跨站点被跟卖修改标题,品牌,危险品审核下架,恢复经验分享 在8月14号,美国站3个SKU突然出现库存错误,显示不可售,开了case问到是“由于详情页面中存在相互矛盾的商品信息或与同一商品的其他商品信息不一致,我们无法对您的商品 BXXXX 进行分类。 因此,禁止销售和入库运送该商品。 更新或确认商品详情页面上的信息,以便我们继续进行审核. " , 后面的case问出来是法国站的详情页面不一致,被更
1.在后台的申诉页面直接申诉 缺点:很慢,要两三天才能回复,还不一定成功 细节:好好写申诉,一次性通过的几率才大 2.开case和客服说明情况,他会帮忙检查链接如果没有敏感词了会帮忙转接相关团队 缺点:很慢。。 细节:开英文case会快一些,权限也高一些 3.用模板表格删掉敏感词后,多刷新几次表格,自己就会变回去 缺点:经常刷新不成功 细节:1)如果标题五点的敏感词不确定,就删成简单几个词
今天分享一个卖家遇到亚马逊货件超过90天未接收被关闭,货代说10月1日后被关闭的货件无法做送货预约,最后如何解决的过程 问题描述 : 因为全球海运问题可能 会导致派送延期,我相信很多卖家也经历过封闭区的痛苦,也可能会遇到我目前的这个问题 我们这批货实际 做货时间30天 船运期因为中途换船转运和国内停靠多个港口延长到 60天才入海外仓 等待卡车预约。 亚马逊货件创建时间于昨天超过90天,目前亚马逊后
今天分享个卖家成功取消弃置订单的经历 问题描述 :5月4日产品因标题问题受限,一直没申诉成功。30天后亚马逊自动创建了弃置订单且无法取消,开case得到回复说是亚马逊系统自动移除的无法取消,目前已经陆续移除部分。 然后我们找服务商把链接申诉回来了并且处于可售状态,目前开了几个case得到的回复还是无法取消,请问有什么办法取消这个弃置订单吗?? 解决方案 :当天一直开case找客服,终于遇到一个
分享一位客户遇到的关于折扣叠加,折后价怎么算的问题 问题描述 : 一、站外code,和站内coupon叠加 code和coupon叠加,最终的优惠价格,究竟是按照折后折计算,还是双重折扣都是原价折扣? 例如:产品A销售价是100美金,做站外推广,设置code 50% off ,也做了站内coupon 是20%,现在问题来了 最终成交价格是 1、100*0.5*(1-0.2)=40 2、
今天分享个向亚马逊索赔如何开发票的解决方案 之前亚马逊把我的一百个货弄丢了,于是申请了索赔,亚马逊要我提供发票。 但是之前没有提前开发票的习惯,也不知道补发的发票能不能过,如果是开形式发票怎么样,还是一定要真实的普通增值税发票才行。 下面是解决方案: 形式发票有过或者不过的可能,如果说你是差一两个没有接收,你用形式发票,亚马逊会赔给你,但是如果差几十个,几乎80%概率需要真实发票。也就是增值税发票
今天分享个卖家成功修改制造商信息的过程 一直无法修改制造商信息,联系中英文客服也是各种陷入死循环,根本无法解决问题,他们的答复都是尝试过根本成功不了的! 以下是我尝试过的方法: 1. 开case找中文客服,英文客服,找详情页面团队各种回复都是绕圈子,说要我自己编辑,有的回复又说让我通过库存加载工具,根本行不通,解决不了问题 2. 想找服务商去改,但是怕被抢编辑权,还有一个就是成功率低!!因为我们这
今天分享个卖家遇到的变体之间不共享的解决过程 1.户外类目:子体有多种颜色,但是其中一种颜色的子体和其他子体评论和排名都不共享!开case了,后台在分类节点也更新了,开case也更新了,但是还是无法共享评论和排名! 猜测:是否需要删除父子体关系之后,重新建立父体,然后再添加子体,这样的话,类目就会一样,评论才会共享? 继续开CASE,后台点击--支持--我要开店--商品,商品评论--其他问题-
亚马逊的Listing被合并了,该如何处理? 有一些卖家反应收到亚马逊邮件,告知产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。邮件内容会解释为何产品会被合并,合并之后的好评怎么办,合并之后多久你的库存发生改变。 卖家自建了一个Listing,但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN,但由于有库存的关系,也不能就删了这个listing重新建个新的,Merged ASIN的
很久之前在自己的店铺里备案了A品牌,那个时候品牌意识不强,认为有个品牌就行,不需要跟自己售卖的商品相关。 后来听朋友讲这样很危险,很容易被别人恶搞。 所以就在店铺里备案了跟我自己售卖的产品相关的品牌B。 那么接下来需要将以前的品牌A改成B,这真是一场硬战啊,亚马逊变得好严格,改个品牌简直难于上青天。而且,服务商是解决不了这个问题的。他们是不会接这种前品牌在亚马逊上备过案的。因为他们也改不了。 首先
下面是我整理的几位卖家遇到被判为热销品和各自解决方案 案例一: 问题描述 :9月15日收到绩效通知违反买家商品评论政策,变体变为不可售,一顿了解后,22号按要求详细申诉了,也提供了资料,结果22号当天就收到亚马逊的回复说申诉通过了,恢复了链接。 然而现在变体还是不可售的状态,也无法编辑,一点编辑就显示您不能发布此 ASIN,没有编辑权。 开了无数个case,打了无数个电话,回复说我被判为热销品
我这些品牌是本月份的时候备案成功的,当时备案成功后就一直在开通备案品牌的各种功能,链接+上不了,新上不了基础功能,都不能通过开通普通案例,这个没有这个功能只有到后面想用增强功能的时候,怎么开箱都开不过,一直在客服之间来切换,相信大家也是一样的。我发现回码有三十个关于这方面的案子。很多人用了一个月之久,人都傻了·····(可以看我之前的回复 https://www.wearesellers.com/
561报错后遗症:因为今年新店没有备案上N/A填写全部品牌信息 (5461)如果你是没有机会提报,也是成功而获得的。5461报错案情几天给你进一个泥潭!!! 解决方法: 品牌团队案例网址: https://brandregistry.amazon.com/home 具体方式就是:亚马逊品牌注册页面→品牌注册客服人员→技术问题 案例模板: 亲爱的亚马逊: 您好,首先,感谢您的时间和帮助! 出现问题
亚马逊市场指数高,市场 需求量 大且类目标需求量大,感谢是为了给我们提供的需求量,非常有希望。 玩具类目能力。而做玩具类目,首要的是面对类目审核的问题,其中最难的就是CPC认证的问题 。CPC快速有效的通过CPC认证的原因有哪些?祥就分享一下CPC审核的一些技巧。美国玩具需要出口 认证 美国的常见玩具要求有: ①美国上架玩具产品之前,一般需要提供儿童商品证书,通过后才能销售。 ②ASTM F963
这一阵子让很多亚马逊小伙伴比较头疼的是“不小心创建了折上折,但是亚马逊物流团队又不能帮忙取消订单,为此损失不少”。 经过实际验证:亚马逊物流团队的确不能取消订单了! 但是优惠券团队可以!偷偷告诉你,而且优惠券团队操作速度更快!!望周知!! 更新补充一下优惠券路径: 当然希望大家永远用不上这个!祝大卖!!^-^ 9-23更新 最近发现大家对这个贴子也有很多留言,更多的留言是有卖家朋友说,