10月28日，全球速卖通在佛山建成中国首个大件商品出口全球集货仓，这是平台在大件商品物流侧从0到1的巨大突破，11月这个大件集货仓已经顺利试运行了一个月，接下来平台会在招商侧发力。 回顾10月28日，中国第一批大型商品出口由全球集聚货舱及“速卖通大件商品跨境华南运营中心”在佛山海关驻禅城办事处下辖佛山车场口岸举行现场揭牌仪式。 这标志着大型商品跨境零售的物流问题首次得到解决。

买家评论投诉及规则常见FAQ 买家给我的评价是属于侮辱性言论怎么办？ 若买家给您的评价确实包含侮辱性言论（如包含人格侮辱的言论，如bullshit， bitch， fuck， idiot等）或评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息，您可以反馈人工客服”（工作时间：周一至周日9:00~17:30）投诉该评价。 评价是否投诉成功怎么查看？ 请您评价投诉10个工作日后关注该笔订单的评价变化情况，若该评价

卖家发货需要注意的时间点内容 1、周末和节假日算在发货期内吗？ 遇到周末及节假日，系统会自动加上发货期。如遇到周末系统会相应地顺延。 例如：当您的订单风控审核通过的时间是在北京时间的 周五 ，系统会 顺延2天 ；若风控审核通过的时间是在北京时间的 周六 ，则系统会 顺延1天 ；若风控审核通过的时间是在北京时间的周日，因第2天即是工作日，所以系统不会进行顺延。 2、延长收货时间是按什么时间算的？ 卖

海外仓如何申请开通？ 随时速卖通发展，越来越多的卖家想了解海外仓如何申请，以下流程供大家参考 如果您申请的是第三方海外仓，可以登录【交易 -物流- 我有海外仓】，点击【申请开通】，待申请通过后即可设置海外发货地。 如果您申请的是菜鸟认证仓，就不要从上面的入口进入操作，需要按照如下要求操作： 若您从未申请过菜鸟认证仓: STEP 1: 菜鸟海外仓入驻 ，请根据页面提示点击“AliExpress”图

线上发货的常见问题有哪些？ 1、线上发货是否可以开发票？ 若您是国际小包线上发货，您可以点此联系菜鸟客服申请发票。 2、清关的费用由谁来承担？ 一般情况下货物在进口国所发生的费用由买家承担，您也可以和买家积极协商来处理清关费的问题。 3、周末和节假日算在发货期内吗？ 遇到周末及节假日，系统会自动加上发货期。如遇到周末系统会相应地顺延。 例如：当您的订单风控审核通过的时间是在北京时间的 周五 ，系统

物流方案有哪些？ 速卖通里的物流方式有很多种，您可以在设置运费模板时自行选择想要使用的物流方式， 主要有以下几大类型的物流方式： 经济类物流： 物流运费成本低，目的国包裹妥投信息不可查询，适合运送货值低重量轻的商品。经济类物流仅允许使用线上发货 简易类物流： 邮政简易挂号服务，可查询包含妥投或买家签收在内的关键环节物流追踪信息 标准类物流： 包含邮政挂号服务和专线类服务，全程物流追踪信息可查询 快

目前，您可以选择对所有国家或者仅部分国家设置免运费。 1、若您是需要将所有国家都设置免运费，您可以按照以下步骤操作： 1）请先登录速卖通帐号，依次点击【商品管理】—【物流模板】—【新增运费模板】。 2）选择您想设置的物流方式，点击【卖家承担运费】即可，如图： 温馨提示：不同国家国际快递的运费相差很多，全部设置免运费存在风险，请卖家朋友在详细了解运费情况的前提下再选择是否要设置所有国家免运费。 2、

您可以点击【商品管理】—【物流模板】—【新建运费模板】，在您想要设置的物流方式点击【自定义运费】设置运费组合。 点击进入后，选择国家或地区，设置运费类型选择【自定义运费】，可以选择按照重量设置或者按照数量设置，结合您实际想要的操作； 温馨提示：这里是可以增加多个类型，可以设置组合的形式操作； 通过设置自定义运费，您可以实现对一部分国家的买家免运费下单，也可以限制一部分国家的买家购买您的产品，也可以

做 Lazada平台的朋友们应该都知道本土店铺的概念，简单来说，就是用站点当地的营业执照，法人信息去注册lazada站点店铺。 那么本土和跨境店到底有什么区别呢？为什么大家宁愿买店铺也要去做本土店呢 ? 什么是本土店铺 Lazada在东南亚地区设置的站点有6个，分别是新加坡、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚，而Lazada本土店就是 以这六个国家的公民个人身份信息或者是当地公司注册开通

11月11日16时，全球速卖通（AliExpress）在天猫双11开卖，仅1分钟，海外仓商品的成交额即完成去年1小时的成交总量。11月1日至11月11日中午12点，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个进口品牌成交额过千万。出口进口双向火爆，天猫双11见证全球动起来。 往年人们习以为常的增长曲线，在今年疫情大背景下，更显难能可贵。中国在全球率先实现生产生活正常化，加之超大规模的消费

双11狂欢 今天jason给大家分享一下店铺sku变化对店铺有哪些影响！ 举个例子，我有个爆款宝贝突然断货了，但是不想把这个链接下架。我只是想把这个宝贝换成一个类似的宝贝，所以在宝贝链接上加了一个sku，发现我的宝贝的访客几乎没变；当我把产品推脱销的时候，我把原来爆款的sku删了，这个产品的访客直线下降，我们来看看原因。 只要一个连接中权重最高的sku的ID不

双11大促即将来袭，首先预祝您本次双11大获全胜！ 双11既是店铺销售额再攀高峰的重大机遇，也是对店铺服务能力的一次巨大考验。我们为您准备了买家下单过程中经常遇到的问题及 解答建议 ，使您在面对买家求助时可以更加得心应手，为买家提供更为愉悦的购物体验。另外我们也会在页面不断更新和补充买家下单及卖家发货等方面新增的问题场景或者重要通知，请您在大促前后保持关注！ 除此以外，我们建议您将服务做在前置，可

速卖通保证金规则： 【导航】 一、保证金缴费问题 二、保证金扣款问题 三、保证金退回相关 四、冻结保证金支付宝的相关问题 一 一、保证金缴纳问题 Q： 可以跨类目经营？ 答：目前一个店铺只能选择一个经营范围（即一个经营大类），保证金也就收取该经营大类的费用。 只有一个情况，经营范围是9和10，这两个经营范围下是可以在同一个经营范围里选择多个经营大类的，那么保证金就按高的那个收取，整店仅收取一次。

特别温馨提示：搜索处罚不扣分也不计次，也不退回商品，是针对被处罚的商品执行搜索降权的处罚，处罚一段时间，一般是1个月。 1、SKU作弊处罚/类目错放降权的话，系统会每天自动检测，如果申诉不成立或者错过申诉期，但是后期自行修改为正常的SKU，那么会在1~3天自动取消搜索降权的处罚，请自行修改。 2、炒信处罚降权的话，由于证据较足，一旦申诉不成立或者错过申诉期，则不再支持线下申诉。 业务背景 ：搜索作

速卖通平台始终致力于帮助中国优质卖家跨境出海，帮助卖家拓展海外市场，提升自主运营能力，帮助优质卖家实现货通全球！为更好地在卖家招募、准入和成长等工作中投入培育和发展资源，对于致力于为全球消费者提供优选好货及优质服务，诚信经营且具备业内领军地位，为所属行业表率并具备正向影响力的商家，平台将考核并授予金银牌身份，提供相应的指导、监督和资源扶持，现就金银牌商家框架规则向各位卖家朋友进行首轮宣导，关于本规