沃尔玛运营难题QA连载16 Q ：合并链接，拆开后链接还能重新回到原来的排名吗？ A ：不能，会重新排名。 Q ：请问自发货的商品 shipping template 一直无法保存成功，设置后过一会刷新就是空的，这种情况除了 items 那里直接填写，还有哪些方法可以尝试更新 shipping template 呢？ A ：用运费模板表刷新。 Q ：创建新的自发货商品后，一直无法开广告 --

关于沃尔玛客户服务退款 争议政策和指南 · 沃尔玛客户服务部门发出的退款的争议窗口为付款结算日起 45 天。 · 如果您未在 48 小时响应 SLA 内回复客户的询问或代表客户发送的沃尔玛客户服务升级，您的争议将被拒绝。 · 您需要提供证据，证明您根据 市场卖家客户服务要求 为客户提供了充分的解决方案。 在查看文档后，如果合作伙伴支持决定客户没有收到满意的解决方案，您的争议将被拒

沃尔玛运营难题QA连载13 Q：有没有软件可以看沃尔玛关键词的搜索量，排名等情况？ A：现在一些软件陆续都有关于沃尔玛的数据了。除了免费的易芽，H10 datespark similarweb这些。 Q：WFS订单退货规则如何设置keep it规则和partially keep it规则？ A：WFS订单由于是沃尔玛负责的，没有这个功能，WFS的设置就仅有这些版块。 Q：如果物流显示已经投递，

全面增长，越来越多的卖家选择布局

沃尔玛运营难题QA连载11 Q：请问如何调研新品的Walmart上的市场销量，如何预估大约的销售数量？ A：现在挺多调研工具了，但是没有亚马逊那么多数据，因为沃尔玛给的不多，就那个易芽是免费的，datespark similarweb 易芽 H10，这些都有一些关于沃尔玛的数据，虽然不是很多，需要借助这些调研工具去调研。 Q：WFS分配的仓库IND1 Plainfield, IN，这个仓库的上架

清仓怎么清好一些？

我们可以在沃尔玛后台的广告看到这个页面 这么这个看板有什么作用呢？ 项目健康报告使广告商能够查看其赞助项目的健康状况并根据需要采取纠正措施，以提高项目性能并实现其预期的活动目标。 此报告提供了一种更简化的方式来查看您的广告项目的各个方面。它包括诸如物品可用性、 Buy Box 获胜率、物品是否已发布、它是基础还是变体等信号，以及用于改善这些物品的健康状况和优化活动的建议操作。此信息可帮助您从目录中

沃尔玛运营难题QA（连载9） Q：一条变体链接里，投广告的话是只能投主变体吗？其他变体也要投广告的话要怎么做呢？ A：沃尔玛的广告规则是这样的，以链接维度，不是单个SKU维度。 Q：请问，主变体sku下架了，其他变体sku还是会在一个变体组里吗，广告又是只能投主要变体sku，那下架了，广告打的出去吗？ A：还是会在一个变体组里，沃尔玛的广告是链接维度，所以广告还是可以打出去的。 Q：请问我这边P卡

我们经常会看到产品突然被 error, 然后显示如下图所示： 很多时候我们开 case询问沃尔玛具体的侵权原因是什么，对方基本不会回复，那么我们需要做的就是自查，看看违反了哪些政策，以下是关于沃尔玛美国站禁售产品列表，沃尔玛将自行决定删除任何可能违反法律、本政策或沃尔玛任何其他政策的产品。此外，可能采取纠正措施包括暂停和/或终止您的帐户。

之前的问答有两个回复的不够严谨， 特此更正 ： Q：只要客户退款，是卖家无条件承担客户退货的运费吗。而且还必须全额退款给到客户？ A：不一定，取决于不同的情况。你也可以协商部分退款，让他别取消。如果客单价不高的情况，一般都是直接送产品给客户，然后退款了。不然你得承担退货运费，退到你的仓库如果仓库要收重新上架费用的话，如果收到的产品烂了的话，还得销毁费。尽量跟客户说给他们部分退款，留产品给他们吧。

Q：哪里可以看到订单具体时间点，可以以此判断高峰时间段，或是有什么工具吗？ A：沃尔玛后台只有下单的日期，没有具体时间点，一般看下单时间都是看进入到你的系统ERP的时候，也就是付款的时间。 Q：save with w+是申请成功WFS之后自动会有这个标签吗？有一些不是sold by walmart的也有这个标签是为什么呢？ A：这个是你有WFS库存的产品，就有这个标签 sold by walmar

Q：产品没销量，可以采取那些运营措施？开广告真的有效吗？wfs开通一直没进展怎么办？delivery如何开通？有没有什么选品软件或者知道哪些类目在沃尔玛买的比较好？ A：产品没销量就优化产品，看价格有没有优势，有没有市场，链接分数高不高，也可以通过广告，广告有没有用需要自己去测试，我这边的话广告还是有一定作用的。WFS开通没进展就去找客户经理，看看能不能让他们帮忙跟进,delivery如何开通，这

我们经常会发现有一些产品，上传了优化表或是手动修改，feed id没有报错，但是前台查看内容却没有改变，这种情况要么是系统bug,需要多上传几次，要么就是被锁住了，那么如何查看产品是否被锁住呢？以及为什么被锁住，被锁住之后应该怎么办呢？下文会详细解答。 首先我们查看产品的内容是否有被锁住，点开产品的编辑页面，如果发现内容部分有如下图所示的小三角形，那就是被锁住了。 以上为标题被锁住，无法修改标题

沃尔玛美国站中国卖家分为 “ 战略卖家 ” 和 “ 潜力卖家 ” 中国本地卖家经理团队为 “ 战略卖家 ” 的卖家提供一对一的指导，包括卖家账户安全，专业选品指导，站内大促提报，工具优先使用，平台佣金折扣等服务内容； 中国本地卖家管理团队为 “ 潜力卖家 ” 提供批量管理服务， “ 潜力卖家 ” 在上线后 3 天内会收到 QQ 群入群通知，请及时入群，可以在 QQ 群与广大卖家交流与沃

Q：沃尔玛上怎么合并两个单变体listing？ A：用上架表 group id那编串数字，填写一样的，捆绑在一起就行了。 Q：开广告组，提交后，总是跳到开头，又要重新做，试了好几次，都是这样，不知道哪里出了问题？ A：你看看草稿箱有没有。不行你就换个浏览器，打开无痕模式。 Q：相同sku不会出现在自然搜索和广告显示结果中吗？比如一个sku做了广告，那么用关键词去搜索不会既出现自然搜索结果又广告搜索