问题概览 智能客服行业目前的竞争格局与现状？ 企业在营销和客服上的痛点和需求是什么？ 企业应如何选择部署适合自己的智能客服？ 本地化策略上，不同市场部署有所不同？ 智能客服到底能给企业带来多大实际收益？能否量化？ 如何让C端客户获得最优的体验，从而成功获客？ 未来的机会？ 导语： 出海往往面临着不同市场、不同语言、不同时区的本地化挑战。 在落地过程中，大量出海的游戏、电商企业都绕不开客服的本地

问题概览 市场目前的竞争格局与现状？ 疫情对行业的影响？ 移动端的时代，客户需要怎样的CRM？ 中国发展较好的CRM和全球领先的CRM最大的差异是什么？如果要缩小这种差异可以考虑的策略是什么？ 针对不同行业、企业、国家的需求差异，如何做到个性化满足？ CRM到底能给企业带来多大的实际利益，如何量化？ 在这个国际巨头鏖战的赛道，给初创企业的机会在哪？ 导语： CRM是欧美巨头企业盘踞的赛道，在这

问题概览 市场目前的竞争格局与现状？ 疫情对行业的影响？ 跨境物流都有哪些主要模式？ 目前制约行业的困难都有哪些？ 本地配送网络如何有效建立？ 技术的应用是一个什么趋势？ 行业未来的机会是怎样的？ 导语： 物流是制造业、电商、外贸等重要行业的基石，在疫情来临的2020年，不少区域市场面临着货运受限与物料缺口的双重挤压，在行业的“危”中，“机会”也在重新酝酿。上周第22期出海同学会，我们邀请了8

问题概览 出海面临着怎样的不同竞争格局？哪一个市场比较适合出海？ 如何让中外用户获得最好的在线教育体验？ 技术的应用是一个什么趋势？ 疫情带来行业快速发展的同时是否存在问题？ 行业未来的机会格局是怎样的？ 导语： 不光国内在线教育如火如荼，出海的热浪也席卷欧美、东南亚、日韩、中东等多个重要市场。疫情的客观助推使得在线用户激增。这还是一个可以跳进去的赛道吗？在行业快速发展的同时有什么问题？哪些因

问题概览 流量广告行业中外的现状？ 广告平台运营的侧重点是在什么方面？ 哪些因素会催生广告生态进一步进化？ 广告投放需要注意一些什么？ 互联网广告行业是否还有创新的机会？ 导语： 广告投放及变现是移动互联网绕不开的一环，从巨头企业诸如Google、Facebook等到出海创业企业，流量广告都是他们重要的利润组成部分。目前，流量广告已经形成了高度细化完整的生态，本期【出海同学会】邀请了国内外流量

问题概览 支付行业出海现状与挑战？ 具体市场政策和监管的力度如何？ 企业出海如何了解适应当地监管环境？ 未来行业的趋势和机会点？ 作为重要出海赛道，投什么，怎么投？ 导语： 支付犹如企业发展的输血生命线，是众多行业的重要底层基石。依托于中国繁荣的跨境电商、游戏等产业，我们的跨境支付行业不但走向了全球，更借助长期以来的创新积累，在欧美等发达市场形成了降维打击。本期【出海同学会】邀请了国内外跨境支

问题概览 跨境支付行业目前的主要场景和客户？ 行业核心壁垒是什么？ 跨境支付行业的现状？ 催生生态进一步进化的因素有哪些？ 导语： 支付犹如企业发展的输血生命线，是众多行业的重要底层基石。依托于中国繁荣的跨境电商、游戏等产业，我们的跨境支付行业不但走向了全球，更借助长期以来的创新积累，在欧美等发达市场形成了降维打击。本期【出海同学会】邀请了国内外跨境支付赛道的创业者和投资人进行了主题为《跨境支

问题概览 Part 1 行业讨论 中国和海外市场特点是什么样的，有什么异同？ 疫情带来行业快速发展的同时是否存在一些问题？短期应急 VS 长期趋势？ Part 2 破壁讨论 什么因素决定一个远程协作产品脱颖而出的根本？ 运营的侧重点是什么方面？获客？产品迭代？生态建立？ Part 3 机会讨论 在海外哪一个市场适合远程办公出海？ 行业未来的机会格局是什么样的？以功能分，哪个模块会

Part 1 行业讨论 内容聚合行业的现状？ 新闻聚合平台出海的挑战？ Part 2 破壁讨论 如何解决内容源问题？ 哪些因素（技术、短视频、硬件）会加速内容聚合的进化？ 新闻聚合海外变现如何突围？ Part 3 机会讨论 市场机会：在海外下一步突破的机会在哪？ 有没有面向新生代的内容聚合机会？ 导语： 新闻聚合是出海行业早期的火爆赛道，在所有的互联网出海里，中国出海人在这条路

问题概览 Part 1 行业讨论 社交或出海社交目前面临的最大挑战？ 怎样衡量一个成功的社交产品？其成功启动的逻辑是什么？ Part 2 破壁讨论 社交的变现问题如何解决？ 社交如何与工具｜内容｜技术配合形成生态？ Part 3 机会讨论 细分垂类、区域市场上的机会？ 下一代00后社交的形态最有可能是什么？ 导语： 社交产品是现代人生活中不可缺少的一部分，大部分人都至少拥有两

问题概览 Part 1 行业讨论 跨境电商的2020正在经历什么？疫情中的 “危” 与 “机”？ Part 2 破壁讨论 哪些上下游生态对电商比较重要？ 电商与内容（流量）结合的模式能否在海外扩展？ Part 3 机会讨论 跨境电商模式上的机会点在哪里？ 跨境电商区域市场的机会点在哪里？ 导语： 2020 疫情对全球电商行业是一个很大的冲击，但是中国的电商出海人认为疫情对行业

问题概览 Part 1 媒体现状讨论 媒体发展处于什么样的阶段？ 媒体痛点：流量红利逐渐消失，洼地在哪？ 媒体痛点：盈利难的魔咒是过去式吗？ Part 2 媒体创新讨论 为什么会产生深度垂类媒体和新媒体？ 出海媒体作为一个垂类细分，现状如何？ 海外本地化和竞争的挑战如何应对？ 新机会或载体在如何影响媒体？ Part 3 媒体投资讨论 投资人怎么看媒体赛道机会？ 导语： 在人

Part 1 对行业现状的讨论 社区和工具在进行怎样的演变？ 短视频工具的痛点讨论 巨头是否会进一步挤压短视频工具创业？ Part 2 视频工具创业模式讨论 怎么衡量一个优秀的短视频工具？ 海外和中国短视频工具路径的异同？ ToB和ToC的异同？ 变现途径都有哪些？ Part 3 创业机会讨论 2020后视频工具的机会在哪里？ 视频上下游有创新的空间吗？ 短视频社区从内容角度还有

问题概览 Part 1 定义音频产业 如何定义“音频消费”？ 音频内容的演进和成熟 音频发展有哪些“促动因子”？ Part 2 Podcast（播客）出海 播客在美国和中国的区别？ 播客的变现模式？ 播客的发展前景？ Part 3 有声书出海 有声书的使用人群/国家分布？ 有声书的变现模式？ 有声书的发展前景？ Part 4 音频行业现状 音频内容领域是否迎来一个风口？

问题概览 Part 1 定义音频产业 如何定义“音频消费”？ 音频内容的演进和成熟 音频发展有哪些“促动因子”？ Part 2 Podcast（播客）出海 播客在美国和中国的区别？ 播客的变现模式？ 播客的发展前景？ Part 3 有声书出海 有声书的使用人群/国家分布？ 有声书的变现模式？ 有声书的发展前景？ Part 4 音频行业现状 音频内容领域是否迎来一个风口？