面单： 一个包裹上有两个面单； 4、 资料缺失件： 买家信息不全(如姓名不全)、信息错误(如地址有误) 等； 5、 包装异常件： 单个包裹物品裸露、多个包裹用封箱带缠绕、外包装破损； 6、 客户介入件： 虾皮或卖家直接联系深圳客服要求暂扣或取消发送； 7、 无头件

跨境小卖家最头痛的事情不过于好容易来了订单，发货了，清关了，买家申请退款了~ 收到货了申请退货退款， 退货运费付到你手软；货到付款的又不取件...... 当然，出现这些情况都是难免的，我们能做的就是如何压制心中怒火冷静应对。 一、发货后买家取消订单（台湾站） 1，入仓前（已发货至虾皮国际仓库，但是还没有被扫描） 2，入仓后出仓前（已扫描但未出库） 取消订单会自动拦截订单，直接到付退回你后台填写的地

今天给大家讲讲DTS和迟发货率是怎么害人的，咳咳咳....怎么“造福”跨境卖家的。 DTS= Dsys to ship ，备货时间 备货时间指的是客户下单并付款的订单，发货到虾皮仓库扫描 这段时间为备货时间 一、DTS的设置 1、备货时间可由卖家自行设置，2天或7-30天之内的任意天数； 注： 发货时间为7-30天之内任意天数的产品会被定义为预售产品； 预售产品不宜过多，过多会影响你成

折扣设置最重要的一点就是一定不要夸大折扣 ， 夸大不实的折扣=提高原价打折促销。 夸大不实折扣定义： 夸大不实折扣指的是，卖家在进行折扣活动前，先将价格提高，夸大折扣。 若商家有夸大不实的折扣行为，虾皮将会在两天内删除该商品，并根据卖家计分系统的标准给予扣分。 如何判定夸大不实的折扣： 在过去10天内，只要商品有折扣标记（不管是由虾皮平台或者卖家自行设定），并且有浮报状态就会被删除和计分 如何避免

其实之前有讲过优惠券的设置，但是还是会有很多小伙伴在私信我如何设置优惠卷，所以今天单独来讲讲shopee优惠券，主要是两大块店铺优惠券和商品优惠券。 一： 店铺优惠券【适用于全店商品】 登陆"卖家中心"-"我的行销活动"-"我的优惠券"-"新增促销代码"-"店铺优惠券" shopee最新添加了一个shopee币回扣，这个是只有优选卖家才可以设置使用的；和折扣直接减金额不一样的它是返shopee币给

人靠衣装马靠鞍！ 人类是视觉动物这话是一点也没错，好的店铺装修与分类给人的感觉都是眼前一亮。 然而很多卖家朋友都直接忽略了这些，一股脑的扑到上新中。 现在垃圾都要分类了，你的店铺产品分类还不赶紧做起来？ 一： 店铺装修 首先我们来看一个精心装修过的店铺图片，无论是商店介绍，主图还是优惠券设置（优惠券我们下期单独讲），可以看出是花了心思的，甚至大部分产品的主图都放了自己店铺logo。 1. 头像与名