圈里有句玩笑话，没有死过账号的运营不是一名合格的运营。 有一年以上运营经验的朋友都知道，亚马逊运营真的是一个高风险的职业。 因为每一秒，都有可能面临listing下架变狗，产品卖的好好的突然不可售，图片动不动被举报侵权，滥用变体被封号，刷单被封号，税务问题被查。。。 所以在深圳一些大卖公司，往往是有夜班或者值班的，目的就是在半夜盯紧账号，遇到问题及时解决，如果拖到白天才发现，那一夜可能损失千单万单

有时候跟亲戚朋友聊天，他们会问道最近在做什么工作？答：亚马逊运营。 然后就一脸懵。 在我所在的城市里，还是有很多人不知道跨境电商，没听过亚马逊, ebay。 但是在深圳，浙江一带，无数跨境人创造着一个又一个的奇迹，燃起了多少年轻人的斗志。甚至很多国企公务员纷纷投入跨境这一行。 当然肯定也有很多人中途落寞离开转行。 那么亚马逊运营到底是一份什么样的工作？ 简单来说就是账号维护，listing优化，站

我刚接触亚马逊平台的时候，有经验的同事告诉我一定要抓住一款产品的新品期，因为有平台的流量扶持，推广起来要容易很多。 那么新品期真的存在吗？是从什么时候开始算的呢？ 其实亚马逊官方是从未明确过新品期这个概念的。 但是做过亚马逊的卖家都知道新品推广起来是比老品要快很多，因为新品数据基数小，它的很多数据增长率是很高的，比如说第一天listing出了2单，第二天出了8单，增长率是300%，老品怎么可能轻易

在亚马逊平台，每个listing终极的目标就是冲BSR排名, 即冲类目销量前100名榜单。 因为排名代表着销量，有意思的是这个平台每一个类目排名的位置，我们称为坑位，它所对应的销量似乎是一个趋于固定的数字。 长期深耕在自己类目的卖家，是大概能知道自己类目的第一名第二名等的单量，而每天要做的事，就是评估自己的listing质量得分，向上找可能竞争得过的listing坑位，通过站内站外打法占据对方的排

记得刚刚入行的我在写listing标题的时候，就想着能堆多少关键词就堆多少关键词，千万别浪费每一个字符，而忽视了标题的可读性，以及词的权重。 这点我相信很多新手卖家也是同一个思路，同一个做法。 我们都知道标题是listing最重要的一个要素，它影响着你这个产品有没有被系统收录到；而买家搜到产品后也是先看的标题，靠堆砌词的标题很难吸引买家的注意。 标题的长度大部分的类目是要求在200字符以内，部分类

之前说过亚马逊运营真的是一项非常精细化的工作，如今平台竞争越发激烈，唯有注重细节，才能走的更稳更远。 今天我们来聊一聊listing编辑页面Gift Wrap的作用。 这么芝麻点大的细节，为什么要单独拿出来分享呢？ 源于有一天在一个有着很多资深亚马逊运营的群里面，有了小白卖家突然问了一个问题，说在上传listing的时候, 有个"Is Gift Wrap Available" 可以不填吗？ 这个时

学会复盘是每个跨境人的必备工作，一个项目从开始，就要定期做复盘总结。 成长路上那些踩过的坑不会白费，它将化作更强有力的力量支撑着我们前行。 最近和几位大卖家交流，反正肯定做的比我久比我好的那种，交流过程中发现他们几乎都有这样几个特征： 1.误打误撞进了跨境这一行，刚开始做的什么小平台，后来接触了亚马逊。 2.从0开始做亚马逊，没有接受系统培训，完全自我摸索。 3.遇到问题就花钱找服务商，花了很多钱

我一直相信，未来亚马逊平台，唯有精细化运营才有出路。 精细化运营，对运营自身的选品能力, listing打造能力，站内优化能力，站外资源积累，库存管理等等都是考验。 刚看了下招聘网，以深圳为例，3年以上的亚马逊运营薪资是非常高的。 昨天在前台浏览的时候，发现很多店铺都没有设置限购，也许是忘记了，也许是知道却故意不设认为影响不大。 但是就这样暴露在竞争对手面前真的太危险了。 为什么这样说？ 如果不设

作为卖家我们要关注平台的每一条政策变化，这不，review评分系统也在悄悄调整了，而且没有任何通知。 在最新的review计算中，我发现了这样一句话，how recent a review is，就是说最近的review权重突然高了起来。而以前这里是the age of a rating. 这一评分系统的调整，意味着listing近期的评论对整体星级的影响更大了。 如果近期集中来的都是差评，那么星

不得不说时间真的好快，还有几天都要开始跨年了，亚马逊人在总结复盘的同时也在准备明年的新品，开启选品工作。 很多产品，做着做着就会很累，例如那些退货率很高的产品，每天不是在处理差评的路上，就是在处理售后来预防差评。 还有那些客单价低的产品，一开广告ACOS就爆表，竞争还贼激烈，竞价超高，推起来真的闹心。 所以在准备2021年选品工作的时候，我告诉自己避免选到一些产品，例如： 一、避开客单价低的产品

做过亚马逊的卖家朋友都知道，站内CPC点击竞价是比较贵的，特别是竞争比较激烈的红海类目，有的词点击已经达到了2~3美金一次点击。 流量*转化率=订单，可以说要想有订单，先要有流量，流量是一切的源头。 对于新手新链接而言，没有什么权重的情况下，怎样从竞争对手那里截流呢？ 今天我们就来谈谈如何截取竞争对手的流量？ 一、投放站内自动广告 通过跑低竞价的自动广告，系统会把我们的产品产品投放到竞争对手的页面

之前有写过一篇遇到差评时候的处理思路，感兴趣的朋友可以去浏览一下。 买家给我产品上差评怎么办？！ 不是每一次都那么幸运，能够联系上买家，并且还能让买家主动修改差评为好评的。 那么遇到那种冰山买家就是不搭理我怎么办？ 想象一下在listing首页突然挂了一个一星的差评，买家购买的欲望瞬时被泼了一盆凉水。 这个时候不做点什么真的太难受了。 我们知道删除一条差评是非常贵的，现在市面上的报价一千到几千不等

话说马上都2021了，亚马逊平台上还有人做自发货吗？ 当然。 当前形势下肯定是竞品FBA模式更好做一点，只要选对了产品，提前发到FBA仓库，等仓库上架就可以开卖了。 使用FBA配送的listing权重比自发货FBM的权重要高，时效又快，因此推广起来相对容易一些。 因此现在大都数卖家都是FBA发货。但是我们都知道，有一些大件产品，例如按摩椅，沙发，衣柜等，因为体积大，FBA配送费超高，仓储费超高，因

Review对listing的转化率至关重要。测评一直是个比较敏感的话题，稍微把控不了边界，就成了刷单，而后者是亚马逊平台明令禁止的，先警告严重的甚至封店。 今天我们来聊一聊如何通过Facebook找测评。 首先得有一个Facebook账号，当然一个运营手里不会只有1个账号，会备N个。在精力有限的情况下，当然是越多越好。这个可是公司的“硬”资产啊。 Facebook账号可以自己注册，也可以去买老号

亚马逊FBA的服务，确实解放了很多运营的双手，只需要把货送进仓上架后，剩下的发货，退货问题都交给了FBA。运营只需要专心于选品和运营。 跟身边做亚马逊的朋友聊了一圈发现，很多运营对于FBA退货是不管的，只要是货值不是太大的，往往就直接弃置了。 也不会去主动地跟买家联系询问退货原因，尝试去挽回客户。他们认为有这个时间不如多做做广告优化。 在A9算法里面，客户的满意度和保留率是很重要的也是最容易忽视的