各类跨境平台收到律师函的次数越来越多，很多卖家某天发现收到一封律师函就比较慌，毕竟对于大部分人而言在我们日常生活中接触到律师函的机会还是比较少。今天小土豆就来给各位卖家朋友详细解读一下遇到侵权tro，收到律师函我们该如何处理。tro：全称是Temporary Restraining Order也就是临时禁令的意思。它是处于美国一般侵权案件流程中的一个环节。流程一般有以下几个阶段：取证、立案、禁令、

相信对于亚马逊卖家而言，如果有一天卖家账户后台突然无法登录，这必然是件极为恐怖的事。 1 在发现账号无法登录的情况下，很多卖家第一件事就是修改密码再尝试登录，然后发现还是无法登录，就整个慌了。那这个时候我们该怎么做呢？ 第一：后台无法登录，可以查看登录页面提示文字。比如提示为无法找到对应的邮箱。首先确认邮箱没有输入错误，第二步可以试试手机号登录，已经有很多卖家跟小土

近期很多卖家都在找小土豆咨询自发货权限停用这件事，由此可见遇到这类问题的卖家还是很多，我们就对于自发货做了一个非常全面的解读。 一般卖家主要遇到的是两大类自发货停用问题： 1.部分类别自发货权限权限被停用； 2.所有自发货权限都被停用； 01 为什么会发生这种情况呢？逐一分析一下： 一、部分类别自配送权限停用

从今年年初开始，相信不少卖家尤其是产品有侵权风险的卖家会发现亚马逊对于侵权的打击力度跟去年相比提高了不止一个等级。 具体表现在以下几个方面： 很多账号收到一个侵权投诉或者一个涉嫌侵权，账号就被封。 侵权扫号非常频繁 ，亚马逊利于算法对涉嫌侵权进行扫号，隔三岔五就会封一大批号。（ Potential Registered Design Misuse/Potential Tradema

最近几个月，操纵销量被封店越来越多，部分卖家甚至因为该原因账号多次被封。据小土豆了解，有部分卖家账号被封后分不清操纵评论和操纵销量。封店邮件类型不一样，所对应的申诉方案也就不一样。这篇文章主要讲操纵销量类型，操纵评论之前的文章有很具体的讲过，这里就不再多说。 首先，我们来看看操纵销量的邮件。 怎么判断是不是操纵销量导致的账号被封？ 账号被封后查看

今天我们来聊聊销量激增这个问题，很多卖家都收到过关于销量激增（也就是买家反馈或已有销售历史记录不支持您当前的销售量。）问题的邮件，根据小土豆经验，销量激增问题有几种不同的情况同时也有不同形式的邮件。先带大伙看看不同的情况： 第一种情况： 账号遭审核，账号正常没有被封，但是资金被冻结。 第二种情况： 账号直接被封。 （第一种类型） （第二种类型-速度限制） 第三种情况： 账号遭销量激增审核，审核后，

在亚马逊平台做自发货（FBM）的卖家都很清楚，要想不收到小红旗，几个指标数据我们得维护好。 在“ 绩效>账户状况>配送绩效 ”查看 自配送卖家的重要绩效指标 。未达到自配送绩效指标的卖家可能有自配送商品销售权限被暂停，甚至是账户停用风险。 我们先来看看常规的绩效问题被关及自发货权限被停用邮件： （左边邮件账号被封 右边邮件自发货权限被停）

对于侵权投诉，相信大家都不陌生，一不小心就收到来自亚马逊的侵权警告邮件。但是我们今天要聊的不是 商家或者品牌商 直接向亚马逊平台投诉，要求下架相关产品，然后亚马逊确认属实后给卖家发的警告邮件。我们今天要聊的是另一种情况： 商家或品牌商聘请律师，通过下单或者其他方式收集卖家的侵权证据，然后向法院起诉，要求法院下发临时禁令（即TRO）和/或其他禁令，冻结侵权方账户余额和库存，主要目的就是要求侵权方赔偿

铁打的第三条规定，流水的封店理由。 今天要谈的就是试图将买家引导至其他网站或销售流程也就是 存在诱导用户离开亚马逊商城这种行为导致账号被警告甚至账号被封。 诱导买家去其他网站这种行为我相信绝大多数卖家是不会刻意去操作的。 根据我们与卖家朋友聊天知道多数卖家在账号受到警告后 并不清楚他的哪一个行为违反了“诱导买家”政策，进而下一次仍然违规导致账号被封 。当然也存在一次违规账号

索赔封号这类其实也不是今年才出现，小土豆很早之前就遇到过，只是当时的出现概率并不大，相对于侵权被封这类来看，可以说是微乎其微。随着现在亚马逊越来越不好做（又或者卖家越来越多），小土豆发现今年 咨询索赔封号的卖家数量呈爆发式增长 。 很多卖家会疑惑 为什么正当的索赔也会被封？ 首先我们来看看，FBA索赔被封邮件： 从邮件中可以看到亚马逊给出的关店原

很多卖家朋友在收到绩效通知（您的卖家账号已被停用），比较着急，又由于没有太多申诉经验甚至没有申诉经验，会犯一些常见的错误，延误申诉进程。也有部分在申诉的过程中，对亚马逊的一些规则不是很了解，进而延误申诉进程甚至影响申诉结果。小土豆就将卖家申诉中经常遇到的问题做一个答疑专场。 01 可以用中文申诉吗？日本站需要用日语写申诉信吗？ 答： 可以用中文，但是小土豆更建议使用英语 。我们团队

很多卖家朋友在收到绩效通知（您的卖家账号已被停用），比较着急，又由于没有太多申诉经验甚至没有申诉经验，会犯一些常见的错误，延误申诉进程。也有部分在申诉的过程中，对亚马逊的一些规则不是很了解，进而延误申诉进程甚至影响申诉结果。小土豆就将卖家申诉中经常遇到的问题做一个答疑专场。 01 可以用中文申诉吗？日本站需要用日语写申诉信吗？ 答： 可以用中文，但是小土豆更建议使用英语 。我们团队

近期小土豆遇到非常多的卖家反馈信用卡方面的问题。小土豆总结了一下，大概是以下几种情况： 新账号注册，一直显示无法收费。信用卡正常，地址等信息也正常。 信用卡更新后，几分钟后立马收到验证无效的邮件。 信用卡扣款失败。 小土豆通过跟卖家朋友的沟通交流，发现大部分卖家有一个共同点，就是他们使用的信用卡是—— 招行双币VISA卡 。 （图片来源于论坛） 有部分卖家 亚马逊后

本文较长，设置目录如下，各位可以按需阅读 本文目录： 1.因绩效问题导致的小红旗邮件 2.收到小红旗的原因 3.ODR超标如何申诉 4.ODR申诉模板 5.ATOZ超标申诉模版 01 因绩效问题导致的小红旗邮件 很多卖家向我们反馈，现在做亚马逊越来越难了。注册账号难，二审、KYC难，爆单难，账号被封容易，被封后取资金难。小土豆刚刚查了一下，今日汇率： 1美元=6.5541人民币。但

01 移除库存踩雷 收到小红旗！ 移除库存这个操作对于亚马逊卖家来说是很常见的，比如某个listing由于某些问题被下架删除或者某款产品长期销量不好， 造成了不少滞销库存，想要将这些滞销库存移除出来 。就是在这些常见的操作中，已经有不少卖家踩雷，收到了这样的邮件： 02 为什么账号会被封？ 从邮件中我们可以看到亚马逊的基本描述：We have found that